German
8,9
1.021 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
94% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Vegro Verpleegartikelen

  • Gesamtpunktzahl 8.8
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 9.879
  • Empfehlungen 93%
  • Seitenaufrufe 118.447

Filters

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Krukken te huur besteld. Zou gebeld worden over de levertijd. Een week later nog niets gehoord....inmiddels krukken niet meer nodig. Zou handig zijn als ze er gewoon zijn op het moment dat men ze nodig heeft.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Bedankt voor uw reactie. We hebben contact met u gehad om het verbeterpunt te bespreken en om onze excuses aan te bieden. Uiteraard moeten we contact opnemen in verband met de levertijd. We gaan hier zeker ook met het team naar kijken en hier verbetering in aanbrengen.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Direct contact . Het product kon niet worden geplaatst ,ok . Klaar geen gezeur . Prima dus.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Noordwijk

Antwort des Geschäftsinhabers

Bedankt voor uw reactie,

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Desiree ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Bedankt voor uw beoordeling!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle afhandeling en correcte benadering, ook op zondag

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Enschede

Antwort des Geschäftsinhabers

Bedankt voor het mooie cijfer! Fijn dat u het zo ervaren heeft.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levering op tijd en volgens afspraak, goede producten, goede informatie op de website.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Claudette , Zoetermeer

Antwort des Geschäftsinhabers

Een 10! Bedankt voor dit mooie cijfer en de beoordeling. Wij wensen u veel gemak met de producten.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bed besteld, een dag later al in huis. Bij een ander bedrijf werd ik afgescheept met klossen en een papegaai. Bij Vegro was het geen enkel probleem!

Verbeterpunten

Nee, alles is goed. Vanaf het moment dat ik contact heb opgenomen

  • Aanbevelen? Ja
Willemein , Assen

Antwort des Geschäftsinhabers

Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn dat wij u hebben kunnen helpen. Veel gemak met het bed.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Netjes op tijd geleverd. En van redelijke kwaliteit.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
jan , Rotterdam

Antwort des Geschäftsinhabers

Dank u wel, fijn dat u tevreden bent.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Rita , Gouda

Antwort des Geschäftsinhabers

Goedzo, bedankt!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijne service en goede uitleg.

Verbeterpunten

zou niet weten welke

  • Aanbevelen? Ja
T.Aarden-von Ranzow , Landgraaf

Antwort des Geschäftsinhabers

Goed om te horen. Dank u.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Redelijk prijsniveau, acceptable verzendkosten. Aflevering via PostNL uitstekend.

Verbeterpunten

Graag alle gebruikelijke Credit Cards, dus ook AMEX

  • Aanbevelen? Ja
Klaus , Eemnes

Antwort des Geschäftsinhabers

Dank u voor de 10, maar ook voor de suggestie. We zullen dit bekijken.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Bestelling geplaatst en nooit meer wat gehoord erover.

  • Aanbevelen? Ja
Rehanna , amsterdam

Antwort des Geschäftsinhabers

Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te horen. We sturen dit direct door naar de betreffende afdeling, zodat zij contact met u op kunnen nemen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en goede uitleg

Verbeterpunten

Gewoon zo doorgaan

  • Aanbevelen? Ja
Theo , STADSKANAAL

Antwort des Geschäftsinhabers

Wat fijn om te horen! Bedankt voor het mooie cijfer.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wat een perfecte service! Snel, kundig en vriendelijk, geweldig!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Sandy , Bennekom

Antwort des Geschäftsinhabers

Een 10! Een cijfer om trots op te zijn. Hartelijk bedankt hiervoor.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prijzen, kwaliteit producten. M.b.t. Zweedse snijplank (of fixeersnijplank), zeer handig hulpmiddel bij éénhandigheid. Voor pellen van fruit, groentebereiding, afwassen en -dragen (fixatie van bijv. pannen), openen van potjes/flessen, en meer. Goede kwaliteit, met wel nog verbeterpunten.

Verbeterpunten

Uitgebreidheid assortiment.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Bedankt voor uw beoordeling. We gaan zeker kijken naar het verbeterpunt.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super goede en snelle service!

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Eindhoven

Antwort des Geschäftsinhabers

Dank u voor deze mooie beoordeling.

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede service.

Verbeterpunten

Het koppelen van mijn contactgegevens aan het daadwerkelijk te leveren product kan beter.

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Gorinchem

Antwort des Geschäftsinhabers

Hopelijk is het inmiddels gelukt, anders kunt u contact met ons opnemen via ons gratis telefoonnummer 0800-2887766. Om wat voor product ging dit? Dan kunnen we hier nog iets aan verbeteren.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Petra ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Dank u wel.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Afspraken nakomen. Terugbellen als dat gevraagd wordt.

