Reviews voor Hathaway Brands

Beste Ralf, Bedankt voor jouw beoordeling. Je had dit zeker eerder bij ons mogen aangeven, dan hadden we samen met jou kunnen kijken naar een goede oplossing. Omdat je het helemaal zelf hebt opgelost willen we je wel graag iets sturen ter waardering en dat zal je aankomende week ontvangen. Hopelijk zien we je snel weer eens terug in de webshop. Groetjes, Rehab Footwear

Beste JJ, Bedankt voor jouw beoordeling. Wat vervelend dat je de verkeerde riem hebt ontvangen. Het is inderdaad zo dat de verkeerde riem retour mag naar ons, als je het heel vervelend vind dat deze retour gestuurd moet worden kan ik eventueel ook kijken of ik het geregeld krijg dat deze riem wordt afgehaald bij je. Wel heb ik dan al jouw contact gegevens nodig voor mijn collega's en dan kunnen we natuurlijk kijken of wij dit voor je kunnen regelen. Je mag deze gegevens dan mailen naar [email protected]. Daarnaast was ik even in jouw order aan het kijken, ik weet niet wanneer je contact gehad hebt met onze klantenservice, maar momenteel hebben we beide riemen beschikbaar. Maar voordat wij ik daarin een nieuwe riem wil toesturen hoor ik graag om welke riem het gaat. Ik zie dat er namelijk in jouw order bij een schoen de bijpassende riem is besteld en bij de andere schoen is een soortgelijke riem besteld, maar niet de bijpassende. Je mag natuurlijk ook altijd nog een keer telefonisch contact met ons opnemen betreft jouw order en verkeerde levering. Groetjes, Rehab Footwear

Beste Marko, Bedankt voor jouw beoordeling. Wat vervelend dat je de verkeerde riem hebt ontvangen van ons. Ik heb het gelijk even in het systeem gekeken en ik zie dat we helaas de juiste riem niet meer voor je beschikbaar hebben. We gaan dan ook gelijk alles in gang zetten om het aankoopbedrag terug te storten naar je. Mocht je verdere vragen hebben, dan horen we dat graag. Groetjes, Rehab Footwear

Beste Albert, Bedankt voor jouw beoordeling. Zoals mijn collega via de mail ook aan je heeft laten weten gebruiken wij de Blake Stitch om onze zolen aan de schoenen vast te maken. De zolen worden bij deze manier gelijmd en gestikt. Dit is een van de beste manieren om schoenen te maken, het zorgt er namelijk voor dat de schoen lang mee gaat. Daarnaast is een voordeel van deze manier van vervaardigen dat de schoenen flexibel zijn, ze zitten daarom fijn en comfortabel ook als je er wat langer mee loopt. Het enige nadeel van deze manier is dat er mogelijk bij een fikse regenbui en veel waterplassen water door de zool naar binnen kan komen. Dit komt niet door het stiksel, maar doordat de zool uit minder lagen bestaat dan bij andere maakwijze. Niet elke schoen wordt nat van binnen door deze manier van vervaardigen maar het kan bij sommige paren, bij veel regen en water wel eens voorkomen. Een andere manier van vervaardigen zal ook betekenen dat de schoenen stugger zijn en minder comfortabel zitten. De product development afdeling heeft gekozen voor een comfortable en flexibele schoen, daar hoort dan ook een bepaalde maakwijze bij. Garanderen dat je geen natte voeten krijgt in schoenen kunnen wij dan ook niet, dat kan geen enkel merk dat deze manier van vervaardiging van de schoenen gebruikt. Voor slecht weer raden wij dan ook eerder aan om schoenen te dragen die gemaakt zijn voor het slechte weer. Het retourneren van jouw laatste aankoop mag natuurlijk altijd, als je daar verdere vragen over hebt kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Groetjes, Rehab Footwear

Beste Richard, Bedankt voor jouw beoordeling. Ik heb even in het systeem gekeken en ik zie dat de retourzending bij ons in het magazijn is aangekomen. Het pakket wordt momenteel gecontroleerd en dan verwacht ik dat we uiterlijk morgen het nieuwe paar naar je toe kunnen sturen. Hopelijk is het nieuwe paar helemaal naar wens. Groetjes, Rehab Footwear