Intens slechte 'service'
Op 28 september wat spullen besteld die we voor een evenement nodig hadden op 5 oktober. Een week leek me ruim voldoende tijd om te leveren. Een dag van tevoren echter nog niks ontvangen en de tracking code werkte niet. Gebeld, uiterst onvriendelijk te woord gestaan. Ik wist toch dat het helemaal uit Duitsland kwam ... euh, nou nee, ik bestel op Agrishop.nl. Nou het staat toch echt ergens op onze site dat het uit Duitsland moet komen... alsof ik dat ga lezen als ik op een .nl site bestel. De bestelling stond klaar maar was nog niet verzonden. Ze zou er een aantekening van maken, meer kon ze niet doen. Ik gaf aan dat ik het daar niet mee eens was, ze zou ook even de telefoon op kunnen pakken en de moeite nemen om even te vragen of het die dag nog verzonden kon worden. Ik gaf aan dat in tijden van social media en reviews er toch iets meer verwacht wordt dan alleen een aantekening maken. Toen werd de telefoon overgenomen door een pinnige dame. Ja, ik neem het gesprek even over want als u zo begint dan kunnen we beter ophangen. Ook goed, dan hangen we op.
Intussen is het 10 oktober en ik heb nog steeds niks gezien, gehoord of ontvangen. Pakket mag als het ooit nog komt meteen retour want ik heb de spullen inmiddels elders moeten halen.
