Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent. Helaas komt het wel eens voor dat producten in de startersbox afwijken als deze niet op voorraad zijn, dit is helaas bij de ketosestrips ook het geval. Dit vermelden wij ook op de website. Zuivel is beperkt toegestaan in Fase 1. In het boekje staat welke zuivelproducten toegestaan zijn en in welke hoeveelheden. De recepten van Fase 1 zijn hier ook op aangepast. Vervelend dat je geen recepten hebt ontvangen voor het avondeten. Ik zal je deze per mail sturen, ze zijn eventueel ook op onze website te vinden. Helaas zijn wij telefonisch soms minder goed te bereiken en vragen wij een mail te sturen. Ook zijn wij bereikbaar via Whatsapp en de chat. We streven ernaar berichten dezelfde dag nog te beantwoorden. Sorry voor de verwarring en het ongemak. Groet Team Protiplan
Goedemorgen , Bedankt voor je review. Wat vervelend te lezen dat je niet helemaal tevreden bent. Ik zie dat de order op tijd ons magazijn heeft verlaten alleen dat het bezorgen hiervan een dag vertraging heeft opgelopen, helaas hebben wij dit niet altijd zelf in de hand, Bestellingen in het weekend geplaats verlaten op maandag ons magazijn. Bestellingen op werkdagen voor 22uur worden dezelfde dan nog verzonden. Vervelend dat niet alle producten naar smaak zijn en los in de doos lagen. Ik zie dat er nog geen contact is geweest met onze klantenservice hierover. Zijn alle producten nog wel te gebruiken? Zo niet dan kun je het beste een mail sturen naar [email protected] dan zorgen we voor een passende oplossing Groet Team Dieetwebshop
Goedemorgen Jacqueline, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend te lezen dat je niet tevreden bent. Ik zie dat er vanuit de klantenservice meerdere mailtjes naar je verzonden zijn en een oplossing geboden is. Kan het zijn dat deze tussen je spam terecht zijn gekomen? Ik zal deze ook nogmaals naar je mailen. Je kunt ons evt ook via whatsapp bereiken. Sorry voor het ongemak Groet Team Dieetwebshop
Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat vervelend te lezen dat je niet helemaal tevreden bent. De ketosestrips zijn inderdaad helaas niet meer op voorraad. Je bestelling en de aanpassing op onze website hebben elkaar helaas gekruist. Ik stuur je even een mail met meer info hoe je kunt weten of je in ketose bent en een passende oplossing. Sorry voor het ongemak. Groet Team Protiplan
Beste Ineke, Bedankt voor je bericht. Omdat de bezorger het niet bij je thuis af kon leveren is je pakket afgegeven bij het afhaalpunt 5,7km verderop. Misschien dat iemand met je mee kan gaan om het pakket op te halen? Met vriendelijke groeten, Team Protiplan
Beste Myriam, Dankjewel voor je review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent. Groeten, Team Protiplan
Beste Cindy, Bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat je al 5 kilo afgevallen bent. Omdat er in de meeste gevallen via de chat en mail contact opgenomen wordt met ons kan het soms iets langer duren voordat je een antwoord terug krijgt. Onze excuses dat je hebt moeten wachten. De menu`s in de Startersboxen blijven inderdaad hetzelfde. Na de eerste 3 weken kan je bijv. weer met week nr 1 beginnen of een eigen menu samenstellen mag natuurlijk ook. Er zijn veel variaties die je kan maken met onze losse producten. Ik wens je veel succes met het verdere afvallen. Met vriendelijke groeten, Team Protiplan.
Beste Gerda, Bedankt voor je review. Met vriendelijke groeten, Team Protiplan
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.