Français
8,9
997 avis au cours des 12 derniers mois
94% recommande cette société

Commentaires pour Vegro Verpleegartikelen

  • Score total 8.8
  • Nombre total d'examens 9 802
  • Recommandations 93%
  • Pages vues 117 134

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
els , nieuw vennep

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor het mooie cijfer.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vele assortiment verpleegartikelen

  • Aanbevelen? Ja
M.M ten Veen , Rotterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Fijn zo!

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Op 14 febr. Rollator besteld. Op 21 febr. Nog niets ontvangen en nog niets vernomen van Vegro. Slechte beurt, Vegro!

  • Aanbevelen? Nee
Vera , Delft

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Er was wat vertraging in de levering. Excuses dat u hierover geen bericht heeft ontvangen. Normaliter wordt u altijd gebeld, als de levering vertraagd is. Als het goed is heeft u de rollator inmiddels opgehaald.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

adequaat advies en vlotte afhandeling: efficiënt!

  • Aanbevelen? Ja
Pauwels-Krabbendam , Mook

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Heel hartelijk dank voor de moeite en het mooie cijfer.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Ik had bedklossen besteld omdat ik 36 weken zwanger ben. Deze zouden bezorgd worden, wat mij ideaal leek, omdat ik in een dorp woon waar Vegro niet erg in de buurt gevestigd is en ik met een dikke buik zit. De dag nadat ik mijn bestelling had geplaatst werd ik gebeld of ik de klossen toch kon komen ophalen. Ik kon mij voorstellen dat dat voor het bedrijf handiger is, dus ik heb direct ingestemd. Ik zei dat ik 'misschien wel' de volgende dag zou komen. Dat lukte echter niet. Ik ben twee dagen later de klossen gaan halen, maar die waren al aan iemand anders uitgeleend. Ik was dus voor niks op pad gegaan en de dame achter de balie zei mij dat ze ze aan iemand anders had uitgeleend omdat ik niet was komen opdagen. Ik vond dat uiterst vervelend. Er was mij niks gezegd over het feit dat ik twee dagen eerder had moeten komen, omdat de klossen anders aan iemand anders uitgeleend zouden worden. Een dag later is mijn echtgenoot ze alsnog gaan halen. Ik had graag wat meer duidelijkheid gehad over de dag dat ik uiterlijk zou moeten komen. Verbeterpunt: communicatie

  • Aanbevelen? Nee
E. , Ulestraten

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dit is absoluut niet de service die u van ons kunt en mag verwachten. Als u een bestelling plaatst en achteraf de afspraak maakt dat u deze in één van onze winkels ophaalt moet u ervanuit kunnen gaan dat u bestelling klaar ligt in de winkel, ook als u twee dagen later na de winkel komt. Onze excuses voor hoe dit verlopen is.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vriendelijke behandeling

Verbeterpunten

Ik had een bestelling gedaan via de webshop, en had aangegeven die af te willen halen bij de Vegrowinkel in Emmen. Toen ik het afhaalde, lag er op de bali een bon met '10% korting' als je in de winkel iets bestelde.... Bij navraag bleek dit dus niet voor mij te gelden, omdat ik het via de webshop had gedaan. Toch wel erg jammer, het zou 13 euro gescheeld hebben!

  • Aanbevelen? Ja
N. M. Haveman , Emmen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

De flyer die u in de winkel heeft gezien, is geldig bij een eerstvolgende bestelling. Deze kunnen we helaas niet met terugwerkende kracht nog doorvoeren. Wanneer u een volgende bestelling plaatst, kunt u natuurlijk wel gebruik maken van deze kortingsflyer. Deze flyer is de hele maand februari geldig.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levering altijd snel en goed vriendelijk en behulpzaam personeel contact is prettig

Verbeterpunten

Geen verbeterende punten houden zo

  • Aanbevelen? Ja
G.Turpijn , Pijnacker

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank u wel!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
L. van den Bogaerdt , Den Haag

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank u voor de mooie beoordeling. Fijn om te horen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed materiaal en snelle levering.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Lenny , ALMERE

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank u. Fijn zo!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer tevreden over bezorging en afhandeling. Vriendelijke mensen en goede service!

  • Aanbevelen? Ja
c.a. van t wout , boskoop

Réponse du propriétaire de l'entreprise

We worden een beetje verlegen..

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
jack , rotterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor het mooie cijfer.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, prima product

  • Aanbevelen? Ja
P.m , Haarlem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor de goede beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle behandeling en aflevering. Prettige telefonische kontakten.

  • Aanbevelen? Ja
Jaap Krijgsman , Epe

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dankuwel voor uw review. Heel fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

netjes en goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Amsterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dankuwel voor uw review.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooi product, snelle levering.

Verbeterpunten

Ik zou het fijn hebben gevonden als er een bevestiging was gestuurd dat het pakket verstuurd was. Nu bleef de status op "wordt" verwerkt terwijl het pakket er inmiddels was (overigens ook geen melding gehad dat het onderweg was).

