Geachte heer Romano Severin, Uw heeft besteld op 29 augustus, op 31 augustus is uw bestelling met referentie GS06906 verzonden. Op 1 september is GLS bij u aan de deur geweest. U was niet thuis. Er is een niet thuis bericht afgegeven, ook via mail naar [email protected] Het pakket is daarna retour gegaan naar het depot. 01-09-2022 18:53 Nederland Amsterdam 35.40 Terug op GLS depot - Niet Thuis Bericht Inderdaad zijn wij zoals het voicemail bericht ook zegt telefonisch niet, of beperkt bereikbaar. Via mail zijn wij direct bereikbaar [email protected] of [email protected] of [email protected]. Ook is het mogelijk via de webshop een ticket aan te maken. Geen van dit alles hebben we van u ontvangen. Verzendnotificatie is verstuurd (automatisch) 31 AUGUSTUS 2022 OM 14:20 Verzending is verzonden (handmatig) 31 AUGUSTUS 2022 OM 14:19 DOOR Orderbevestiging is verstuurd (automatisch) 29 AUGUSTUS 2022 OM 12:56 Aflevergegevens: xxxxxxxxxxxx 74 xxxxxx Amsterdam Nederland [email protected] Pakketinformatie Pakketnummer: 38990051055001 Track-ID: 00GC3SR0 Product: BusinessParcel Referentie: 202229419 Verzender: Tool Com B.V. Verzenddatum: 31 augustus 2022 Gewicht: 0,43 KG Afmetingen: 23 x 16 x 14cm Op basis van de op dit moment bekende gegevens van GLS transport verwachten wij dat dit pakket wordt afgeleverd op woensdag 7 september 2022 tussen 08:30 en 11:30 uur. Tenslotte: u maakt hele nare insinuaties die helemaal nergens op berusten! Met vriendelijk groet namens Tool Com BV Clenn Dissel
Na uitgebreid email contact met Tim is dit hopelijk naar tevredenheid opgelost. Namens Tool Com bv Gr. Clenn Dissel ------------------------------------------------------------------------------------- Beste Glenn, Dank je voor je reactie en het zoeken naar een alternatief. Ben bang dat 175mm net iets te groot is en ik daarmee de klus niet kan verhelpen i.v.m. beperkte ruimte. Durf daarom niet de gok te nemen, helaas. Ben ik genoodzaakt het elders te zoeken. Waardeer wel enorm van je meedenkendheid. Indien je op korte termijn 150mm wel nog voorradig hebt, hoor ik het graag. Groeten, Tim Kooiman Verzonden vanaf mijn Galaxy
U heeft met referentie WSG9VFCLQN op Zondag 21 augustus 2022 10:35:14 bij ons besteld. Dinsdag is dit door ons verzonden en afgeleverd oor GLS op 25-08-2022 12:31 Nederland Enschede 3.0 Afgeleverd Getekend door: Ilhan Een eerste mailbericht hebben wij van u ontvangen nadat uw bestelling verzonden was. U had de bestelling ook kunnen weigeren, zodat deze automatisch bij ons terugkomt. Indien u de goederen niet meer kunt gebruiken dan kunt u ze retour zenden en zullen wij ze crediteren en terugbetalen. Inderdaad zijn wij zoals het voicemail bericht ook zegt telefonisch niet, of beperkt bereikbaar. Via mail zijn wij direct bereikbaar [email protected] of [email protected] of [email protected]. Ook is het mogelijk via de webshop een ticket aan te maken. Namens Tool Com bv Clenn Dissel
Geachte heen Veenstra, beste Hein Op de eerste plaats onze excuses voor de gang van zaken! U heeft helemaal gelijk dat hierover heel slecht is gecommuniceerd. Ik kan allemaal redenen opsommen waardoor dit zo gelopen is, maar het feit blijft dat er niet gecommuniceerd is met u. Het artikel dat u besteld heeft is inderdaad uitverkocht. Normaal is dat geen probleem omdat we 3 x in de week weer aangeleverd krijgen. Als een product langer niet voorradig is dan kunt u het niet bestellen, totdat wij weer van de fabrikant aangemeld krijgen. Meerder malen heeft de fabrikant toegezegd dat de trechter 6865 geleverd zou worden, maar steeds weer is dit uitgesteld. Vanmorgen is weer contact over de levertijd geweest, en helaas gaat het nog zeker een week duren voordat deze weer leverbaar is. Normaal hebben we deze niet in programma (omdat we de uitvoering van Laser Tools al hebben) maar nu hebben deze mee laten komen om als alternatief aan te bieden. Graag bericht of we dit alternatief aan u kunnen leveren. Mocht dit geen goed alternatief voor u zijn, dan kunnen wij vanzelfsprekend ook het aankoopbedrag terugbetalen. Nogmaals excuses voor het ongemak en de gang van zaken. Met vriendelijke groeten Mit freundlichen Grüßen/ Best Regards/ Cordialement Clenn Dissel Inmiddels meerder malen contact gehad en zoals u aangegeven heeft wilt u graag wachten op de in eerste instantie bestelde Laser Tools trechter.
