Français
8,9
1 000 avis au cours des 12 derniers mois
95% recommande cette société

Commentaires pour Vegro Verpleegartikelen

  • Score total 8.8
  • Nombre total d'examens 9 805
  • Recommandations 93%
  • Pages vues 117 151

Filters

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Wachttijd verkorten levering armschaal krukken

  • Aanbevelen? Ja
Ejp , Alphen aan den Rijn

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank u voor uw reactie. De snelste manier om aan krukken te komen is rechtstreeks naar onze fysieke winkel te gaan. Daar zouden ze altijd op voorraad moeten zijn en kunnen ze zo meegenomen worden. Indien u huurt via de website is daar altijd verwerktijd tussen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede informatie

  • Aanbevelen? Ja
anita , schijndel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hartelijk bedankt voor uw review. Heel fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze informatieverschaffing.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw review.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

correcte opvolging van Uw afspraken. Een goed assortiment met een duidelijke beschrijving.

  • Aanbevelen? Ja
Hannie , Zeist

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hartelijk bedankt voor uw review! Een duidelijke en goede productbeschrijving staat bij ons hoog in het vaandel. Fijn dat u dat ook zo ervaart!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De telefonische en emailservice was zeer goed maar het artikel heb ik nog niet ontvangen. Er is een levertijd van 10 werkdagen. Ook dat werd aan mij correct medegedeeld.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Amsterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank u wel voor het mooie cijfer. Het klopt inderdaad dat sommige artikelen een iets langere levertijd hebben. We hebben heel veel op voorraad, maar als het nodig is, bestellen wij rechtstreeks bij de leverancier. Zo kunnen wij een maximale keuze aan specialistische artikelen aanbieden.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Er word aangegeven dat het product binnen 3 dagen geleverd word, maar na 4 dagen krijg je te horen dat het product niet op voorraad is en later geleverd gaat worden. Terwijl je wacht op krukken en voor de rest niks kan doen.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Excuses hoe het is verlopen. Hopelijk is alles nu naar wens.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

goede klantenservice, probleem snel opgelost

Verbeterpunten

verkeerde bestelling binnen gekregen

  • Aanbevelen? Ja
Mariette , oud beijerland

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Onze excuses dat het mis is gegaan met de bestelling. We hopen dat alles nu naar wens is.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Ruim assortiment, vriendelijke medewerkers.

Verbeterpunten

De bediening was vriendelijk, maar niet erg deskundig. Onduidelijkheid over bezorging. Een bestelling zou, volgens uw mailbericht, binnenkort verzonden worden, maar bleek al lang bij de buren bezorgd te zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Wouter , Voorburg

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan over de bezorging. Onze excuses daarvoor. We hebben uw verbeterpunten doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling. We hopen dat het artikel wat u heeft ontvangen naar wens voldoet.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alle info is online te vinden. Klantenservice vriendelijk en behulpzaam.

Verbeterpunten

Tijd van bezorgen kwam niet overeen met daadwerkelijke tijd.

  • Aanbevelen? Ja
Yousra , Amstelveen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor de 10! Achter de schermen wordt hard gewerkt om de levertijden scherper te krijgen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Superservice

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Heerlen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank u hartelijk voor deze mooie beoordeling.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle, accurate afhandeling van de bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
Resi van Kalleveen , Beverwijk

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hartelijk dank voor uw review!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering van de bestelde producten.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Rotterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank u wel voor uw beoordeling.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Persoonlijke aandacht

Verbeterpunten

Sneller reageren, had nu al ergens anders besteld

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Houten

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw review. Wij streven ernaar om dezelfde (werk)dag of de eerstvolgende werkdag te reageren.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle afhandeling ,ondanks mailfout mijnerzijds.Bestelling was voor een oudere buurvrouw onkundig om iets te bestellen. Fijn dat alles soepel verliep,ondanks geen tijd of dag van versturen.

Verbeterpunten

Geef aan wanneer het bestelde verzonden is,zodoende kan rekening worden gehouden met de aflevering. Nu weet je pas als je niet thuis bent dat er een stuk voor je is.

  • Aanbevelen? Ja
bèr van de staay , Sittard

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw review. Wij zullen uw verbeterpunt in overweging nemen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles goed verlopen

  • Aanbevelen? Ja
henri , vianen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Fijn om te horen. Bedankt voor de moeite.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles verloopt prima bij dit bedrijf. In de zaken en via internet, afhandelingen lopen goed, Via internet wordt het vlug bezorgd bij de klanten.

Verbeterpunten

Kan het zo niet noemen, naar mij idee loopt alles goed.

  • Aanbevelen? Ja
Rento. , Arnhem.

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor de mooie beoordeling.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vriendelijk,snelle levering rustige omgeving..

  • Aanbevelen? Ja
ben , haarlem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuk Aardig Behulpzaam

Verbeterpunten

NVT

  • Aanbevelen? Nee
Antoinette , Beilen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw positieve review.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Er volgt een levering op mijn bestelling

Verbeterpunten

Bestelde een nieuwe armleuning voor een rolstoel die al na een jaar kapot ging. Kreeg na ruim een maand de toezegging dat er een nieuwe armleuning gekocht kon worden. Krijg nu een po geleverd! Moet binnen 24 uur reageren op lever fouten. Wacht nu alweer enkele dagen op een reactie.

  • Aanbevelen? Nee
Edwin , Heteren

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Onze excuses dat u het verkeerde artikel van ons heeft ontvangen. Ik heb begrepen van onze afdeling Verkoop dat er telefonisch contact is geweest en er een nieuwe afspraak is gemaakt voor de bezorging van het door u bestelde artikel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

betaalbaar vergeleken bij andere site s waar ik op gekeken heb. duidelijk aangegeven wanneer iets geleverd wordt. werd sneller geleverd als aangegeven was.

  • Aanbevelen? Ja
L , Dinxperlo

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank u wel. We waarderen uw compliment, want hier doen wij het immers voor.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website vriendelijk personeel snelle reactie en duidelijke afspraken over de bezorging. Ik ben heel erg tevreden over de klantvriendelijkheid van het personeel.

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Emmen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank u wel. We waarderen uw compliment, want hier doen wij het immers voor.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

6

Verbeterpunten

Melden wanneer iets is verzonden

  • Aanbevelen? Ja
Nalini , Benthuizen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank u voor het plaatsen van deze review. Achter de schermen zijn we bezig de 'track and trace' te verbeteren.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

communicatie

  • Aanbevelen? Ja
H.J.Kohler , Harmelen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Excuses dat er heel wat pogingen nodig waren om in contact te komen met ons. Ik heb begrepen dat mijn collega u een voorstel heeft gedaan om 30% van de aanschafwaarde terug te betalen, als u de scootmobiel bij ons inlevert. Tevens is u verteld dat u de scootmobiel particulier kunt doorverkopen. De keuze is volledig aan u. Als u gebruik wilt maken van ons voorstel horen wij dat graag.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor uw beoordeling.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website, besteld artikel snel geleverd en naar wens!

  • Aanbevelen? Ja
Ellen ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Goed om te horen. Complimenten zijn altijd leuk. Hartelijk dank.

Company details

13 Vennestraat

Lisse 2161 LE

0252 430 300

[email protected]

www.vegro.nl/

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.