Reviews voor Stravers-shoes.com

Fijn om te horen, dank u wel voor de review

U heeft op zaterdag besteld. Het gebeurd niet vaak, maar er waren twee bestellingen tegelijk voor hetzelfde laatste paar. Alles is geautomatiseerd, de eerste bestelling die binnenkomt wordt direct verwerkt en enkele minuten later wordt dit ook aangepast in de webshop. Uw bestelling en die van de andere klant kwamen zeer kort na elkaar binnen. Bij laatste paren die heel gewild zijn, zoals deze schoenen in de opruiming, kan dit weleens gebeuren. Wij hebben u direct een email gestuurd en het geld is dezelfde zaterdag nog via de provider teruggestort. De provider verwerkt deze opdracht echter pas maandag en een dag erna staat het weer op uw rekening. Wij vinden het jammer dat u teleurgesteld bent, na deze samenloop van omstandigheden.

Bij retourneren vergoeden wij de eventuele aan ons betaalde verzenkosten. Kosten betaald aan PostNL, UPS, etc. worden niet vergoed. Bij ruilingen sturen wij de schoenen gratis naar u terug

Fijn te horen dat u zo tevreden bent. Dank u wel voor deze mooie review

Dank u voor de mooie review

Dank u voor deze positieve review! Dit is waarvoor wij het doen!

Dank u voor de review

Uw bestelling is direct na Black Friday en Cyber Monday binnengekomen. PostNL heeft toen grote moeite gehad om de pakketten te verwerken en zoveel mogelijk hiervoor gewaarschuwd. Wij zien dat de schoenen 3/12 zijn bezorgd en vinden dat heel vervelend. Dit is voor ons en PostNL echter een grote uitzondering, normaal zijn de pakketjes doordeweeks de volgende werkdag in huis. Onze excuses voor dit ongemak

Twee fabrikanten zijn gestopt met het maken van de uiterste maten namelijk maat 32 en maat 46. Wij hebben de productie van dit soort pumps overgebracht naar een andere fabrikant die dit wel kan maken. Ook hebben wij direct een aantal verbeteringen toegepast, waardoor de pumps nu een nog betere pasvorm hebben. Het restant van de vorige pumps staat in de opruiming. De vernieuwde pumps kunt u vinden onder artikel 2605

Beste Birgitte, wij hebben contact met u opgenomen. Het bleek dat uw kuiten iets te dik waren voor de door u bestelde laarzen. Deze reviews zijn echter niet bedoeld om de pasvorm van de laarzen bij u te beoordelen, maar om de service, werking van de webshop en uw klantbeleving. Eventueel met recommandaties naar ons toe, zodat wij weten of er nog dingen verbeterd kunnen worden.

Dank u voor de mooie review!

Dank u voor de review

Fijn dat wij u snel en naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Dank u voor uw review

Dank u voor uw reactie

Wij zijn blij met zo'n mooie reactie, dank u wel

Dank u wel voor deze mooie review

Wij zouden heel graag van u vernemen wat u mist in onze collectie

Wat vervelend. We denken dat dit een foutje is geweest van de pakketbezorger. Wij weten niet beter dan, als u niet uitdrukkelijk heeft aangegeven, dat het pakketje niet bij de buren mag worden afgegeven, het pakket wordt afgegeven bij de buren als u niet thuis bent. Zodra wij het pakketje afgeven bij PostNL, ligt de bezorging in handen van hen en kunnen wij er niet veel meer aan doen. Toch zullen we hier een melding van maken. Wij hopen dat het de volgende keer wel weer goed gaat. Verder danken wij u voor uw mooie review!

Wij zijn blij met uw 10. Dank u

Wat lief Kim, dank je wel voor deze mooie review! We moeten inderdaad, vooral de laatste tijd, meer ons best doen om schoenen in maat 32 te laten maken, maar deze review geeft ons een enorme boost

Dank je wel Immy, wij zijn blij met jouw review!

Ja, ondanks dat er wel eens wat fout gaat, proberen wij het altijd zo snel en zo goed mogelijk op te lossen. Dank je wel Linda voor je begrip en fijn dat je het positieve gevoel hebt behouden. Veel plezier met de pumps!

Rene, dank je voor de mooie review

Fijn te horen Patrick, dank je wel