Zeer vervelend [update: maar inmiddels naar tevredenheid afgehandeld)
Na een dagje wachten de krukken ontvangen en gebruikt om naar het ziekenhuis te kunnen. Dit ging wat moeizaam maar daarna aan de kant gelegd tot ik zeker wist ze niet meer nodig te gaan hebben. Ophaalopdracht aanmaken was wat onduidelijk, uiteindelijk een vriendelijk iemand aan de lijn gehad en aangeboden ze te brengen, bleek vlakbij met de auto. Aldaar bleek ik niet de bestelde krukken voor wat grotere mannen te hebben ontvangen. Daarover wilde ik mijn ongenoegen uiten maar de backoffice gaf aan de baliemedewerker aan dat ik dan maar had moeten bellen. Omdat ik die medewerker zelf niet aan de lijn kreeg kon ik niet aangeven dat ik dat als leek niet had kunnen weten en dat ik er van uit ging het goede te hebben ontvangen. Tevens wel wat anders aan mijn hoofd. Volle mep moeten betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen en wat zelfs had kunnen breken met alle gevolgen van dien. Ik overweeg vervolgstappen en dat is geen woordgrap.
Update:
Inmiddels is het naar tevredenheid afgehandeld, er bleek sprake van een menselijke vergissing en er is gelukkig niets beschadigd.
