Français
8,9
1 000 avis au cours des 12 derniers mois
94% recommande cette société

Commentaires pour Vegro Verpleegartikelen

  • Score total 8.8
  • Nombre total d'examens 9 798
  • Recommandations 93%
  • Pages vues 117 042

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede en snelle levering, goed product.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Amsterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Een 10! Wat een mooi compliment. Wij wensen u veel gemak met het product.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en adequate levering van de bestelde producten

  • Aanbevelen? Ja
Lineke , Purmerend

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor het mooie cijfer.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering, prima verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Sint Jansteen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw reactie.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering, goede vraagstellling

Verbeterpunten

3 kwartier aan de telefoon, voordat ik contact had! Vegro app die niet werkt Dubbele vragen bij het opnieuw aanvragen van hulpmiddelen, die in eerder gesprek al gesteld zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Elianne vierstroomzorgthuis , Stolwijk

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. We werken momenteel hard aan de verbetering van onze klantenservice. Wij nemen uw feedback zeker hierin mee.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfecte communicatie, snelle levering toen het echt nodig was. En nette ophaalservice

Verbeterpunten

Blijf zo doorgaan, door de zorgen uit handen te nemen van de betrokkenen doen jullie het heel goed.

  • Aanbevelen? Ja
Arthur , Nieuwkoop

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Fijn dat Vegro u goed bevallen is. Zorgen uit handen nemen van de betrokkenen - dat is precies wat wij willen bereiken. .

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service bij bezorgen of afhalen.

Verbeterpunten

Alleen telefonische bereikbaarheid 20 minuten in de wacht. daarna prima te word gestaan.

  • Aanbevelen? Ja
Ada , Barendrecht

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw mooie cijfer. Goed om te horen dat de service bij het bezorgen en afhalen u bevallen is. Wij kampen momenteel met een toenemende drukte bij de klantenservice. We werken aan een oplossing, zodat u volgende keer minder lang hoeft te wachten.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Eerlijke producten en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Coppens , Heemstede

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Een 10! Bedankt voor dit prachtige cijfer. Fijn dat u zo tevreden bent.

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Had een extra week medicijn doosje besteld. Dacht, als ik een wat duurder doosje bestelde ik ook wat meer kwaliteit mocht verwachten. Jammer dat ik gelijk de verpakking kapot had getrokken. maar wat een flut doos. aanslag nokjes wat dedoelt is om de schuifjes per dagdeel open te trekken werken helemaal niet. dus als je niet oplet heb je de medicijnen voor de hele dag in de hand. Wil geen ergenis elke dag om een medicijn doos dus gooi hem dan ook weg.

  • Aanbevelen? Nee
Jan ten Wolde , Oosterzee

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Jan, Vervelend dat uw product niet naar behoren werkt. Ik heb u een mail gestuurd met de vraag welke medicijndoos u heeft besteld, zodat ik kan controleren of de nokjes van alle medicijndoosjes slecht opengaan. Via die weg kunnen we ook afspraken maken over eventuele retournering.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super goed advies gekregen

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Anja , Maastricht

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw beoordeling, prettig om te horen dat u goed advies hebt gekregen!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

vriendelijke klantenservice; nette levering. Het betrof trouwens een toiletstoel zonder verzegeling. Wel raar omdat er op de site staat dat het niet geruild kan worden als de verzegeling verbroken is.

Verbeterpunten

de track- en tracecode levering eerder vermelden

  • Aanbevelen? Ja
margreet , groningen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw aanbeveling! Vreemd dat de toiletstoel niet verzegeld was. Ik ga hiernaar informeren.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vriendelijk en behulpzaam personeel, snelle levering.

Verbeterpunten

het is haast onmogelijk telefonisch contact te leggen. soms 20 minuten in de wacht en als je dan in een situatie bent dat er een ernstige zieke is heb je wel andere dingen aan je hoofd. Zolang het zo moeilijk is contact te leggen kan ik helaas geen aanbeveling geven. Verder heb ik alleen maar positieve ervaringen.

  • Aanbevelen? Nee
yvon , gemeente Hardenberg

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten. Wij werken aan een oplossing voor de toenemende drukte bij onze klantenservice.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Via email een toiletstoel ( lenen ) aangevraagd, 'smiddags gebeld om een afspraak te maken voor het bezorgen aan huis . Is keurig (na afspraak gemaakt om een half uur van te voren te bellen ) bezorgd !

Verbeterpunten

De chauffeur had het over 6 maanden lenen , terwijl in de beschrijving 3 maanden staat , dit is verwarrend !!

  • Aanbevelen? Nee
Willem , Hilversum

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor het prachtige cijfer! Fijn dat alles rondom de bezorging goed is verlopen. Wellicht ten overvloede, maar u kunt hulpmiddelen in principe maximaal 26 weken per kalenderjaar lenen (6 maanden). De verwarring zit waarschijnlijk in het feit dat u een hulpmiddel in eerste instantie 13 weken leent, en die leentermijn kunt verlengen met nogmaals 13 weken (2 x 3 maanden). Hopelijk bent u hiermee voldoende geïnformeerd!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer vriendelijke en prettige behandeling

  • Aanbevelen? Ja
E.Dubbeld , Dordrecht

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor het mooie cijfer! Fijn dat u het zo ervaren heeft.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De persoonlijke hulp in de winkel is goed.

