Pluspunten
snelle reactie terug
Verbeterpuntenklanten eerder tegemoet komen qua service. Ik moet 1,5 maand na dato nog steeds mijn geld retour krijgen van een - let op- niet geleverde skibroek. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd met elke x de boodschap we zitten er achter aan. onacceptabel.
We begrijpen enigszins je onvrede Liesbeth maar in jouw situatie waren wij echt afhankelijk van GLS. Het is absoluut niet de bedoeling om dit af te schuiven maar omdat jouw pakketje was vermist moest in eerste instantie het onderzoek bij GLS helemaal afgerond zijn voordat wij verder iets kunnen doen. Nadat het onderzoek was afgerond en het pakketje officieel vermist was, is het bedrag per omgaande naar je teruggeboekt. Het mag duidelijk zijn dat wij deze situatie ook uiterst vervelend vinden maar wij konden echt niets anders doen dan het onderzoek afwachten, hoe vervelend dit ook is. We realiseren ons heel goed dat deze situatie voor jou heel vervelend is, voor ons ook want hier wordt niemand blij van. Groetjes Nathalie
Mooi cijfer dus wij zijn blij!! Zien we je snel weer? Groetjes, Heidi
Pluspunten
ik heb een hele goede aanbieding "honden"wandelschoenen gekocht, vandaag besteld morgen in huis
Verbeterpuntengeen
Helemaal top! Het is ons streven om je bestelling zo snel mogelijk te leveren dus super fijn dat dit bij jouw bestelling gelukt is. Veel plezier met de schoenen en een fijne dag nog! Groetjes, Heidi
Pluspunten
De levering was net zo snel als mijn nieuwe schoenen lopen. Dus helemaal super!!!
VerbeterpuntenGeen.
Kijk, dat is toch geweldig! Super dat je helemaal tevreden bent. De volgende keer gaan we natuurlijk weer voor een 10! Groetjes, Heidi
Pluspunten
Zeer vlotte levering van een mooi product.
Dit horen we graag. Bedankt voor deze mooie score en heel veel plezier met je aankoop! Groetjes, Heidi
Pluspunten
Niets op aan te merken. Zeer snel geleverd en wat een assortiment! Ga zo door!
Wij gaan zeker zo door Erik! Fijn dat je je bestelling snel in huis had en heel erg bedankt voor deze prachtige beoordeling. Wij zijn blij. Groetjes, Heidi
Pluspunten
Veel aanbod
VerbeterpuntenBij retour sneller financiële afwikkeling of mogelijkheid om gelijk iets nieuws te kopen
Keuze genoeg inderdaad. En er komen elke dag weer nieuwe artikelen bij dus het aanbod wordt alleen maar groter. Volgens onze retour procedure wordt het betaalde bedrag uiterlijk binnen 10 werkdagen teruggeboekt, in jouw geval was dit zelfs al binnen 1 week. Omdat de artikelen bij honderden verschillende winkeliers/leveranciers vandaan komen is dat helaas lastig te realiseren maar we nemen je punt mee. Wie weet kunnen we hier in de toekomst iets mee doen. Dank voor je te nemen moeite en graag tot een volgende keer. Groetjes, Heidi
Pluspunten
Perfect systeem: To-be-Dressed zoekt wat jij wilt!
Top! Hier worden wij helemaal blij van. Je slaat de spijker op zijn kop want dit is precies wat wij willen bereiken. Mooie woorden, dank je wel! Groetjes, Heidi
Pluspunten
Makkelijk overzicht van wat je kunt kopen.
VerbeterpuntenDuidelijker zijn met het verzenden van dingen. Als iets vertraging heeft, contact met de klanten nemen.
Bedankt voor het achterlaten van je beoordeling Patrick. En je punt is volkomen terecht. Dit hadden we inderdaad eerder aan je moeten melden. Nogmaals onze excuses hiervoor! Groetjes, Heidi
Pluspunten
prettige website
Goed om te horen Marie Louise. Dank je wel dat dit wordt beloond met het hoogste cijfer! Groet Erik
Pluspunten
Scherpe prijs en zeer goede levering.
BAM!! Hier doen we het voor! Dank je wel Sandra voor deze hoogste score en graag tot een volgende keer. Groet, Erik
Pluspunten
Het bedrijf levert correct en communiceert snel bij problemen. Ook actief betrokken bij oplossingen wanneer dit nodig is.
Verbeterpuntenafhankelijkheid van leveranciers bij (onjuiste) productbeschrijving.....
Vervelend dat het verloop van je bestelling niet helemaal goed verlopen is. Dit is altijd vervelend natuurlijk. Maar als iets niet helemaal goed gaat dan is het natuurlijk des te belangrijker om dit naar tevredenheid met je op te lossen. Een productbeschrijving bij een artikel wordt geplaatst door de betreffende winkelier of leverancier die het artikel aanbiedt. Fijn dat je nog even aan ons terugkoppelt dat je tevreden bent met de afhandeling van je klacht want dit vinden wij uiteraard erg belangrijk. Dank je wel voor deze beoordeling! Groetjes Nathalie
Pluspunten
Mooi producten. super snelle levering
Hartstikke fijn dat je je bestelling snel in huis had Lieve. Heel erg bedankt voor deze positieve beoordeling en we zien je graag weer op To Be Dressed! Groetjes Nathalie
Pluspunten
Goede communicatie over de bestelling. Snelle en correcte levering.
