Na een trauma hadden we een rolstoel, looprek en krukken nodig. Levering van producten uitstekend. Geen klachten hierover. Na 2 maanden een looprek gehuurd te hebben bleek dat het herstel toch langer ging duren en wilden we het looprek overnemen. Aangezien de kostprijs van het looprek al ruim aan huur betaald was, verwachtten we een schappelijk overnamebedrag. Helaas, de volledige nieuwprijs wordt gevraagd ter overname. Voelt een beetje alsof je na 4 jaar autolease je wordt aangeboden de auto te kunnen overnemen als je alsnog de nieuwprijs betaalt. Contractueel snap ik het, maar het voelt oneerlijk.
Beste, Laat ik voorop stellen dat ik uw ongenoegen volkomen begrijp. Maar helaas zijn dit inderdaad de regels. Hulpmiddelen die worden overgenomen kunnen wij niet opnieuw uitzetten, waardoor wij genoodzaakt zijn om nieuwe hulpmiddelen in te kopen, en daar zijn de nodige kosten aan verbonden. Door de overnameprijs - € 50,00 voor een looprek - relatief hoog te houden proberen wij onze klanten te stimuleren om hulpmiddelen nieuw te kopen i.p.v. over te nemen.
na mail, dag later geleverd
Goed om te horen. Bedankt!
Snel gevonden op internet en al eerder in Meander winkel bezocht.
Bedankt voor de fijne review!
Verhoging voor m'n bed was binnen een dag binnen en bezorgd met een glimlach.
Hartelijk dank voor dit mooie cijfer!
2 artikelen (bloeddrukmeter en weegschaal) na elkaar besteld. Waren niet op voorraad. Dan duurt het best wel lang voordat ze werden geleverd (+/- 14 dagen) Heb ze met after pay betaald. En dat ging goed.
Wat vervelend dat u lang heeft moeten wachten op de artikelen. Fijn dat u het inmiddels wel ontvangen heeft. Wij wensen u veel succes met uw aankopen!
Ik heb een bestelling gedaan en betaad, maar er wordt niet geleverd.
Beste Henk, Ik heb van mijn collega vernomen dat er inmiddels contact met je is geweest over deze levering en de status aan je is doorgegeven. Als je nog vragen hebt kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Een duidelijke overzichtelijke site, ook voor telefoon! Super snelle levering
Wat fijn om te horen! Bedankt voor het mooie cijfer.
Snelle levering
Bedankt voor de goede beoordeling!
zeer goede ervaring van het geleverde en de bezorger
Wat fijn dat u zo tevreden bent. Erg bedankt voor het perfecte cijfer!
Snelle levering, vriendelijke mensen ! Geweldige service
Hartelijk dank voor deze perfecte beoordeling!
Snel en super fijn dat het thuisbezorgt werd Op de site kon je een tijd aangeven wanneer je wilde dat ze het kwamen brengen Maar in de praktijk klopte dat niet helemaal, gebeld naar het nr die wisten daar niks vanaf Later op de dag werd het wel gebracht
Bedankt voor de beoordeling en het mooi cijfer!
Het artikel bevalt me heel goed.
Wat fijn om te horen! Hartelijk dank voor dit mooie cijfer.
5 tot 7 dagen levertijd en na ruim 14 dagen nog niet het bestelde ontvangen
Beste Peter, We hebben zojuist telefonisch contact met je gehad over deze situatie. Het artikel is vorige week naar je verstuurd. Wij horen graag of je het toch binnen hebt gekregen. Mocht dit niet zo zijn horen wij dit graag. Dan sturen wij zo snel mogelijk een nieuw exemplaar naar je op.
alles schoon en netjes afgeleverd
Bedankt voor dit perfecte cijfer!
Uitstekende service, artikelen tot volle tevredenheid
Hartelijk dank voor de review. Veel plezier met uw aankopen.
Prima artikelen en een vlotte afwerking en bezorging
Bedankt voor het mooie cijfer!
