Goede artikelen bijzondere klantenservice
Ik belde voor een omruil van rolstoel aangezien mn zoontje niet goed paste in een kleuterrolstoel door de stand van zijn gips (gebroken been). Hij paste beter in een volwassen maat kwamen we per toeval achter. Dit was niet nodig, een gipsbroekrolstoel zou veel beter zijn en kon de volgende dag geleverd worden! Nou helemaal top!
Ik kreeg een SMS dat ze voor half 12 zouden komen, prima.
Vervolgens werd ik gebeld dat ze het artikel niet op voorraad hadden en de volgende dag een volwassen model zouden leveren, eh oke..
Weer iets later weer een belletje, hij was wel op voorraad en zou gewoon op de afgesproken dag geleverd worden. Oh oke fijn.
Uiteindelijk geen rolstoel en niks meer gehoord dus zelf gebeld, zouden me met 30 min terugbellen. 1.5u later zelf maar gebeld, zou weer terug worden gebeld dus ik was wat sceptisch maar deze persoon belde keurig terug en vertelde me dat r iets was misgegaan in het magazijn en ze de volgende dag de rolstoel kwamen leveren.
Al met al een hele tijd bezig geweest met bellen of gebeld worden..
De dag erna werd de rolstoel keurig door een leuke enthousiaste chauffeur geleverd en hij deed zn best om uit te leggen hoe de rolstoel werkte.
