Producten op voorraad, na 2,5 weken geleverd, doos kapot 3/4 mist
Wanneer er op de website staat dat ze van 8 tot 17 bereikbaar zijn telefonisch, dan zou je toch willen dat ze opnemen als je om 8:05 belt.....
Op zaterdag 26 maart voor 1200 euro aan materialen besteld die allen op voorraad waren.
Vervolgens op donderdag 31 maart 8:00 gebeld omdat ik nog niks gehoord had, om 8:10 waren ze pas bereikbaar. Er was blijkbaar iets "fout" gegaan bij hun en het werd in orde gemaakt.
Op 4 april werden de spullen geleverd, door DPD, bellen niet aan bij de woning, gooien het zo uit de bus bij een schuur. 6 van de 7 dozen, later diezelfde middag werd de laatste doos geleverd. Alle emmers met ringisolatoren die erin zaten(4 stuks), waren allemaal open gescheurd door transport. De doos zat vol met losse ringisolatoren, de doos zelf was denk ik opnieuw getaped. 3/4 van de inhoud van die doos mist.....
En dan wil je netjes de volgende ochtend om 8 uur naar agrishop bellen, niemand aanwezig daar. Het is nu 8:24 en ik heb al 33 x gebeld, maar krijg elke x hetvolgende te horen:
"Hartelijk dank voor het bellen naar agrishop.nl, op dit moment zijn wij telefonisch niet bereikbaar, voor al uw vragen kunt u ons een mail sturen naar [email protected] en wij proberen u zo spoedig mogelijk te beantwoorden"
Om 8:34(na 38 x bellen) eindelijk reactie: er worden 3 dozen nagestuurd, ze gaan vandaag op de post. de medewerker gaf aan dat ze vanaf volgende week niet meer met DPD versturen, maar met POST-NL om hiermee tijdig en beter te kunnen leveren.
Al met al, "soms zit het mee" en "soms zit het tegen". Ik was diegene bij wie het tegen zat, hopelijk de volgende x beter.......