Nederlands
8,9
1.025 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Vegro Verpleegartikelen

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 9.907
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 124.619

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering aan huis, mooi en kwalitatief goed product. Ik ben er blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Chantal Mae ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het mooie cijfer en uw beoordeling. Wat fijn dat u zo tevreden bent. Wij wensen u veel gemak met het product.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

aan de telefoon werd ik uitstekend geholpen voor een terugzending.

Verbeterpunten

Het product , is moelijk te traceren op jullie site.

  • Aanbevelen? Ja
Helene , Oss

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat u naar tevredenheid geholpen bent. Uiteraard willen we u ook hartelijk danken voor het verbeterpunt. We zullen hier zeker verbetering in aan gaan brengen.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Koop hier géén rollator voor uw bejaarde moeder of vader! Rollator voor bejaarde moeder amper 3 kwart jaar oud, zitje defect garantie 1 jaar dus terug naar Vegro!! De rollator moet worden opgestuurd naar de leverancier en dat duurt na telefonisch overleg met de betreffende leverancier, twee weken dus twee weken niet mobiel, want een aanbod voor een leen rollator van gelijkwaardige afmeting is bij Vegro niet mogelijk. Dus andere wegen bewandelen om toch mobiel te blijven! U wordt gebeld zodra wij iets weten....na twee en een halve week maar eens zelf geïnformeerd hoe het is met de rollator, medewerkers hebben geen idee! Twee weken worden vier weken en dan blijkt het defecte onderdeel niet binnen de garantie bepalingen te vallen .....een mededeling hierover in de vier weken was op zijn minst op zijn plaats geweest! De ongeinteresseerdheid van de medewerker is stuitend "daar kunnen wij ook niets aan doen" als er een nieuwe rollator voor €200,00 wordt verkocht dan is het op zijn minst op zijn plaats mede te delen wat wel en wat niet onder de garantie valt! Volstrekt onvakkundig personeel in de vestiging Deventer zonder enig gevoel van inlevingsvermogen!

  • Aanbevelen? Nee
Eric , Deventer

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Stegeman, Wat vervelend om te horen, bij deze onze excuses. Wij hebben contact gehad met de betreffende winkel. Het defecte onderdeel moeten wij altijd ter beoordeling opsturen naar de leverancier. Echter door een samenloop van omstandigheden heeft dit langer geduurd dan normaal. Dit vinden wij erg vervelend. Helaas heeft de leverancier bepaalt dat dit artikel niet binnen de garantie valt. Dit hebben de betreffende medewerkers op de ochtend dat de rollator retour kwam vanuit het hoofdkantoor ook pas als mededeling ontvangen via bijgeleverd schrijven van de leverancier en zijn hier niet eerder van op de hoogte gebracht. Er is echter door de winkel wel een vervangende leenrollator aangeboden. Wij betreuren de gang van zaken en willen u door deze samenloop van omstandigheden als Vegro toch tegemoet komen. Wij willen u daarom vragen om contact op te nemen met de winkel. Alvast dank!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurige en snelle aflevering!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Een cijfer om trots op te zijn!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles oke

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Christiaan , Streefkerk

Reactie van het bedrijf

Oké, bedankt voor het mooie cijfer.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

bestellen op factuur zou ook handig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Adinda/ACK Zorgmaat Kraamzorg , amsterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling en het verbeterpunt. We gaan de mogelijkheden bekijken.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed

Verbeterpunten

Producten nog beter in beeld brengen

  • Aanbevelen? Ja
Lisette Borkens , Enschede

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling en het verbeterpunt. De website blijft zich de komende tijd ontwikkelen. We zijn op het moment 360 graden foto's en filmpjes aan het ontwikkelen. Op deze manier willen we de producten nog beter in beeld gaan brengen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
John de Waal , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Een cijfer om trots op te zijn! Bedankt voor uw beoordeling.

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

weet nog niet

Verbeterpunten

Heb het artikel gisteren pas besteld en de levertijd is 1maand, hoe kan ik dan nu al een beoordeling geven?