Prima douche stoel en perfecte service!
Wat fijn om te horen dat onze service gewaardeerd wordt. Bedankt voor het mooie cijfer!
Na een half jaar lenen zelf een toiletstoel gekocht. Ik ben er zeer tevreden mee
Bedankt voor het mooie cijfer!
Gewoon goed goede service. Wordt altijd keurig geholpen.
Bedankt voor de fijne review.
Webshop zou iets overzichtelijker en moderner kunnen worden ingericht wat mij betreft. Maargoed; als ik iets bestel voor een prima prijs en het wordt snel geleverd, heb ik niets te klagen.
Bedankt voor de beoordeling, en feedback. Dit zullen wij zeker meenemen als onze site geüpdatet wordt.
Ik wou via de site een hulpmiddel bestellen. Bij het invullen kreeg ik de gegevens in het scherm van mijn vorige aanvraag van andere client en die heb ik vervangen voor de gegevens van mijn desbetreffende client. Toen ik ter bevestiging een mail krijg stonden daar tot mijn schrik de gegevens van mijn vorige client weer op en NIET van mijn desbetreffende client. Ik heb gelijk gebeld met Vegro en na 20 minuten aan de telefoon te hebben gehangen zou het in orde komen werd er tegen mij gezegd. Ze zouden de gegevens aanpassen. Ik kreeg telefonisch een nieuw ordernummer. Geen bevestiging via mail Tot mijn verbazing is het artikel geleverd ( gelukkig wel op het goede adres) met de oude ordernummer en met de onjuiste gegevens van de client. Hoe moeilijk kan het zijn
Beste, Wat gek dat dit op deze manier is gegaan! Onze oprechte excuses hiervoor. Het lijkt een fout te zijn in het systeem. Wij hebben dit intern doorgezet en hopen het zo snel mogelijk op te kunnen lossen.
en uitgevoerd???? Niet door twee sterke mannen, maar door een jonge vrouw, die dit bed opstelde in no time, waarvan ik echt versteld stond. Na zo een werk moeten twee mannen even bij komen maar deze dame deed dit in een tempo, waarvan ik helemaal stil werd en reed dan gewoon weer met haar grote vrachtauto er van door. Dit is onze toekomst,,,geen gezeur met dat kan een vrouw niet! Een vrouw kan meer dan twee mannen, en dan ook nog eens perfect zonder gezeur van het lukt niet. Mijn grootste respect voor deze dame en proficiat voor de vegro met zo een topaanwinst in uw bedrijf. Ik had dit ook al eens op Google geplaatst bij uw bedrijf maar dubbel geplaatst is dit bedrijf heel zeker waard. Zeurders hebben we altijd er tussen zitten.
Wat een ontzettend fijne, positieve review! Hartelijk dank! U heeft helemaal gelijk: 'Dit is onze toekomst ... geen gezeur met dat kan een vrouw niet!'. Ik zorg ervoor dat deze review bij mijn collega terechtkomt.
ik heb geen ervaring met Uw firma, ook deze bestelling was voor een bewoner van dit appartementencomplex. Deze meneer stond erop om bij Uw firma de bestelling te plaatsen, aangezien hij reeds eerder bij Vegro artikelen besteld had. Meneer was vol lof over Vegro, betreffende service en levering.
Wat goed om te horen! Erg bedankt voor het mooie cijfer.
Na mijn ongeluk heb ik direct de eerste dag een douchekruk aangevraagd bij Vegro. Deze werd direct de volgende dag bezorgd en kon zonder eigen bijdrage geleend worden. Dankzij de douchekruk kan ik zelfstandig douchen. Fijn in deze periode van fysieke beperkingen :-)
Wat fijn dat u zo snel geholpen bent! Erg bedankt voor de goede beoordeling.
Geweldig goed en snel geholpen, volgens afspraken.
Bedankt voor de fijne beoordeling!
13 Vennestraat
Lisse 2161 LE
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours