4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snelle levering en juist werkende spullen.
VerbeterpuntenOmdat ik niet elke dag tijd hem om achter de pc te zitten afgelopen maand. kreeg ik steeds een email om een beoordeling in te vullen.
Dit komt zo vaak je email box in dat het gewoon spam is.
Dat vind ik niet klant vriendelijk.
Vandaar communicatie een 3 omdat dit daar bij hoort.
Naar aanleiding van deze beoordeling de volgende email ontvangen;
Beste klant,
Door een foutje in ons systeem is het geautomatiseerd bericht meerdere malen naar klanten verstuurd. Wij hebben dit inmiddels opgelost, en u zult in de toekomst hier geen mail meer over ontvangen. Wij vragen u vriendelijk om de review over het communicatie gedeelte graag aan te passen. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Jaggs Alarm.
Ik weet niet wanneer dit is opgelost maar vandaag heb ik al 2 keer een verzoek gekregen.
En afgelopen dinsdag/woensdag en zaterdag.
Tot vanmiddag 16:00 uur was dit niet opgelost.
Materiaal en levering prima in orde maar email verkeer nu nog even niet.
