Reviews voor ToBeDressed.nl

We begrijpen je punt. En natuurlijk is dit veel geld en wil je het bedrag het liefst zo snel mogelijk retour ontvangen. Een retour termijn van 10 dagen is overigens niet uitzonderlijk lang vergeleken met andere webshops. In principe wordt een betaling eerder verwerkt maar de maximale termijn is 10 dagen maar meestal is dit eerder. We hopen je nogmaals te mogen begroeten. Groet Nathalie

Allereerst onze oprechte excuses dat je zo lang op je geld hebt moeten wachten. Dit is echt heel vervelend want dit begrijpen wij echt helemaal. We hebben je hier ook al een mail over gestuurd met een uitleg wat er aan de hand was met jouw betaling. Wellicht is deze mail terecht gekomen in je SPAM box? Tussen kerst en oud en nieuw is er iets niet goed gegaan met een aantal retour betalingen waaronder ook jouw betaling. Gelukkig is dit probleem inmiddels opgelost maar hier heb jij hier helemaal niets aan natuurlijk. In de mail die wij naar je hebben toegestuurd hebben wij je ook een tegemoetkoming meegestuurd voor het ontstane ongemak. Nogmaals onze excuses voor deze vertraging! Groet Erik

Helemaal tevreden, daar worden we blij van. Fijn dat alles helemaal naar wens is verlopen en dat je de bestelde schoenen nog voor de feestdagen in huis had. Veel plezier ermee! Groet Heidi

Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling Henk en je punt nemen we even mee. Zien we je snel weer? Groetjes Heidi

Wat vervelend om te horen dat je niet goed geïnformeerd bent over het verloop van je bestelling Charly. Dit is uiteraard heel vervelend en niet de bedoeling. Omdat het bestelde artikel helaas niet meer op voorraad was bij de betreffende winkelier hebben we gekeken of een andere winkelier dit artikel nog kon leveren en dit was het geval dus we hebben je bestelling direct overgezet naar deze winkelier. In jouw bestelling stond ook echt de kleur groen vermeld dus wij waren in de veronderstelling dat dit om exact dezelfde jas zou gaan dus daarom hebben wij je verder niet geïnformeerd. Onze oprechte excuses hiervoor! Groet Heidi

Hoogste score en super om te horen dat je helemaal tevreden bent! Groeten Heidi

Hoogste score!! Helemaal blij mee, dank je wel Claudia.. Wij gaan zo door en aan jouw verbeterpunt wordt heel hard gewerkt want we zijn op dit moment zelfs te beluisteren op QMusic met een radio campagne om maar even aan te geven dat we goed op weg zijn. Groetjes Heidi

Hartelijk dank voor deze top beoordeling en wat fijn dat je tevreden bent. Hopelijk tot snel?! Groetjes Heidi

Helemaal top dat je ons beoordeelt met dit mooie cijfer Joseph. We zien dat je je bestelling overigens wel binnen 2 dagen hebt ontvangen. We hopen je natuurlijk snel weer terug te zien. Groet Heidi

Super dat je ons aanbeveelt natuurlijk. Hier zijn wij natuurlijk altijd blij mee! Wij hebben overigens een contract met PostNL dus de meeste pakketten worden ook verzonden via ons contract bij PostNL. Echter de winkelier heeft zelf de vrijheid om een pakket via ons contract te verzenden (waar wij ook de voorkeur aan geven) of via een eigen postorderbedrijf. In jouw geval heeft deze winkelier dus voor een eigen vervoerder gekozen. Vervelend om te horen dat je zending zo lang onderweg is geweest, wij zullen dit ook even melden bij de betreffende winkelier. Groet Heidi

We begrijpen je teleurstelling Rens. Ook wij balen van iedere annulering. Helaas kan dit wel eens voorkomen omdat de sale artikelen allemaal de laatste stuks zijn en deze ook nog fysiek bij de winkeliers in de winkel liggen. Hierdoor kan het artikel in de winkel net verkocht worden op moment van bestellen (ondanks onze voorraad update die we meerdere malen per dag doen). Wij checken altijd of het bestelde artikel nog bij een andere winkelier op voorraad is maar helaas was dit artikel ook niet meer bij een andere winkelier op voorraad dus nogmaals onze excuses dat we je moesten teleurstellen. Groet Heidi

Een 10!! Helemaal blij mee, dank je wel Henny voor dit mooie compliment. Wij gaan zo door en graag tot een volgende keer. Groetjes Heidi

