Français
8,9
999 avis au cours des 12 derniers mois
94% recommande cette société

Commentaires pour Vegro Verpleegartikelen

  • Score total 8.8
  • Nombre total d'examens 9 797
  • Recommandations 93%
  • Pages vues 117 041

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Cuijk

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u naar tevredenheid geholpen bent.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Voorschoten

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor het mooie cijfer.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Net contact via telefoon enperfecte levering

  • Aanbevelen? Ja
j v tuijl , brakel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Wat fijn om te horen dat u naar tevredenheid geholpen bent. Bedankt voor uw review en het mooie cijfer.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Zou ze niet weten.

Verbeterpunten

Klanten contact medewerkers vriendelijker maken. Zorgen dat klanten professioneel benaderd worden. Ik krijg een kladblaadje met een stempeltje erop mee met daarop de tekst dat ik een snoertje ingeleverd heb. Naam wil dame niet noemen in Wassenaar. Echt onredelijk.

  • Aanbevelen? Nee
Marcel , Zoetermeer

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Vervelend om te horen dat u deze ervaring in de winkel heeft gehad. Van diensten en producten van onze samenwerkingspartner beschikken wij helaas niet ten alle tijden over officiële documentatie. Wij blijven aan de communicatie werken en hopen u bij een volgende ontmoeting een betere ervaring te geven.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

9 Maart besteld en betaald ,nu 16 Maart niets ontvangen en ook niets gehoord dus dat vind ik nou niet echt klantvriendelijk

Verbeterpunten

Na zelf maar gebeld te hebben is het verzonden dus ontvangen eind Maart !!!

  • Aanbevelen? Nee
Fons Stads , Den Bosch

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Wat vervelend dat u zo lang op uw bestelling heeft moet wachten. Normaliter ontvangt u hier telefonisch bericht over. Helaas is dit bij u niet het geval geweest, wat zeer vervelend is. Wij begrijpen dat duidelijke en heldere berichtgeving in deze zeer belangrijk is. Uiteraard nemen we dit mee in onze verbeterplannen. Onze excuses voor het ongemak.

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Marktconforme prijs, artikel wel leverbaar

Verbeterpunten

Telefonisch slecht bereikbaar , lange wachttijd + 10 min Niet op de website te zien wat in de winkels verkrijgbaar is , winkels geen eigen telefoonnummer . Ongeïnteresseerde telefoniste , verveling sprak uit de toon . Later ben ik in de winkel in Deventer geweest, daar werd ik op bijzonder vriendelijke manier geholpen.

  • Aanbevelen? Nee
Henry , Deventer

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw beoordeling. Wat naar om te horen dat u lang heeft moeten wachten, onze excuses hiervoor. Daarbij wil ik bedanken voor de feedback op de website. Continu zijn we bezig om de website te optimaliseren, deze punten nemen we zeker hierin mee. Uiteraard wensen wij u veel gemak met het artikel.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Slecht

Verbeterpunten

Slecht heb tot de dag van vandaag niks van hun gehoord en niks ontvangen ben al 2 weken aan het wachten en in de tussen tijd krijg wel email wat ik van vond en reclame

  • Aanbevelen? Nee
Nao , Den haag

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw beoordeling. Wat een vervelende ervaring. We hebben uw gegevens doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Naar aanleiding hiervan is er contact geweest en het artikel geleverd. Helaas gaat er in de digitale wereld ook wel eens iets mis met de reclame, hiervoor onze excuses. Uiteraard gaan we hier zeker verbetering in aanbrengen.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Ik heb 6 maart een luchtkussen voor een rolstoel online besteld en betaald. Het zou binnen 3 werkdagen geleverd worden. 10 maart heb ik gebeld naar de klantenservice waar het kussen bleef en daar was niets bekend. Deze mevrouw heeft alles genoteerd en het antwoord was dat het op 12 maart geleverd zou worden. Er werd een kussen bezorgd maar wat bleek? Dit was een huurkussen van 3,25 per dag en ik heb helemaal niets gehuurd! Waarom krijg ik een huurkussen terwijl ik er een gekocht heb en betaald? Zeer slordig....

