Reviews voor Veluwehof Natuursteen

Pluspunten

goed geholpen, snelle levertijd, goede informatie voorziening.

Pluspunten

Het eerste advies dat we het eerste aanbod van een ander bedrijf niet moesten gaan doen( leisteen). De tijd die we kregen om ons opnieuw te oriënteren en de mogelijkheid die we kregen om bij de natuursteengroothandel zelf een mooie steen uit te zoeken. Tijd die we hebben genomen om ons proces te volgen. Transparantie

Misschien wat meer verscheidenheid in aanbod. Het advies om naar de groothandel te gaan was heel positief.

Pluspunten

Betrokkenheid. Er werd ruim de tijd voor je genomen. Mijn ideeën die ik in m'n hoofd had werden direct op de computer uitgewerkt om het visueel te maken.

Er wordt niet vooraf geïnformeerd welke datum de gedenksteen zal worden geplaatst. Ik heb zelf aangegeven dit vooraf wel te willen weten en hieraan werd ook gehoor gegeven. Wellicht een idee om klanten dit te vragen of ze graag een datum van plaatsing willen weten vooraf. Ik vond dit prettig te weten.

Pluspunten

Vriendelijk, Goed advies.

Ik had het wel fijn gevonden als ik van te voren gehoord had wanneer de steen geplaatst zou worden.

Pluspunten

goede voorlichting

de kwaliteit op de lange duur zal nog moeten blijken

Verbeterpunten

Eerst de klant laten komen kijken naar het Grafmonument . Dan kan je het nog laten bijwerken , voor het geplaats wordt .

Pluspunten

We zijn door dhr Folkeringa van de Veluwehof erg prettig en deskundig geholpen. We konden alle vragen stellen en hij ging met onze suggesties aan het werk. Tevens gaf hij ons goed advies wat vormgeving betreft. Indien nodig mailde hij afbeeldingen en voorbeelden. We zijn erg tevreden

Geen

Pluspunten

Zeer tevreden over geleverd produkt. Deskundige adviseur die goed naar wensen van de klant luistert.

Pluspunten

2 grafstenen laten plaatsen Volledig via email verkeer. Elke keer goed geholpen ook aan de telefoon, houd zich aan afspraken en levertijd.! Zelfs de legeskosten zijn door Veluwehof voor uit betaald.! Echt een volledige afhandeling. Een goed en betrouwbaar bedrijf.! Inmiddels een 3de grafsteen besteld...

Reiskosten per km mag wel wat omlaag...

Pluspunten

goede communicatie, prettige informatie en bejegening. grote voorraad zwerfkeien om uit te kiezen

geen

Pluspunten

Er is fijn met ons meegedacht en hier zijn wij zeer tevreden over.

nvt

Pluspunten

Prima voorlichting in de winkel. Rustig keuze maken.

U kunt wel vragen naar de kwaliteit, maar hoe weet ik dat nu al? De steen staat er nét.

Pluspunten

Correcte benadering. Meedenken (inlevingsvermogen). Afwerking/kwaliteit

Bij het niet gelijk telefonisch contact krijgen met de klant betreffende het belangrijke onderdeel van het plaatsen van de grafsteen, niet de beslissing nemen om de steen te plaatsen en de klant via de voicemail te informeren dat de steen geplaatst is. Gelukkig is de steen netjes geplaatst maar bij het afluisteren van de voicemail ben ik op dat moment heel erg geschrokken.

Pluspunten

Klantvriendelijk te woord gestaan, goed advies, ruim tijd en aandacht aan besteed, goede terugkoppeling.

Geen.

Pluspunten

Klantvriendelijkheid Meedenken over mogelijkheden m.b.t. bijzondere wensen en ondersteuning bij de uitvoering ervan.

Pluspunten

Nog geen zicht op kwaliteit steen en betrouwbaarheid onderhoud