Hoogste score!! Helemaal happy dus dank je wel! Graag tot een volgende keer. Groetjes Heidi

Beste Jeannette, we kunnen echt niets anders dan je helemaal gelijk geven. Je bestelling heeft te lang open gestaan. Wij hebben wel contact gezocht met de winkelier maar we zijn vervolgens vergeten om jou hierover te informeren. Nogmaals onze oprechte excuses hiervoor en we hebben je ook nog een persoonlijke mail gestuurd. Groet Heidi

Heel vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop Lindy. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij hadden je al gevraagd om even een klacht aan te melden (inclusief foto van de schoen met deuken) zodat deze klacht in behandeling kan worden genomen maar we zien dat je nog geen klacht hebt gemeld. Wil je dit nog even doen want dan kan deze klacht behandeld en beoordeeld worden. Mocht je de schoenen retour moeten sturen dan worden de retour kosten natuurlijk aan je vergoed, dat mag duidelijk zijn. We horen graag van je. Groet Heidi

Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling Edith en je punt nemen we zeker mee. Zien we je snel weer? Groetjes Heidi

Fijn dat je zo positief bent Lieke! Ik vermoed alleen dat onze retour procedure niet helemaal duidelijk is bij je want het enige wat je hoeft te doen is het artikel retour melden via je eigen account. Vervolgens kun je het artikel retourneren naar het adres wat vermeld wordt zodra je retour is aangemeld. Zie ook onze retour voorwaarden in onze webshop. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen wij dit natuurlijk graag. Graag tot een volgende keer! Groet Heidi

We gaan zeker zo door dus bedankt voor deze mooie woorden en hoogste score. Zijn we heel blij mee. We hopen je snel weer te mogen begroeten en wensen je veel plezier met je aankoop. Groetjes Heidi

Allereerst begrijpen we punt helemaal. Jouw bestelling heeft echt te lang op zich laten wachten. De bestelde schoenen moesten vanuit een ander magazijn komen waardoor je bestelling langer onderweg was. Omdat wij de artikelen niet zelf op voorraad hebben en deze dus ook niet zelf versturen is het voor ons helaas niet altijd mogelijk om je hier direct over te informeren. Wij doen echt ons uiterste best om ervoor te zorgen dat een bestelling snel wordt geleverd maar helaas zijn wij hierin echt afhankelijk van de winkelier die het artikel uitlevert en dit is absoluut geen excuus. Wij hadden ook liever gezien dat je bestelling op tijd was geleverd want van deze situatie wordt niemand beter. Nogmaals onze oprechte excuses hiervoor! Groet Nathalie

Hoogste score!! Helemaal blij mee, dank je wel hiervoor Sylvia. Wij gaan zo door en graag tot een volgende keer. Groetjes Heidi

Hartelijk dank voor deze topscore Aline! En je inbreng over onze artikelinformatie is zeker een punt wat aandacht verdiend, hier wordt aan gewerkt. De volgende keer gaan we in ieder geval alweer voor een 10! Groet Heidi

Hartelijk dank voor deze beoordeling Alphons, fijn dat je bestelling snel is geleverd. Helaas hebben wij zelf geen invloed op de verzendkosten die gehanteerd worden, deze worden bepaald door elke winkelier zelf die het artikel aanbiedt dus dit verschilt echt per winkelier/artikel. Hier kunnen wij helaas niets aan veranderen. We hopen je natuurlijk toch weer graag te mogen begroeten. Groetjes Heidi

WOW!! Wat een prachtige beoordeling Marjolein! Superblij met deze topscore dus bedankt voor je beoordeling, bestelling en lovende woorden. Volgende keer gaan we weer voor een 10! Groetjes Heidi

Wij streven uiteraard altijd naar een snelle afhandeling dus top dat wij dit bij jouw bestelling ook waar hebben kunnen maken. Goed punt over de artikelinformatie, dit nemen wij zeker mee. Hartelijk dank voor je genomen moeite en graag tot een volgende keer! Groet Heidi

Wat een mooi compliment Martina! Hier doen we het allemaal voor dus heel fijn om te horen dat je dit als klant ook zo ervaart. Wij herkennen helaas je punt niet helemaal over de filtering. Gebruik je wel na elk filter de knop bevestig? Mocht je hier nogmaals problemen mee ondervinden dan horen wij dit graag. Groetjes Heidi