  • Aanbevelen? Nee
Onno , Leidschendam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Wat een vervelende samenloop van omstandigheden, onze excuses hiervoor. Er is contact met u geweest en het bestelde kussen wordt op vrijdag 16 maart geleverd. Uiteraard wensen wij u wel veel gemak met het hulpmiddel.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede servic en snel leveren en gekochte artikelen optijd geleverd. Wil binnenkort een Scootmobiel kopen dus ga eerst bij jullie kijken, heb ik al over gebeld.

Verbeterpunten

Kan er geen bedenken.

  • Aanbevelen? Ja
Ko Scheele , Breskens

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent. Wie weet tot snel!

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Het gratis nummer om inlichtingen te verkrijgen en opmerkingen te plaatsen. Het feit dat men op deze manier tracht verbeteringen aan te brengen.

Verbeterpunten

Website is onoverzichtelijk en reageert moeizaam. Bijvoorbeeld bij het maken van de bestelling van 2 verschillende producten, het z.g. "verder winkelen". Als bij de bestelling staat binnen "3 werkdagen" kan men er niet van aan dat dit ook zo is.

  • Aanbevelen? Nee
Karoline , Zoetermeer

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw beoordeling. We nemen de punten ter verbetering van de website zeker mee in de ontwikkelingen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

10

  • Aanbevelen? Ja
Renske , Appingedam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor het mooie cijfer!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Sonja van Luijk , Hazerswoude

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben zeer positief gestemd over de manier van communicatie met mevrouw Sandra Schuilwerve en vervolgens hoe wij geholpen zijn in Delft - chapeau alle credits voor die dames.

Verbeterpunten

Op grond van mijn ervaring "geen "

  • Aanbevelen? Ja
Hans Janssen , Bergschenhoek

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te horen dat u naar tevreden geholpen bent! We gaan dit ook zeker delen met onze collega's.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle levering en reactie

Verbeterpunten

Bezorgkosten a 15 euro zijn schandalig hoog!!!!!!! Borstkolf via vegro zorg besteld. Aangezien onze zoon op de intensive care ligt en wij niet in staat zijn om de borstkolf op te halen in de winkel wilden we deze laten bezorgen bij het Ronald mc Donald huis. Dit ging allemaal wat moeizaam. Uiteindelijk wel gelukt. Bezorgkosten en borg aan de deur pinnen kon uiteindelijk niet......?? Van zo’n groot professioneel bedrijf verwacht ik toch wel wat meer.....

  • Aanbevelen? Nee
Frank , Leiden

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Wat vervelend om te horen. Allereerst onze excuses. Na wat navraag gedaan te hebben bleek dat het pinautomaat helaas niet werkte toen onze chauffeur bij u was. Een vervelende samenloop van omstandigheden. Veel sterkte gewenst.

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

2maart rollator gekocht, werd 7 maart gebracht. Bleek niet goed te zijn, weer meegenomen door de man die hem bracht. Hij zei dat ze op voorraad in Katwijk waren en dat hij de volgende dag nieuwe bracht. 8 maart, geen rollator gebracht. 9 maart gebeld, konden niks vinden van een melding. Ze zou het magazijn bellen en terug bellen. Nu vier uur later nog geen telefoon gehad, dus waarschijnlijk vandaag nog geen rollator. Voor een zorgwinkel zeer slechte behandeling, mijn moeder wil heel graag even naar buiten maar moet door deze gekkeheid binnen blijven.