  • Aanbevelen? Nee
Igo van Hettema , Leidschendam

Antwort des Geschäftsinhabers

Bedankt voor uw reactie. Wat naar om te horen dat het zo gelopen is, alvast onze excuses hiervoor. Zou ik uw contactgegevens mogen ontvangen. Dan kunnen we dit doorsturen naar de betreffende afdeling zodat er contact met u op kan worden genomen.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Service in de winkel

Verbeterpunten

Hou niet star vast aan de regels, begrijp dat er soms uitzonderingen zijn en denk mee met je klant in plaats van ze te laten voelen als aanstellers, bedriegers en kostenposten. Zorg dat de klantenservice bemand is door mensen met affiniteit nmet de doelgroep in plaats van arrogante blaaskaken.

  • Aanbevelen? Nee
Yone van Beek , Dordrecht

Antwort des Geschäftsinhabers

Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te lezen dat u een slechte ervaring heeft gehad. Onze excuses hiervoor. We hebben uw contact gegevens doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Hopende u bij deze voldoende geïnformeerd te hebben.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Wachttijd aan de telefoon moet korter, chat Nederlandse taal kan stukken beter, Rolstoel die geleverd is is 1 beensteun half lam.

  • Aanbevelen? Nee
Ann , 's-Gravenpolder

Antwort des Geschäftsinhabers

Bedankt voor uw beoordeling. Wat een nare ervaring heeft u gehad. Onze excuses hiervoor. Ik stuur uw gegevens door naar de betreffende afdeling zodat zij contact met u op kunnen nemen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle bezorging. zeer tevreden

Verbeterpunten

Er was een klinknagel kapot, lag los in de doos, bij de bezorging. Toch blijf het goed op zijn plek zitten !!

  • Aanbevelen? Ja
clm van gerwen , Veldhoven

Antwort des Geschäftsinhabers

Gelukkig maar! Dank u voor de 10.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Gouda

Antwort des Geschäftsinhabers

Bedankt voor uw beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering aan huis, mooi en kwalitatief goed product. Ik ben er blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Chantal Mae ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Bedankt voor het mooie cijfer en uw beoordeling. Wat fijn dat u zo tevreden bent. Wij wensen u veel gemak met het product.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

aan de telefoon werd ik uitstekend geholpen voor een terugzending.

Verbeterpunten

Het product , is moelijk te traceren op jullie site.

  • Aanbevelen? Ja
Helene , Oss

Antwort des Geschäftsinhabers

Wat fijn dat u naar tevredenheid geholpen bent. Uiteraard willen we u ook hartelijk danken voor het verbeterpunt. We zullen hier zeker verbetering in aan gaan brengen.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Koop hier géén rollator voor uw bejaarde moeder of vader! Rollator voor bejaarde moeder amper 3 kwart jaar oud, zitje defect garantie 1 jaar dus terug naar Vegro!! De rollator moet worden opgestuurd naar de leverancier en dat duurt na telefonisch overleg met de betreffende leverancier, twee weken dus twee weken niet mobiel, want een aanbod voor een leen rollator van gelijkwaardige afmeting is bij Vegro niet mogelijk. Dus andere wegen bewandelen om toch mobiel te blijven! U wordt gebeld zodra wij iets weten....na twee en een halve week maar eens zelf geïnformeerd hoe het is met de rollator, medewerkers hebben geen idee! Twee weken worden vier weken en dan blijkt het defecte onderdeel niet binnen de garantie bepalingen te vallen .....een mededeling hierover in de vier weken was op zijn minst op zijn plaats geweest! De ongeinteresseerdheid van de medewerker is stuitend "daar kunnen wij ook niets aan doen" als er een nieuwe rollator voor €200,00 wordt verkocht dan is het op zijn minst op zijn plaats mede te delen wat wel en wat niet onder de garantie valt! Volstrekt onvakkundig personeel in de vestiging Deventer zonder enig gevoel van inlevingsvermogen!

  • Aanbevelen? Nee
Eric , Deventer

Antwort des Geschäftsinhabers

Geachte heer Stegeman, Wat vervelend om te horen, bij deze onze excuses. Wij hebben contact gehad met de betreffende winkel. Het defecte onderdeel moeten wij altijd ter beoordeling opsturen naar de leverancier. Echter door een samenloop van omstandigheden heeft dit langer geduurd dan normaal. Dit vinden wij erg vervelend. Helaas heeft de leverancier bepaalt dat dit artikel niet binnen de garantie valt. Dit hebben de betreffende medewerkers op de ochtend dat de rollator retour kwam vanuit het hoofdkantoor ook pas als mededeling ontvangen via bijgeleverd schrijven van de leverancier en zijn hier niet eerder van op de hoogte gebracht. Er is echter door de winkel wel een vervangende leenrollator aangeboden. Wij betreuren de gang van zaken en willen u door deze samenloop van omstandigheden als Vegro toch tegemoet komen. Wij willen u daarom vragen om contact op te nemen met de winkel. Alvast dank!

Company details

13 Vennestraat

Lisse 2161 LE

0252 430 300

[email protected]

www.vegro.nl/

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.