Svar fra virksomhedsejeren
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent met de gekochte zakken.
Uiteraard moeten alle zakken bij het eerste gebruik gewoon strak vacuum blijven, bij het juiste gebruik. Als er zakken lek blijken te zijn bij het eerste gebruik dan kunt u hiervoor het beste even contact opnemen met onze klantenservice. Dan kunnen we samen met u onderzoeken wat er precies mis is gegaan en zorgen we ervoor dat het probleem wordt opgelost.
Wat betreft de pomp, deze is voornamelijk handig bij de kleinere zakken en voor op reis. Als u geen stofzuiger tot uw beschikking heeft en u wilt een grote zak vacumeren met behulp van de pomp, dan is het verstandig om de overtollige lucht eerst uit de zak te drukken, voordat u de vacuumzak volledig sluit en begint met pompen.
Als u een oplossing wilt voor de 3 lekke zakken, neem dan nog even contact op met onze klantenservice: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Raymond
koperonline klantenservice
