Ik heb 's avonds de bestelling geplaatst en deze werd de volgende ochtend bezorgd.

Vegro telefonisch prettige en goede informatie over tunturi hometrainer Levering duurde wat lang ivm montage Aflevering adrquaat

Kruk houders niet gekregen bij rolstoel

Snelle service

Aanvragen en de volgende dag geleverd heel erg fijn.

Zeer vlot qua levering en héél behulpzame, erg vriendelijke medewerkers...

Stoel werd niet op afgesproken dag bezorgd omdat de stoel uit de bestelwagen zou zijn gevallen. Telefonisch werd dit medegedeeld en afgesproken dat de bezorging de volgende dag zou worden. Zaterdagmiddag heb ik kontakt opgenomen omdat er nog geen teken van leven was en werd mij gezegd “ bestelling staat gepland op maandag”. Dit was dus absoluut niet de afspraak!!!!!

Zeer goed meegedacht en keurig materiaal

Altijd als ik wat nodig hebt. Ik bel en ze bezorgen het thuis.

Werdt netjes geleverd en ook weer opgehaald top service

Keurig op de dag en tijd geleverd dat ik had aangevraagd. Product voldoet aan de verwachtingen.

Fijn dat de artikelen naar binnen worden gebracht. En in elkaar gezet zijn.

Mijn moeder had met spoed een nieuwe senioren huistelefoon nodig. Na een telefoontje met Vegro Leeuwarden was het zo gepiept! Bij aankomst in de winkel stond de set al voor haar klaar. Zij is heel tevreden met de Fysic FX-9000 Big Button DECT telefoon.

Prima snelle levering goed bed

Zeer snelle levering van gevraagde artikel. ‘s Avonds geboekt en de volgende morgen al afgeleverd. Sneller is niet mogelijk.

Helaas is mijn rolstoel op de dag voor mijn ingreep geannuleerd door Vegro. De ingesproken voicemail van Vegro bracht ook verwarring omdat de verkeerde hulpmiddel als geannuleerd word aangegeven. Onnodig verwarrend. De dienstverlening is zeer waardevol. Voorraadbeheer moet wel beter.

Vegro producten zijn prima

Binnen een dag had ik alle bestelde producten gereleveerd. Waarbij de service ook nog eens goed was.

Heel netjes

Ik ben heel tevreden .

Voor het aanmeten van compressie kousen ben ik bij de thuiszorg winkel van Vegro in Zoetermeer geweest. Dit is gedaan door een consulent van de firma Emje uit Ridderkerk. Om nu de kousen makkelijk aan te kunnen trekken heb ik een hulpmiddel aangeschaft bij Vegro Berkel-rodenrijs, is wat dichterbij. Op mijn vraag of ik dat hulpmiddel bij mijn zorgverzekering kon declareren krijg ik een wat vaag antwoord, denk het wel. Nou nee dus. Vegro is volgens de zorgverzekeraar niet gecertificeerd. Dus geen vergoeding. Was wel zo netjes geweest om dat te melden.

Snelle levering en ook weer snel opgehaald.

Moest langer op bestelling wachten dan er op de site was aangegeven

Mijn vader had een rollator en douchestoel te huur van de Vegro. Na 2,5 maand ziekenhuisopname is hij helaas overleden en de rollator en douchestoel moesten retour. Dat is niet het eerste waar je aan denkt in zo’n situatie. Er kan een ophaalafspraak worden gemaakt, echter was mijn vader alleen en daar dus niemand thuis. Dit kan alleen in een tijdsvak, wat je dan een aantal uur van tevoren hoort. Niet echt handig icm werk en gezin en ziekenhuisbezoeken. Deze hebben wij zelf dus retour gebracht. Pas op het moment dat deze spullen retour waren werden de kosten gestopt. Na uitgebreid mijn verhaal te hebben gedaan bleven de facturen komen. Vervolgens kwam Vegro met een ‘compromis’ en moest ik alsnog de helft van de factuur betalen. Je bent je vader kwijt, er moet een hoop geregeld worden en je wilt ook nog toe komen aan rouwen. Enig begrip van deze organisatie was hier ver te zoeken. Het ging om een klein bedrag, maar de manier waarop er toch nog wat geld uit moest worden getrokken vind ik respectloos. Vooral in het kader van ‘goede zorg’ waar deze organisatie voor zou moeten staan. In mijn ogen gaat het om 1 ding; geld. Ik zou Vegro absoluut niet aanraden, maar zelf een hulpmiddel aanschaffen zoals een rollator. De prijs die je betaald om een rollator te huren is bizar. Na een paar maanden had je daar zelf al een paar rollators van kunnen kopen. Het zou jullie als organisatie sieren om wat meer begrip te tonen in zulke situaties. Uiteraard snap ik dat er ergens een grens moet worden getrokken, maar dreigen met een incassobureau voor een bedrag van €38,50 gaat mij wel te ver en vind ik onacceptabel.

Vandaag besteld, en echt de volgende ochtend geleverd. een zeer nette postoel.