Geachte heer Konings, beste Guust U heeft met ref. WSRRHLB030 op 22 augustus om 12.15 uur besteld, wij hebben dit dezelfde dag verzonden en het pakket is door vervoerder GLS de volgende dag aangeboden en omdat u niet thuis was is er een niet thuis bericht achtergelaten. Hier is niet op gereageerd. 23-08-2022 20:56 Nederland Sliedrecht 35.40 Terug op GLS depot - Niet Thuis Bericht. Vroeg in de avond van 22 augustus zijn de track en trace gegevens gemaild door GLS. Hier is ook niet op gereageerd. Het pakket ligt op het GLS verzend depot om afgehaald te worden.. Groet, Clenn Dissel Na verschillende mailwisselingen is hopelijk duidelijk wat de gang van zaken is geweest. Vandaag wordt vervangende zending verzonden in enveloppe.
Originele beoordeling
Geachte heer Konings, beste Guust U heeft met ref. WSRRHLB030 op 22 augustus om 12.15 uur besteld, wij hebben dit dezelfde dag verzonden en het pakket is door vervoerder GLS de volgende dag aangeboden en omdat u niet thuis was is er een niet thuis bericht achtergelaten. Hier is niet op gereageerd. 23-08-2022 20:56 Nederland Sliedrecht 35.40 Terug op GLS depot - Niet Thuis Bericht. Vroeg in de avond van 22 augustus zijn de track en trace gegevens gemaild door GLS. Hier is ook niet op gereageerd. Het pakket ligt op het GLS verzend depot om afgehaald te worden.. Groet, Clenn Dissel Na verschillende mailwisselingen is hopelijk duidelijk wat de gang van zaken is geweest. Vandaag wordt vervangende zending verzonden in enveloppe.
Geachte heer Kockelkorn, beste John U heeft met ref. WSNX1F5YK3 op 20 augustus om 18:33:48 besteld, wij hebben de bestelling op 23 augustus verzonden en het pakket is door vervoerder GLS de volgende dag aangeboden en omdat u niet thuis was is er een niet thuis bericht achtergelaten. Hier is niet op gereageerd. Ook door ons is er na verzending een verzendbericht verzonden. Meest recente status (dinsdag 30 augustus 2022 12:12) Datum Tijd Land Depot Code Status 24-08-2022 18:05 Nederland Stein 35.40 Terug op GLS depot - Niet Thuis Bericht Het pakket ligt op het depot aangegeven op het niet thuis bericht. Wij willen met alle genoegen GLS vragen het nogmaals aan te bieden. gr. Namens Tool Com bv Clenn Dissel
Originele beoordeling
Geachte heer Kockelkorn, beste John U heeft met ref. WSNX1F5YK3 op 20 augustus om 18:33:48 besteld, wij hebben de bestelling op 23 augustus verzonden en het pakket is door vervoerder GLS de volgende dag aangeboden en omdat u niet thuis was is er een niet thuis bericht achtergelaten. Hier is niet op gereageerd. Ook door ons is er na verzending een verzendbericht verzonden. Meest recente status (dinsdag 30 augustus 2022 12:12) Datum Tijd Land Depot Code Status 24-08-2022 18:05 Nederland Stein 35.40 Terug op GLS depot - Niet Thuis Bericht Het pakket ligt op het depot aangegeven op het niet thuis bericht. Wij willen met alle genoegen GLS vragen het nogmaals aan te bieden. gr. Namens Tool Com bv Clenn Dissel
Marconiweg 23
3899 BR Zeewolde
De webwinkels Gereedschapland.nl en Gereedschap.Online zijn een onderdeel van Tool Com B.V. Tool Com is leverancier van een breed programma speciaal gereedschap voor werkzaamheden aan de auto, motor en in de industrie. Voordelen: • Snel, betrouwbaar en voordelig • Grote eigen voorraad in Soesterberg • Ruime keuze: Goed, Beter en Best • Specialisatie in auto- en motorfietsgereedschap • 14 dagen zichtperiode voor particulieren • Gratis verzending vanaf € 50,00 • Technische backup en advies
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.