Medewerker van goede wil maar deskundigheid varieert sterk, helaas
Vegro is goed bereikbaar en dat is een plus! Over het algemeen wordt er snel geleverd, nog een plus! Wat gaat er niet goed: het overzicht van wat te leen is op de site, klopt niet. Er is meer te leen dan lijkt. Ik had bijna iets gehuurd dat gewoon te leen was via de zorgverzekeraar... Verder gisteren geprobeerd een verblijfsmat (type tilband voor passieve tillift te bestellen). Medewerker bezweert bij hoog en laag dat ze die niet hebben. (De instelling waar mijn moeder verblijft had verzoek gedaan of ik bij Vegro wilde bestellen). Daarna tijd zelf op internet gezocht. Vanochtend krijg ik bericht dat instelling zelf nog telefoontje gedaan heeft en het is er wel.... Ook nu dus zonde van de tijde..