Bewertungen für Vegro Verpleegartikelen

Pluspunten

Snelle levering

Het alarm werd geleverd met foutieve aanspreektitel contactpersonen. Zoon kreeg aanspreektitel Mevr. !!! Werd na gebeld te hebben snel gecorrigeerd. Alarm bleek tijdens test niet correct te werken. Na email gestuurd te hebben werd een foutieve instelling gecorrigeerd en daarna werkte het apparaat naar behoren. Suggestie: Het "inhouse" testen voor aflevering.

Pluspunten

Snelle levering, gelijk de gemaakte afspraak.

Aangegeven wensen op de website ( zoals geduld bij de deur en een half uur voor aankomst even een telefoontje) worden niet nagekomen. Bestelling betaald via Ideal en toch vraagt de chauffeur om de rekening te betalen.

Pluspunten

Correct geholpen. Rechtstreeks verbinding met ‘een helpdesk’, om na te gaan hoe het zit met vergoeding

Persoonlijk vind ik de weg ‘ernaartoe en terug’ niet zo geweldig handig voor mensen met een (tijdelijke) beperking. Best steil omhoog/omlaag.

Verbeterpunten

Betere bevestigingsmateriaal voor rollator. De bouten waren bij instllen al stuk gegaan.

Pluspunten

Snelle levering en een hele aardige chauffeur die goede service leverde

Pluspunten

snelle levering

moet keuze maken anders kan ik deze beoordeling niet opsturen op deze op:Op welk vlakken kunnen wij ons verbeteren om u nog beter tot dienst te zijn? staat niet bij "geen verbeter punten of geen klachten dus vul maar iets nutteloos in "product kwaliteit "

Pluspunten

Ik wilde een nieuwe rollator bestellen maar wist niet goed welke te nemen. De medewerker heeft mij uitstekend geholpen met het kiezen van de juiste rollator.

Pluspunten

Na een flinke val van het paard was ik bedlegerig. Gelukkig had Vegro alle benodigdheden om het herstel aangenaam te laten verlopen.

Pluspunten

Ik ben door een vriendelijke mevrouw heel goed geholpen. Er werd goed met mij meegedacht.

Pluspunten

Snelle levering, vriendelijk personeel aan de telefoon. Zal hier de volgende keer weer bestellen.

Pluspunten

Zeer snelle levering bestelde artikelen. Brede sortering hulpmiddelen

Geen

Pluspunten

De levering was heel snel

Kan het anders in gepakt worden, ik ben op leeftijd en kan de verpakking heel moeilijk open krijgen, moet altijd hulp vragen.

Pluspunten

ZEER TEVREDEN Snelle bezorging

geen

Pluspunten

Ik kreeg mijn hoog/laag bed nog de zelfde dag. Vanaf de telefoniste t/m de mensen die het bed kwamen plaatsen, ze zijn geweldig. Ook toen bleek dat de travo van het bed wel veel geluid maakte werd deze direct om gewisseld.

Mogelijk kan worden gekeken of de travo van het bed kan worden losgekoppeld. Deze dingen brommen altijd iets en als je er op gaat letten is dat irritant. Of anders uitschakellen als hij niet gebruikt wordt

Pluspunten

Snelle levering

Geen

Pluspunten

Word goed behandeld en erg klantvriendelijk

Geen

Verbeterpunten

Betreft vestiging Zoetermeer. Ga achter kwaliteit staan van de pruducten die jullie leveren en neem ook een standpunt in als daar iets mee aan de hand is. Bracht daar vandaag een Rollator van €389 van 1,5 jaar oud die uit elkaar is gevallen. Gebruikt door mijn moeder van 87, mens had wel wat kunnen breken, maar daar worden we in het filiaal Zoetermeer niet warm of koud van. Nee we sturen hem door naar de fabrikant en u hoort wel of daar nog kosten aan zijn. Normaal is dat u, uw fabrikant aanspreekt op dit euvel en een kostenloze reparatie eist. Maar dat is bij Vegro blijkbaar niet normaal, het is makkelijker om oudere zorgbehoevende mensen gewoon de rekening te laten betalen voor een reparatie die niet nodig zou moeten zijn!!

Verbeterpunten

traag met leveren, moest na een week bellen en was nog niet berstuurd. Volgende dag wel. Veel artikelen niet bescnhikbaar,

Pluspunten

Heel goed geregeld. Snel in contact met klant en gemaakte afspraken zijn goed nageleefd.

Nvt

Pluspunten

Heel fijn geholpen, vlotte afhandeling, zowel bij het lenen als bij het terug laten halen. Vriendelijk en behulpzaam. Kortom, helemaal prima!

Pluspunten

Snelle actie en reactie...

Pluspunten

Aardige mensen achter de telefoon , en het bestelde werd vlot geleverd.

Pluspunten

Duidelijke en correcte afhandeling van het bestelde. Klantvriendelijk en betrouwbaar.

Verwarrende opgaven op de rekening welke betaald dient te worden. Vegro ?? of Buckaroo etc. ?? Advies: Maak daar Vegro van met een duidelijke bestel codering.