Anmeldelser for Vegro Verpleegartikelen

Na een dagje wachten de krukken ontvangen en gebruikt om naar het ziekenhuis te kunnen. Dit ging wat moeizaam maar daarna aan de kant gelegd tot ik zeker wist ze niet meer nodig te gaan hebben. Ophaalopdracht aanmaken was wat onduidelijk, uiteindelijk een vriendelijk iemand aan de lijn gehad en aangeboden ze te brengen, bleek vlakbij met de auto. Aldaar bleek ik niet de bestelde krukken voor wat grotere mannen te hebben ontvangen. Daarover wilde ik mijn ongenoegen uiten maar de backoffice gaf aan de baliemedewerker aan dat ik dan maar had moeten bellen. Omdat ik die medewerker zelf niet aan de lijn kreeg kon ik niet aangeven dat ik dat als leek niet had kunnen weten en dat ik er van uit ging het goede te hebben ontvangen. Tevens wel wat anders aan mijn hoofd. Volle mep moeten betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen en wat zelfs had kunnen breken met alle gevolgen van dien. Ik overweeg vervolgstappen en dat is geen woordgrap. Update: Inmiddels is het naar tevredenheid afgehandeld, er bleek sprake van een menselijke vergissing en er is gelukkig niets beschadigd.

Makkelijk te bestellen. Toegankelijk informatie en snel geleverd.

Bestelling geplaatst, thuissituatie sloeg om naar zeer urgent, bed werd pas 12 uur later geleverd. Zorg op bank moeten leveren tot die tijd, patiënt overleed 3 dagen later. Geen woorden voor….

Beleefde bezorgers en nette spullen

Snelle levering

Door plotselinge opname in het ziekenhuis van mijn man, moesten er allerlei verpleeghulpmiddelen geleverd worden. Alles is netjes afgeleverd en duidelijk uitleg bij gekregen. Zelfs toen het bed toch 15 cm. langer moest, kwam er iemand netjes het bed verlengen. De medewerkers zijn vriendelijk en geduldig met uitleggen. Zeer tevreden over Vegro.

na de aanvraag werd het artikel binnen 2 dagen thuisgebracht door een heel vriendelijke meneer. Het artikel beviel mij niet en werd na melding de volgende dag al weer opgehaald en bewijs volgde op de mail en per brief.

Prima geregeld

Rollator aangevraagd via internet. Keurig bericht wanneer hij bezorgt wordt. Netjes op tijd afgeleverd bij de deur.

Keurige nieuwe postoel, snel geleverd.

Erg prettig, op zondag nog bestellen en maandag al levering. Tevens geen omkijken naar als het via de verzekering gaat.

Via internet bestelde producten worden vlot en op de juiste tijd afgeleverd.

Goede service

Vlugge levering en netjes.

Snelle en goedecservice

Een vriendelijke medewerkster die ook met ons meedacht en we konden de hulpmiddelen die nodig waren gelijk meenemen !

Ongevraagd mails sturen

Vriendelijk personeel, top zorg artikelen en snelle levering! Jullie hebben mijn periode dat ik mijn tibiaplateau gebroken heb echt zoveel minder zwaar gemaakt door mij mijn onafhankelijkheid terug te geven!! Dank jullie wel!! Mvg Jane.

mijn vriend is in afwachting van een heupoperatie en heeft hierdoor veel pijn. Normaal gesproken volstaat een rollator voor hem maar voor langere afstanden hebben we nu toch tijdelijk een rolstoel nodig. Dat was zo geregeld bij Vegro en de rolstoel werd gewoon thuisbezorgd.

Uitstekend geholpen

Voel.mij veiliger als ik onderweg ga

Perfect geld voor alle handelingen die Vegro moest doen om mij tevreden te stellen.

Zie boven

was snel en goed

Na het telefonisch bestellen van een rolstoel voor zeven dagen en geen orderbevestiging te ontvangen heb ik hier meerdere malen naar gevraagd. Nadat de rolstoel na zeven dagen er nog steeds stond, zonder ophaal-sms heb ik gemaild én gebeld. Er zou vanzelf een ophaal-sms gestuurd worden, kreeg ik telefonisch te horen. Na nog eens na te bellen kreeg ik ook weer een aantal dagen eindelijk een ophaal-SMS. Vervolgens ontvang ik alsnog een afrekenfactuur voor ALLE dagen dat de rolstoel stond te verstoffen in mijn gang. Na het mailen omtrent dit idee krijg ik een onvriendelijke mail terug met allerlei redenen waarom ik de factuur moet betalen. Dat terwijl ik geen orderbevestiging gehad. Er blijkt direct uit de mail dat een oplossing vinden niet mogelijk is. Prima, ik betaal alle dagen wel gewoon, maar ben niet te spreken over deze manier van verhuur en contact naar een klant toe.