VerbeterpuntenGeen
Wat een mooie beoordeling heb je ons gegeven Veronica! Hier doen we het allemaal voor, dank je wel en graag tot een volgende keer! Groetjes Nathalie
Verbeterpunten
De levering duurde 2 dagen langer dan verwacht. Het product is in een andere kleur geleverd.
Allereerst heel vervelend dat je eerste ervaring met To Be Dressed niet zo positief is. Dit betreuren wij. Doorgaans wordt een bestelling binnen 2 werkdagen overgedragen aan Post NL maar in jouw geval heeft dit inderdaad langer geduurd. De reden hiervan is dat de bestelde schoenen vanuit een ander magazijn moesten komen waardoor je bestelling langer onderweg was maar dit hadden wij even proactief aan je kunnen melden natuurlijk. Voor zover wij kunnen nagaan hebben wij geen terugkoppeling ontvangen dat er een verkeerde kleur is geleverd. Dit is erg jammer want dit hadden wij natuurlijk graag, samen met de betreffende winkelier, met je willen oplossen maar hiervoor is het nu te laat. Al met al zijn wij natuurlijk niet blij met je onvrede want het laatste wat we willen is een ontevreden klant. Groet Erik
Pluspunten
Goede service. En veel leuke items met korting.
VerbeterpuntenSnellere levering ( 24 uurs) zou top zijn. Maar weet ook dat daar heel wat kosten aan verbonden zijn. Voor de toekomst wellicht een idee
Mooie beoordeling Sylvia. Thanks! Alle aangeboden artikelen worden rechtstreeks vanuit de winkeliers verzonden. De artikelen hebben wij zelf niet op voorraad dus wij zijn hierin afhankelijk van de winkeliers. Doorgaans wordt een bestelling binnen 2 werkdagen overgedragen aan Post NL maar uit ervaring blijkt dat dit in de meeste gevallen al binnen 1 werkdag is. Hier zitten verder geen extra kosten aan verbonden hoor, we streven er natuurlijk naar om een bestelling zo snel mogelijk uit te leveren, dat vinden wij het allerbelangrijkste. We hopen je snel weer te zien! Groetjes Nathalie
Pluspunten
Goede communicatie. Snel. Ben tevreden
Fijn dat je zo positief bent Miranda! Dat is natuurlijk ook ons streven dus we zijn er heel blij mee! Groeten, Chanine
Pluspunten
Snelle en correcte levering.
Helemaal tevreden dat horen we graag! Fijn dat alles helemaal naar wens in verlopen en tot gauw! Groetjes, Chanine
Pluspunten
Ik kan er niet 1 bedenken
VerbeterpuntenAl met al 7 keer getracht een paar schoenen te bestellen. Elke keer waren de schoenen uiteindelijk niet te leveren. De laatste keer een paar schoenen voor iemand anders besteld, omdat ik toch gebruik wilde maken van de maximale kortingscode van € 15,-. Als de site up-to-date is heb je deze ergenissen niet. Mijn mailbox zit vol met excuses-berichtjes van tbd. Maár daar heb ik als klant niets aan. Bestellen bij de winkels die gebruik maken van tbd zijn de schoenen minimaal € 5,- goedkoper.
Op de eerste plaats begrijpen we jouw onvrede echt helemaal. Je hebt inderdaad meerdere keren een bestelling gedaan welke niet geleverd kon worden. 7 geannuleerde bestellingen kunnen wij niet plaatsen maar elke bestelling die geannuleerd wordt is er 1 teveel natuurlijk. Gelukkig gaat het in de meeste gevallen wel goed maar hier heb jij natuurlijk helemaal niets aan en dan zul je zien dat het ook goed mis gaat, de bekende Wet van Murphy. Onze site is in principe altijd up to date maar omdat de artikelen ook fysiek in de winkels liggen kan dit helaas voorkomen. De prijzen in onze webshop worden bepaald door de winkeliers zelf, hier hebben wij geen invloed op. Je hebt inderdaad niet zoveel aan onze excuses. Om je enigszins tegemoet te komen hebben wij je ook een kortingscode verstrekt, helaas konden wij op dat moment niet veel meer doen, hoe vervelend we dit ook vinden. Wij hadden dit ook liever anders gezien. Groet Heidi
Pluspunten
Slimme platform en goede service
Verbeterpuntenuniforme verzendkosten ipv individuele kosten afhankelijk van de verkopers.
Hartelijk dank voor deze super beoordeling, helemaal top! We begrijpen je punt over de uniforme verzendkosten helemaal, dit zou inderdaad handig zijn. Alleen worden de verzendkosten bepaald door elke winkelier zelf. Omdat de winkelier het betreffende artikel ook zelf aanbiedt mogen zij zelf bepalen welke verzendkosten zij willen hanteren. Hier hebben wij helaas verder geen invloed op. We zien je graag een volgende keer weer. Groet Erik
Pluspunten
Snel en correct
Het hoogste cijfer, hier worden wij blij van! See you next time. Groeten, Chanine
Pluspunten
snelle duidelijke service
Bedankt voor je positieve beoordeling, Marian! Groet, Amanda
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenGa zo door!
We gaan zeker zo door, Marjolein! Tot snel dan maar?! Groetjes Chanine
Bedankt voor deze score en dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling te plaatsen! Groetjes, Chanine
Pluspunten
Goede website, mooie kwaliteitskleding, lage prijzen en supersnelle levering. Prima zaak, heel blij mee.
Wauw! Wat een prachtig lijstje. Wij zijn blij. Volgende keer gaan we weer voor een 10, Karel. Groetjes, Chanine
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.