  • Aanbevelen? Ja
Stephano , Den haag

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Goed dat u naar wens geholpen bent en bedankt voor de beoordeling.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Mijn bestelling (P0725471) van een Linido douchezitting met de volgens de website Linido bevestigingsset is niet bevredigend geweest. De bevestigingsset is fout en behoord niet bij deze douchezitting . Het bevat niet de goede onderdelen. Er waren slechts enkele te gebruiken en moesten worden aangevuld met enkele delen die gekocht zijn bij een lokale ijzerwarenhandel. Navragen telefonisch en doorvragen door Uw medewerker bij Linido gaf niet een bevredigende oplossing. Uw medewerker heeft zijn best gedaan. Het advies is de bevestiging set A02145 van Uw website te verwijderen. Het gaat mij te ver om Uw bedrijf niet aan te bevelen.

  • Aanbevelen? Ja
A. H. Baas , Hardenberg

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Wat een vervelende situatie. We gaan het direct aanpassen op de website en het juiste artikel plaatsen. We willen u uiteraard bedanken voor de feedback. Nu kunnen we direct actie ondernemen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bezorging is prima op tijd supper alleen niet de dingen die ik heb aangevraagd zijn anders zo als de Douchestoel jammer !!

  • Aanbevelen? Nee
anoniem , Benthuizen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor dit mooie cijfer. Het kan inderdaad voorkomen dat het uitleen artikel afwijkt van de getoonde afbeelding op de website. Dit communiceren we ook bij het leenartikel op de website.

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede producten

Verbeterpunten

Lange tevertijd van simpele dingen

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Koningsbosch

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Wat een vervelende samenloop van omstandigheden. Onze excuses voor het ongemak.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

De gebruiksaanwijzing voor het Topro dienblad is niet in het Nederlands. De foto's zijn amateuristisch. De tekst in de diverse andere talen haalt links en rechts door elkaar. Een afknapper en dat gebeurt ook met de steuntjes als je ze verkeerd monteert. Zeer prijzig tijdverdrijf.

  • Aanbevelen? Nee
Frans , Rotterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor deze opmerking. We hebben deze informatie ook gedeeld met de leverancier, zodat we hier beide verbetering in aan kunnen brengen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bevrstiging bestelling met daar in aan gegeven dat het bestelde niet voorradig is en een wachttijd van 2 weken. Dit is concreet weet je waar je aan toe bent

Verbeterpunten

Jammer dat niet alles voorradig is. Als je iets bestelt wil je het zo snel mogelijk hebben

  • Aanbevelen? Ja
Riny , Limburg

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw feedback. Dit kunnen we goed gebruiken om onze interne processen te verbeteren.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Leveren snel, helaas ondeugdelijk materiaal.

Verbeterpunten

Zeer slechte telefonische communicatie bij problemen tgv disfunctionerende pomp bij luchtwisselmatras, Onnadenkende en ongepaste service bereidheid. pomp voor luchtmatras bij terminale man werkte niet. Telefoniste lijkt afhoud beleid te voeren. Men stuurt uiteindelijk na diverse malen aandringen een nieuw matras, geen vervanging van pomp, zoals gevraagd door verpleegkundig team. Een ander matras en pomp werden binnen een paar uur na telefoongesprek geleverd, over de snelle levering geen klacht. Er lijkt niet geluisterd naar het probleem en men levert een oplossing die geen oplossing is. De patiënt kon niet meer overgeplaatst worden en heeft dus ernstige decubitus ontwikkelt, hetgeen extra lijden op zijn sterfbed veroorzaakte. .Toestandsbeeld van patiënt is duidelijk aangegeven. Men heeft niet meegedacht. Helaas . Van een bedrijf dat deze materialen levert mag zonder meer een andere benadering worden verwacht, welke getuigt van meer bewustzijn van de aard en de ernst van de zorgbehoefte en omstandigheden van de mensen waarvoor ze leveren. Voor de goede orde: De chauffeur die leverde treft geen blaam, die voert uit wat hem is opgedragen door zijn superieuren en gedroeg zich gepast en beleefd.

  • Aanbevelen? Nee
Remko Lingsma , Oss

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Heel vervelend om te lezen. Deze situatie had niet mogen ontstaan. Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad en onze excuses aangeboden. Via deze manier willen wij ons nogmaals verontschuldigen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service en snelle levering en goede prijs kwaliteitverhouding

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke , Oud-Beijerland

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw review.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

IK heb het product helaas nog niet mogen ontvangen

Verbeterpunten

Als de producten binnen zijn kan ik mijn oordeel opnieuw geven

  • Aanbevelen? Nee
D Nijenhuis , lelystad

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Vervelend dat het gelopen is. Onze excuses hiervoor. We hadden helaas een leveringsprobleem waar u last van heeft gehad. Hopelijk heeft u nu veel gemak met uw bestelde artikelen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

vriendelijk personeel, op vrijdag hoog/laagbed voor mijn man aangevraagd, zeer snel de volgende dag al geleverd en geplaatst.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Haarlem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor het prachtige cijfer! Fijn dat u deze levering als prettig ervaren heeft.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en prima product. bedankt!!

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Amsterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor het mooie cijfer en veel gemak gewenst met het product!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

ALLES IS GEWELDIG

  • Aanbevelen? Ja
Adje , Den Bosch

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Een 10, beter kan niet! Vriendelijk bedankt voor dit mooie cijfer.

Company details

13 Vennestraat

Lisse 2161 LE

0252 430 300

[email protected]

www.vegro.nl/

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.