  • Aanbevelen? Nee
José , Voorschoten

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste José, Wat vervelend om te lezen. Ik heb begrepen dat er afgelopen vrijdag (9 maart) contact met u is geweest en dat de rollator maandag 12 maart wordt bezorgd. Een vervelende samenloop van omstandigheden, nogmaals onze excuses hiervoor.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alleen maar positieve punten..we zijn zeer goed geholpen met een uitstekende uitleg over het produkt. Produkt is ook perfect in orde. Klasse

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Zwolle

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor de beoordeling. Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent. Wij wensen u veel gemak met het product.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel, behulpzaam, vriendelijk service

Verbeterpunten

Meer variërende hulpmiddelen

  • Aanbevelen? Ja
Galal , ZOETERMEER

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor de review. Een cijfer om trots op te zijn.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben zeer tevreden over Vegro je word altijd heel lief en netjes geholpen als je er zelf niet uit komt ik ben er erg blij mee Dank daar voor. Heb al meer producten van jullie gehad.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Goed om te lezen dat u tevreden bent en uiteraard denken we graag met u mee. Veel gemak met de producten gewenst.

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Ben nu tevreden , het is ontvangen en zal in de toekomst, zeker gebruik maken van Vegro

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Wat vervelend om te lezen. We hebben intern navraag gedaan. Het artikel is op maandag 12 maart naar u verzonden. Nogmaals onze excuses voor de vertraging.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle en goede behandeling erg professioneel goed advies

  • Aanbevelen? Ja
harrie schwieters , nieuw schoonebeek

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat u het zo ervaring heeft!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super bedrijf! Denk met je mee! Super snellen service!!

  • Aanbevelen? Ja
Con , Sliedrecht

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor het mooie cijfer en uw reactie!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levering is goed verpakt en voldoet goed.

Verbeterpunten

Zes dagen gewacht en toen per mail geïnformeerd wanneer ik de bestelling kon verwachten omdat ik zonder kwam te zitten. Order kon niet gevonden worden. Ik heb de e-mail met ordernummer en bewijs van betaling per mail verzonden waarna de order besteld is door Vegro. Dat was dus 6 dagen na betaling van de order. Intussen zit ik zonder edisana Lancers wat heel vervelend is omdat ik nu mijn suiker niet kan meten. Verbeterpunt is dus een weborder op tijd zien en bestellen. Nu zit er 1,5 week tot 2 weken tussen en dat is echt te lang. Overigens overkomt mij dit voor de tweede keer. Toch beveel,ik dit bedrijf aan.

  • Aanbevelen? Ja
Lenny , Almere

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Lenny, Wat vervelend om te horen, bij deze onze excuses. Uiteraard gaan we dit proces intern bespreken en zeker verbeteren. Wel willen wij u bedanken voor het mooie cijfer en de aanbeveling.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

wij zitten al 7 dagen te wachten op de bestelling. Op de papieren staat binnen 3 dagen geleverd.Dus dit klopt niet.De bestelling was opale toiletverhoger met armleuning. art.nr.k A02303.

  • Aanbevelen? Ja
W.F.v.Dongen , ROTTERDAM

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste heer van Dongen, We hebben uw reactie in goede orde ontvangen. Uw reactie is doorgestuurd naar de betreffende afdeling zodat zij zo spoedig mogelijk contact met u op kunnen nemen. Alvast onze excuses voor het ongemak.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De bestelde en geleverde toiletstoel is bijzonder naar onze zin. Zit goed, makkelijk schoon te maken en heeft een mooie kleur.

Verbeterpunten

Geen, maar misschien mag ik een vraag stellen. In 2017 heb ik een rolstoel gekocht, 2 maal gebruikt en ik zou hem willen ruilen voor een stoel met vering en uiteraard tegen bijbetaling

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Koudekerk aan den Rijn

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Fijn dat de toiletstoel naar wens is. Wij wensen u veel gemak ermee. Wij gaan uw contactgegevens doorsturen naar de betreffende afdeling inzake de vraag omtrent de rolstoel. Zij zullen dan contact met u opnemen.

Company details

13 Vennestraat

Lisse 2161 LE

0252 430 300

[email protected]

www.vegro.nl/

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.