  • Aanbevelen? Ja
Rianne , Culemborg

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank u voor de voldoende beoordeling. Achter de schermen zijn we bezig met een track en trace systeem. Het zou een mooie verbetering zijn!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ze belden me op, nadat ik een lichtlamp had gehuurd, met de mededeling dat ze een aanbieding hadden voor een lichtlamp, en de vraag of ik daar gebruik van wilde maken, in plaats van huren.

Verbeterpunten

Op de website heb ik een lichtlamp gehuurd, maar ze belden me om te zeggen dat dat type lichtlamp niet verhuurbaar was en dat ze een alternatief hadden. Op de website stond ook er ook iets over, maar ik kon de lamp wel huren via de website. Beetje vaag!

  • Aanbevelen? Ja
Marije , Gouda

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Ik begrijp de verwarring. Op de website staat: Indien dit artikel wordt gehuurd wijkt het geleverde artikel af van de productomschrijving en productspecificaties zoals vermeld op deze site. Het artikel dat wordt geleverd is de Daylight Power, zoals getoond op de tweede afbeelding (verhuurmodel). Dit is voor verbetering vatbaar. Bedankt voor de feedback en de mooie voldoende beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, mooi product.

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Waarder

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank u voor deze mooie beoordeling.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle afhandeling

Verbeterpunten

Bedankt voor het antwoord het is inmiddels opgelost door een lieve buur en ik ben zeer tevreden met de rolator hij is perfect

  • Aanbevelen? Ja
Hennie , Wehe Den Hoorn

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Wat jammer dat dit niet gebeurd is. Fijn dat het ondertussen opgelost is. Mocht u nog hulp nodig hebben, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Gratis 0800-2887766. U kunt dan alsnog een servicemonteur vragen om u te helpen. Excuus voor het ongemak en veel plezier van uw aanschaf.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Denken mee met wat er nodig/handig is

Verbeterpunten

Let er op dat alle bedklossen even hoog zijn, ik had er 2 met een cm verschil in hoogte

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Tiel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dat is naar. Zijn ze inmiddels omgewisseld? U kunt dit eventueel regelen via onze klantenservice. Gratis te bereiken op 0800-2887766.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Je krijgt 'n berichtje van je bestelling als je die hebt geplaatst.Mocht het artikel niet voorradig zijn krijg je daarvan ook 'n berichtje met daarin de geplande leverdatum.

  • Aanbevelen? Nee
Maria v.Bussel , Gemert

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Fijn om te lezen dat u tevreden bent.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Retourneren is ongeveer onmogelijk. Je bestelt een artikel op de website en wordt vervolgens als je het product wilt retourneren naar de winkel gestuurd vanwege een hygiëne check op het product en dan moet je maar afwachten of je je geld terug krijgt. Hoe moet je in hemelsnaam een brace passen als je hem waarschijnlijk niet meer kan retourneren na je hem hebt opengemaakt. verkoop zulke producten dan alleen in een van uw winkels.

  • Aanbevelen? Nee
Nienke ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste, Ik heb navraag gedaan bij mijn collega en ik heb van haar begrepen dat zij u vandaag heeft uitgelegd dat de snelste optie om het artikel te retourneren, via de winkel is. Zij heeft u ook verteld dat de optie er is om het artikel via de post te retourneren. U heeft zelf aangegeven dat u naar de winkel toe te gaat. Ongeacht of de brace online gekocht is, of via de winkel, moet er bij het retourneren beoordeeld worden of het teruggenomen kan worden omdat het gaat om een hygiëne artikel. Ik heb begrepen dat u waarschijnlijk van het weekend naar de winkel toe zult gaan. Mijn collega kan u dan verder helpen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en zeer vriendelijke bezorger

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
René , Hulsberg

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor het mooie cijfer.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima geholpen de levering was op tijd, de bezorger was vriendelijk en deskundig, alle verpakkingsmateriaal heeft hij ook weer mee genomen.alles met elkaar een 10+.

  • Aanbevelen? Ja
Mevr. S. van de Steeg , Enschede

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor de goede beoordeling.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

aandacht voor afwikkeling van bestelling, meedenken (ik had vergeten de montage mee te bestellen).

Verbeterpunten

Administratieve afwikkeling (ik heb (nog) geen factuur ontvangen terwijl product is betaald via iDeal en afgeleverd).

  • Aanbevelen? Ja
Ted , Zuidland

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank u voor de beoordeling. Het verbeterpunt is een goede suggestie waar we achter de schermen mee aan de slag zijn.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

op het moment geen ervaring mee omdat producten nog niet geleverd zijn

Verbeterpunten

sneller leveren

  • Aanbevelen? Nee
Trudy , Driel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Vervelend om te horen dat u uw artikelen nog niet heeft ontvangen. Ik heb gesproken met onze afdeling Verkoop. Zij hebben u op 20 januari een mail gestuurd dat de levertijd van de artikelen vertraagd is. Een artikel is al wel op voorraad. Als u deze alvast wilt ontvangen, kunt u een mail sturen naar [email protected]. Dan bezorgen wij deze zo spoedig mogelijk.

Company details

13 Vennestraat

Lisse 2161 LE

0252 430 300

[email protected]

www.vegro.nl/

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.