Bestelde goederen niet volgens afspraak
Vanwege mijn operatie diverse hulpmiddelen besteld. Een van de leveringen zou op vrijdag zijn tussen 10.00 en 14.30 uur. Keurig thuis gebleven, en om 13.15 uur een telefoontje dat de spullen helemaal niet geleverd gaan worden. Ze hebben ze niet omdat andere mensen te weinig hebben teruggebracht.......
Diezelfde vrijdagochtend besef ik dat ik nog een hulpmiddel nodig heb, staat er met grote letters bij t koopartikel dat deze vandaag besteld, morgen geleverd word. Via t aangekochte product nog extra gecontroleerd of de info klopt, en ook nogmaals de mededeling dat voor 15.00uur besteld=morgen in huis.
Krijg je mail met de bevestiging van je aankoop en dat de levertijd binnen 3 werkdagen is.
Gebeld met klantenservice, en ja, geen garantie dat product er de volgende dag is. Ligt aan de bezorgdienst, een extern bedrijf en vaak gaat t goed........
Uiteindelijk zelf maar de benodigde spullen gaan halen in de winkel in Gouda. Enorm goed geholpen aan de spulletjes. Top dames.....
