Response from the business owner
Goedendag, wat vervelend dat u problemen heeft met een deel van de door u bestelde vacuümzakken. Uiteraard is dit niet wat u zou mogen verwachten van onze vacuümzakken, indien de zakken juist gebruikt worden.
Ik vindt het wel jammer dat u niet even contact heeft opgenomen met onze klantenservice, want dan zouden we het probleem snel kunnen oplossen. Bij zo een hoog uitval percentage gaat er namelijk toch bijna altijd iets mis bij het gebruik van de vacuümzakken. 1 lekke zak kan best komen door een productiefout, maar als er meerdere zakken lek zijn dan blijkt achteraf eigenlijk altijd dat er iets over het hoofd wordt gezien.
U zou de volgende pagina even kunnen raadplegen:
https://www.vacuumzakkenspecialist.nl/service/gebruiksaanwijzing-vacuumzakken/
Ik verwacht dat u dan de meeste problemen wel kunt verklaren en oplossen. Mocht(en) er één of twee zakken echt lek blijken te zijn vanuit de fabriek, dan wil ik die graag onder garantie voor u omruilen.
Met vriendelijke groet,
Raymond
Koperonline klantenservice
