Pluspunten
Goede site, mooie kwaliteitsproducten, aantrekkelijke kortingen, gemak, snelle levering
VerbeterpuntenGeen
Das een mooi lijstje! Fijn dat we waarmaken waar we voor willen staan Alex dus bedankt voor je genomen moeite. Tot snel? Groetjes Amanda
Pluspunten
super service, goede prijzen, bijna kado, haha
Verbeterpuntenkan niet beter
Hallo Paola, we worden helemaal vrolijk van je beoordeling ;-) Bedankt en fijn dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening. Groeten Mark
Verbeterpunten
Als je belooft dat het geld bij een retourzending binnen een week wordt teruggestort dan moet je dat ook waarmaken. Ik heb er twee keer over gebeld en een e-mail gestuurd. Uiteindelijk heb ik na bijna vier!!! weken mijn geld teruggestort gekregen. Wat was er gebeurd als ik niet gereageerd had? Het was de eerste keer dat ik middels To-Be-Dressed een bestelling deed. En tevens de laatste keer.
Beste Theo, Dank voor je beoordeling. Hier heb je een punt maar zoals we ook al hebben uitgelegd aan je, was een technische fout de oorzaak van de verlate uitbetaling. Alle betalingen worden elke dag automatisch klaargezet voor betaling maar vreemd genoeg is dit bij jou niet gebeurd waarvoor nogmaals onze excuses. We begrijpen je onvrede en we hadden dit liever anders gezien. Groet Nathalie
Wat 'n mooie score, dank voor je beoordeling!! groet Nathalie
Pluspunten
Leuke website
VerbeterpuntenLuisteren naar de klant en deze beloftes nakomen. Betere service bij problemen.
Beste Merel, Dank voor je beoordeling en we begrijpen je onvrede. Erg jammer dat het niet goed is verlopen met je bestelling maar de drukte rond de feestdagen heeft ons enigszins overvallen. Geen excuus natuurlijk maar helaas konden we het allemaal niet bolwerken. Erg vervelend, met name voor onze klanten en dus een goede leerschool voor volgend jaar. We sturen je ook nog even een persoonlijke mail. Groeten Erik
Pluspunten
Echt nu besteld volgende dag al in huis
BAM! Superblij met je deze topscore dus bedankt voor je beoordeling, bestelling en lovende woorden. Alvast hele fijne dagen en tot snel? Groeten Mark
Pluspunten
Snelle service.
VerbeterpuntenHet duurde wat lang voordat het geld van de retour gestuurde artikelen was overgemaakt.
Bedankt voor je beoordeling Wim. Helaas heeft de drukte rond de feestdagen ons dermate verrast dat we echt een probleem hadden met de capaciteit. Goede leerschool dus dit weten we voor de volgende jaren maar in ieder geval dank voor je begrip. Groetjes Nathalie
Pluspunten
Prijs is laag. Aftersales is goed. Klachten worden netjes afgehandeld.
VerbeterpuntenProduct kwam niet overeen met omschrijving en foto. De retourkosten heb ik gelukkig terugontvangen. Dat is natuurlijk wel weer service.
Beste Corstiaan, je klacht was inderdaad terecht en natuurlijk worden alle gemaakte kosten dan vergoed. Nogmaals onze excuses en we hopen je weer te zien op To Be Dressed. Groeten Mark
Pluspunten
Veel keuze , is altijd goed thuis geleverd . Als je iets vraagt aan klantendienst altijd snelle reactie en vriendelijk en dien hun best om zo snel mogelijk te helpen ! Zal blijven bestellen bij jullie zeer tevreden !
Kijk, zo zien we ze graag! Wij zijn erg blij om te horen dat je ons zal blijven bezoeken want dat is waar we het voor doen. Bedankt Christophe! Groetjes Amanda
Pluspunten
Snel en gemakkelijk
Dank je Anke, wat fijn dat je helemaal tevreden bent! Heel veel plezier met je aankoop en tot snel! Groeten Erik
Pluspunten
Als klant wordt je goed op de hoogte gehouden van het proces van je bestelling. Dat is erg prettig.
VerbeterpuntenTot nu toe geen
Dank voor je beoordeling en mooi cijfer. We hopen dat je ook in de toekomst geen verbeterpunten kunt verzinnen, tenzij we daardoor een 9 of 10 kunnen krijgen ;-) Groetjes Nathalie
Pluspunten
Snelle levering
Hallo Nanda, dank voor dit mooie cijfer en fijn dat alles naar wens is verlopen. Groeten Mark
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenMij retourmelding lukt niet, hier ben ik al een week mee bezig, om hierover contact over te nemen met de klantenservice, vamorgen is echt al voor de 4 de keer beloofd om terug te bellen, tot op heden nog niet gebeurd, heb hier ook al mail contact over gehad met ene erin, die mailde terug dat het echt moest lukken, ik hierop terug gereageerd , niks terug gehad , nog een mail nog niks terug. Het enige waar het over gaat is dat ik een adres moet hebben om het pakje naartoe kan sturen, gisteren heb ik een adres gekregen , van een medewerker, maar ze wist niet zeker of het het juiste adres was, omdat het systeem eruit lag...???? Er is me vorige week al aangeboden een retour sticker te sturen, is ook niet ontvangen. Ik heb echt werkelijk nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt, waar het zo moeilijk is om antwoord te krijgen op een vraag of een telefoontje terug te krijgen met een oplossing, dus nu ligt er al een week een doos schoenen bij mij in de woonkamer, die niet passen, zit er over te denken om ze maar gewoon te houden, want dit lijkt wel de bedoeling bij dit bedrijf.
