2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Uitgebreid assortiment; heel veel leuke merken voor zowel mijn dochtertje van 7 als mijn puberzoon.
Verbeterpunten- ik vind het erg irritant dat ik altijd moet betalen voor verzending terwijl bij andere webwinkels dit boven een bepaald bedrag niet hoeft. Hierdoor kijk ik eerst altijd of ik dezelfde spullen elders kan bestellen zonder verzendkosten en met gratis ruilen en alleen als het nergens kan bestel ik bij Amazingkids. Dit is niet omdat ik 3,95 zo'n groot bedrag vind, maar vooral omdat ik het gewoon erg inhalig vind, vooral als je net voor een godsvermogen hebt besteld.
- Daarnaast is de ruil-en retourprocedure ouderwets: eerst aanmelden en dan nog een keer een formulier invullen is veel gedoe terwijl het bij de meeste andere webwinkels, en vooral de grote, een stuk makkelijker gaat. En ook hier rekent Amazingkids het volle pond want ik zie nergens dat bij ruiling de rekening voor opnieuw verzenden door het bedrijf wordt betaald.
- De levertijd is ook niet snel: waar ik bij anderen het pakje de volgende dag al in huis heb mits voor 2 uur besteld, duur het bij Amazingkids soms wel 3 dagen.
Kortom: prima assortiment maar aan de service kan wel een en ander verbeterd worden(levertijd en retourprocedure). Bovendien zou het Amazingkids sieren als ze vanaf een bepaald bedrag geen verzendkosten meer rekenen. Dan zou ik er ook vaker wat kopen.
