Trage afhandeling van een heel kleine reparatie.
Van mijn scootmobiel was de knop van de stuurstang kapot en moest vervangen worden. Het is slechts een moer in een draaiknop. Was niet voorradig en kon vanuit de Vegro-winkel niet besteld worden. Scootmobiel moest naar de werkplaats. Na een volle week was de vervanging van de knop nog niet klaar.
Scootmobiel is 4 jaar geleden gekocht. Geen garantie meer. Lang wachten op simpele vervanging. Daarom ben ik ontevreden over deze service.
Ik heb namelijk in de Vegro-winkel om vervanging van een defecte stelknop gevraagd. Ik kan die knop er zelf wel opdraaien. Knop was niet voorradig, kon niet worden besteld en daarom werd de scootmobiel ingenomen voor afhandeling in de werkplaats.
Wat is daar gebeurd? De knop gevonden en er op gedraaid? Kost dat *** euro?
Gaarne wens ik kwijtschelding hiervan of een specificatie van deze kosten.
Intussen heb ik mijn scootmobiel nog steeds niet terug.
Ik had een betere service verwacht.
Met vriendelijke groet,