Beste Jordy, Helaas staan er alleen maar onwaarheden in de door u gegeven review. De manier waarop u met ondernemers omgaat is heel onbeschoft. U heeft geen contact met ons opgenomen en begon nog geen dag later na de bestelling met het schrijven van valse reviews en te dreigen met advocaten, consumentenbond, wettelijke rente (?!) Via facebook heeft u enkele berichten gestuurd. Facebook is geen officieel kanaal van ons, onze marketeers maken hier ook gebruik van. Dan kan het kloppen dat berichten worden gelezen en niet worden beantwoord. De marketeers kunnen namelijk geen antwoord geven. U heeft vervolgens toch via mail gereageerd op ons en wilde de koop ontbinden. Daarnaast eiste u per direct uw aankoopbedrag terug MET wettelijke rente. Dit is te gek voor woorden. Uw order is na 17:00 uur geplaatst. Om precies te zijn 20:59 uur in de avond. Dan klopt het dat uw order pas een dag later verstuurd wordt. Tot slot zijn wij uiteraard verantwoordelijk voor uw bestelling. Wij hebben echter geen invloed op PostNL en eventuele vertragingen. Dat het pakket naar een pakketten automaat is gebracht hebben wij geen invloed op. Vervolgens heeft u het pakket niet opgehaald omdat u wilde dat het bij u thuis afgeleverd werd. Dit pakket is dus onnodig lang blijven liggen en retour gegaan naar ons. Nog voor ontvangst van retour hebben wij uw aankoopbedrag gecrediteerd. Er was helaas geen redelijk gesprek met u te voeren. Wij denken enkel in oplossingen en u in dreigementen met rechtsbijstand en consumenten bond. Wij hopen dat u in het vervolg beter met uw medemens/ een ondernemer omgaat. Klant is koning, maar er zijn grenzen. Met vriendelijke groet, Team Jaggs Alarm
Helaas is er geen normaal en redelijk gesprek met u te voeren. U begon meteen te schelden en mopperen. U bleef door drammen over dat u de camera exact vandaag nodig had. Dat u een jurist was, dat u meerdere panden bezit. Heel vreemd om dit allemaal te benoemen. Wellicht had u dit ook iets eerder kunnen bedenken i.p.v. precies om 17:00 een order te plaatsen en het wijzen naar andere die hen uiterste best voor u doen. Nu geeft u toekomstige klanten een verkeerd beeld van ons en dat vinden we erg kwalijk. Als u de order inderdaad zoals u aangeeft vóór 17:00 geplaatst had, had u hem de volgende dag gehad. Maar u plaatst hem exact om 17:00 terwijl er duidelijk aangegeven wordt "vóór 17:00 is volgende dag in huis". En dan nog is het de vraag of de koerier zijn best doet in vakantie tijd. Ook hier houdt u blijkbaar geen rekening mee. Groot risico die u zelf genomen heeft. We hebben meerdere malen uitgelegd dat de order om exact 17:00 geplaatst is, vóór 17:00 is meestal volgende werkdag in huis. U blijft aangeven dat dit niet vermeldt staat. De mail die u eerder ontvangen heeft is een registratie van uw account, geen order bevestiging. We vinden het dan ook erg vervelend dat u de camera niet tijdig ontvangen heeft. De volgende dag zouden er al installateurs bij u komen én zou u met vakantie gaan. Zeer strakke planning. Gezien u de "gebruikelijke excuses" gewend bent, doet u dit wel vaker. Dat is uw goedrecht ook, maar dan moet u niet een hardwerkende ondernemer onderuit halen als het volgens u een keer "mis" gaat. Wij wensen u nog veel succes met uw panden.
Jaggs Alarm is een bedrijf dat totaaloplossingen biedt op gebied van beveiliging, hierbij wordt ervoor gezorgd dat u naast de losse componenten ook pakketten kunt samenstellen waarbij zeker gesteld is dat het totaalsysteem werkt. Laat u verrassen door de betaalbaarheid en kwaliteit van onze systemen, de service van ons team en de transparantie in onze bedrijfsvoering.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.