Allesbehalve vlot, zowel transport én zeker de klantendienst
Mijn bestelling werd opgesplitst in 2 coli's terwijl alles "voorradig" was op de website. 1 coli werd op tijd verstuurd de andere pas een week later, zonder communicatie daarover, zeker niet over het tijdstip waarop de 2e coli zou verstuurd worden/toekomen.
Op zich geen probleem ware het niet dat ik alles op tijd moest samen krijgen om de goederen naar Frankrijk mee te nemen.
Waarom bestel je dan niet op de Franse site?? omdat de prijzen daar 28% duurder zijn voor hetzelfde product, zelfde firma, zelfde klantendienst.
Na contact met de klantendienst met vraag naar de reden van het prijsverschil in de hoop dat de prijzen gelijkgesteld zouden worden voor België en Frankrijk, was het antwoord simpelweg, de prijs is conform de markt.
Daarenboven blijkt dat 1 van de producten ook nog eens mankementen vertoont (voorgeboorde gaten van het legnest, zijn niet overal juist) en aanpassing vraagt...