Reviews voor Veluwehof Natuursteen

Pluspunten

De steen ziet er netjes uit.

Jammer dat de plantjes er niet netjes in terug zijn gezet, Het zag er erg rommelig uit.Ik heb het op foto,s gezien omdat ik zelf net uit het ziekenhuis kwam.

Pluspunten

Ruime keus Eerlijke taal Goede afwerking / kwaliteit

Pluspunten

Ik kan iedereen de veluwehof aanbevelen! Na onze binnenkomst werden we warm ontvangen, de verschillende mogelijkheden werden duidelijk en vakkundig uitgelegd. Ook na de bestelling werd er goed en serieus naar onze wensen geluisterd. Het is een prachtige grafsteen geworden, precies zoals we het in onze gedachten hadden!

Geen, ga zo door!

Verbeterpunten

Kan vriendelijker gecommuniceerd worden. Vaak werkt een telefoontje beter dan een mailtje

Pluspunten

overzichtelijke opstelling van materiaal grote keuze in veldkeien eenheidsprijs bij steengrootte prima

ontvangst en bespreking op kantoorruimte is niet zo prettig, het zakelijke overheerst dan door Balie, papieren etc.

Pluspunten

vriendelijk, vakkundig, duidelijke afspraken

Pluspunten

positief op alle punten, goede info, heel geduldig,vriendelijk.

geen

Pluspunten

veel keuze in soorten stenen. alle tijd bij het uitzoeken en bepalen van alle materialen. heel goed dat er een proefopstelling van het graf werd gemaakt (met natuursteen) om zo het echt helemaal te maken zoals gewenst. Daar werd ook alle tijd voor genomen.

de algehele sfeer is en blijft ongemakkelijk. je staat een graf uit te zoeken, dat is emotioneel en moeilijk. veluwehof kan zich daar wel wat bewuster van zijn en de ander meer op zijn gemak stellen door bijvoorbeeld wat belangstellender te zijn naar hoe het met mensen gaat, wat voor persoon de overledene was, hoe lang het nu geleden is, wat voor sfeer mensen naar op zoek zijn. Het bleef nu allemaal heel praktisch (vanaf de eerste minuut) (u bent aan het kijken bij het marmer...) en dat bleef het ook. ik heb mij daar aan gestoord. Reactie op mailtjes duren erg lang en een bevestiging per e-mail heeft dezelfde juridische status als een brief terug sturen.

Pluspunten

Mijn opdracht was het van me wens.

Ze waren beetje te laat

Pluspunten

De uitleg, behandeling en communicatie

Pluspunten

Zo zou elk bedrijf met zijn klanten moeten omgaan: betrouwbaar, toch ook flexibel en geen moeite teveel, doen wat is afgesproken en er niet op eigen houtje van afwijken en de wensen en aanwijzingen van de klant accepteren en uitvoeren en daar niet moeilijk over doen. Kantoor, showroom en werkplaats keurig op orde.

Alle post van Veluwehof is hier gekreukt aangekomen. Waarschijnlijk is de papiersoort van de envelop te zacht, het heeft geen stevigheid. Dit maakte op mij een knullige indruk.

Pluspunten

Prima locatie. Redelijk in keuze

Verkoper te onzeker.

Pluspunten

goed luisterend oor en inlevingsvermogen

Pluspunten

Meedenken Meer/beter maken dan afgesproken Overtreffen van verwachtingen

Pluspunten

Goede communicatie, wordt meegedacht en goede kwaliteit van het geleverde monument

geen

Pluspunten

ruime keuze , goede informatie, aandacht voor de klant .

Pluspunten

Bij binnenkomst van het pand werden we meteen gastvrij ontvangen door dhr Folkeringa in een prachtige toonzaal. Zonder dat het agressief of "kleverig" aanvoelde. Nadat we eenmaal een idee hadden wat onze smaak was hielp dhr Folkeringa ons een keus te maken door de verschillen te laten zien tussen de diverse materialen en bewerkingen. De prijzen waren helder, overzichtelijk en begrijpelijk. Alle wensen werden meteen uitgelegd en berekend, zelfs de mogelijkheden die misschien toch niet zouden worden gebruikt. Er werd goed geluisterd, respectvol en geduldig. Alle telefonische contact of per mail nadien kregen we rechtstreeks dhr Folkeringa te spreken en hij is steeds zijn woord nagekomen. Qua levertijd, prijzen, plaatsen van de stenen. Het plaatsen van de stenen ging met grote zorgvuldigheid en passie voor het werk door de 2 heren. Uitermate geduldig, vriendelijk en behulpzaam, zelfs toen we aldaar besloten het net wat anders te doen.

Ik zou werkelijk niets kunnen bedenken. Ga zo door!

Pluspunten

Ze staan je netjes te woord en nemen netjes alle tijd voor je!

Verbeterpunten

communicatiestijl via e-mail afstemmen op/ aanpassen aan de persoonlijke stijl zoals die in de showroom gehanteerd wordt. (formeel/informeel)