Beste Kelly,We begrijpen je frustratie en vervelend dat het retourmelden niet lukt. Het probleem is dat we dagelijkse vele retouren verwerken op deze manier waar het gelukkig wel goed gaat. Vreemd genoeg is dit bij jou niet gelukt waarna we de retour voor jou in het systeem hebben gezet. Het probleem ligt grotendeels bij de nieuwe IBAN-rekeningnummer die de banken Europees hebben ingevoerd, en zoals je zult begrijpen, dus buiten onze macht. Neemt niet weg dat onze reactiesnelheid inderdaad te lang heeft geduurd vanwege de feestdagen, waarvoor onze excuses. Groetjes Amanda
Bedankt R.! Highscore! Hopelijk tot snel en groetjes Mark
Pluspunten
Super snelle levering.
Verbeterpuntengeen.
Super fijn dat je zo tevreden bent Josette. Veel plezier met je aankoop en dank voor je genomen moeite. Groetjes Amanda
Verbeterpunten
Eerste bestelling gedaan en werd snel bezorgd. Maar broek verkeerde maat. Winkelier reageert niet op mijn klacht (2x verzonden). To Be Dressed gebeld, ze hebben hen ook gemaild. Maar goed, nu twee weken later zit ik met een verkeerde broek en geen refund. Heb het geld nodig voor andere aankoop voor Kerst. Slechte ervaring dus, nooit meer hier kopen. To Be Dressed hoe gaan jullie dit oplossen? (deze vraag heb ik jullie afgelopen vrijdag ook gemaild, nog geen reactie)
Dank voor je beoordeling. Helaas is er inderdaad niet accuraat gereageerd door de winkelier op je klacht (vanwege de drukte omtrent de feestdagen, maar geen excuus). We hebben de winkelier hier op aangesproken. We hebben na je melding direct gezorgd dat de winkelier heeft gereageerd op je klacht en het geld is diezelfde week overgemaakt. Excuses voor het ongemak. Groeten Nathalie
Pluspunten
Super snel bezorgd en een super item!
Bedankt voor je positieve beroodeling en je bestelling op To Be Dressed. Tot snel! Groetjes Nathalie
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenWebsite op Android werkt niet optimaal
Beste Wya, dank voor je beoordeling en fijn dat je tevreden bent. We zullen eens kijken naar de klacht over de werking op Android. Dank voor de tip. Graag tot ziens. Groeten Erik
Pluspunten
Snelheid van levering en zeer gunstige prijsstelling.
Bedankt voor je beoordeling Reijer, fijn dat je tevreden bent met je aankoop. Groeten Erik
Pluspunten
Eigenaar Wouter neemt klachten / onvrede over zijn organisatie zeer serieus op. Na een reeks nare ervaringen met to be dressed zeer professioneel en behulpzaam door hem opgepakt, zeer prettige en strakke communicatie. Dank daarvoor.
VerbeterpuntenHelaas uiteindelijk mijn product niet ontvangen en gezien de afhandeling in deze naar sommige collega's wat kritische noten. Echter heeft Wouter dit serieus opgenomen en zeer professioneel afgehandeld. Mogelijk dat ik op basis van dit stukje dienstverlening to be dressed een 2e poging gun.
Hallo Sjors, Dank voor je beoordeling en terechte kritische blik op de processen. Helaas gaat er overal waar mensen werken, ook wel eens wat verkeerd. We hebben intern alles op scherp gezet in onze organisatie en de communicatielijnen verkort. Dank dat je ons een twee kans geeft en nogmaals excuses voor het ongemak. We hopen je toch weer te mogen begroeten op To Be Dressed. Alvast fijne dagen en mooi 2016 gewenst. Met vriendelijke groet, Wouter
Pluspunten
Scherpe prijzen Snelle verzending. Klantvrienddelijk
Hallo Elly, fijn dat je tevreden bent en bedankt voor je beoordeling! Groeten Erik
Pluspunten
- Levering op tijd. - Veel korting ;-) - Mooie verzorgde site. - Laten weten als het pakketje verzonden is. - Je kunt het pakketje volgen, vind ik zelf fijn. - Service goed!
Verbeterpunten- Als er staat nog maar 1 paar schoenen van die maat aanwezig klopt dit vaak niet, ik had mijn paar schoenen besteld en de dag erna kon ik ze nog een keer bestellen terwijl er bij de bestelling stond dat je er maar een kon bestellen en er een op voorraad was.
Hallo Iris, wat een mooie uitgebreide beoordeling heb je ons gegeven. Hartelijk dank daarvoor. En erg fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Wat betreft je verbeterpunt; het kan inderdaad voorkomen dat een artikel de volgende (toch) weer beschikbaar is omdat deze ook retour kan zijn gekomen. We proberen de voorraad echt zo strak mogelijk te houden, maar met honderden leveranciers is dat een behoorlijk uitdaging ;-) Groeten Erik
Pluspunten
Merk artikelen tegen gereduceerd tarief
VerbeterpuntenMaattabel van schoenen kwam niet overeen met maattabel van fabrikant.
Dank voor je tip Paul, gaan we iets mee doen dus staat op de planning. Bedankt voor je aankoop en mooie cijfer. Groetjes Amanda
Pluspunten
Fijne website en supersnelle levering, binnen 24 uur was mijn bestelling weer binnen! Dit is de 4e keer dat ik hier iets bestel en elke keer is de communicatie en informatievoorziening superhelder, de artikelen zijn er altijd binnen 1 dag en ik heb inmiddels al zeker € 200,- bespaard. Top!
VerbeterpuntenGeen, ga zo door!
Wat een mooie woorden Marcel, hier doen we het voor. Mooie besparing ook ;-) Groetjes Nathalie
Pluspunten
Super concept!
Highscore! Bedankt en tot binnenkort! Groetjes Amanda
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.