  • Aanbevelen? Nee
M.E. , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Wat naar om te horen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Soms laat de digitale wereld ons ook in de steek. We gaan dit zeker aanpassen. Bedankt voor uw reactie.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Cuijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u naar tevredenheid geholpen bent.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Voorschoten

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het mooie cijfer.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Net contact via telefoon enperfecte levering

  • Aanbevelen? Ja
j v tuijl , brakel

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u naar tevredenheid geholpen bent. Bedankt voor uw review en het mooie cijfer.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Zou ze niet weten.

Verbeterpunten

Klanten contact medewerkers vriendelijker maken. Zorgen dat klanten professioneel benaderd worden. Ik krijg een kladblaadje met een stempeltje erop mee met daarop de tekst dat ik een snoertje ingeleverd heb. Naam wil dame niet noemen in Wassenaar. Echt onredelijk.

  • Aanbevelen? Nee
Marcel , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Vervelend om te horen dat u deze ervaring in de winkel heeft gehad. Van diensten en producten van onze samenwerkingspartner beschikken wij helaas niet ten alle tijden over officiële documentatie. Wij blijven aan de communicatie werken en hopen u bij een volgende ontmoeting een betere ervaring te geven.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

9 Maart besteld en betaald ,nu 16 Maart niets ontvangen en ook niets gehoord dus dat vind ik nou niet echt klantvriendelijk

Verbeterpunten

Na zelf maar gebeld te hebben is het verzonden dus ontvangen eind Maart !!!

  • Aanbevelen? Nee
Fons Stads , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend dat u zo lang op uw bestelling heeft moet wachten. Normaliter ontvangt u hier telefonisch bericht over. Helaas is dit bij u niet het geval geweest, wat zeer vervelend is. Wij begrijpen dat duidelijke en heldere berichtgeving in deze zeer belangrijk is. Uiteraard nemen we dit mee in onze verbeterplannen. Onze excuses voor het ongemak.

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Marktconforme prijs, artikel wel leverbaar

Verbeterpunten

Telefonisch slecht bereikbaar , lange wachttijd + 10 min Niet op de website te zien wat in de winkels verkrijgbaar is , winkels geen eigen telefoonnummer . Ongeïnteresseerde telefoniste , verveling sprak uit de toon . Later ben ik in de winkel in Deventer geweest, daar werd ik op bijzonder vriendelijke manier geholpen.

  • Aanbevelen? Nee
Henry , Deventer

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Wat naar om te horen dat u lang heeft moeten wachten, onze excuses hiervoor. Daarbij wil ik bedanken voor de feedback op de website. Continu zijn we bezig om de website te optimaliseren, deze punten nemen we zeker hierin mee. Uiteraard wensen wij u veel gemak met het artikel.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Slecht

Verbeterpunten

Slecht heb tot de dag van vandaag niks van hun gehoord en niks ontvangen ben al 2 weken aan het wachten en in de tussen tijd krijg wel email wat ik van vond en reclame

  • Aanbevelen? Nee
Nao , Den haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Wat een vervelende ervaring. We hebben uw gegevens doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Naar aanleiding hiervan is er contact geweest en het artikel geleverd. Helaas gaat er in de digitale wereld ook wel eens iets mis met de reclame, hiervoor onze excuses. Uiteraard gaan we hier zeker verbetering in aanbrengen.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Ik heb 6 maart een luchtkussen voor een rolstoel online besteld en betaald. Het zou binnen 3 werkdagen geleverd worden. 10 maart heb ik gebeld naar de klantenservice waar het kussen bleef en daar was niets bekend. Deze mevrouw heeft alles genoteerd en het antwoord was dat het op 12 maart geleverd zou worden. Er werd een kussen bezorgd maar wat bleek? Dit was een huurkussen van 3,25 per dag en ik heb helemaal niets gehuurd! Waarom krijg ik een huurkussen terwijl ik er een gekocht heb en betaald? Zeer slordig....

  • Aanbevelen? Nee
Onno , Leidschendam

Reactie van het bedrijf

Wat een vervelende samenloop van omstandigheden, onze excuses hiervoor. Er is contact met u geweest en het bestelde kussen wordt op vrijdag 16 maart geleverd. Uiteraard wensen wij u wel veel gemak met het hulpmiddel.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede servic en snel leveren en gekochte artikelen optijd geleverd. Wil binnenkort een Scootmobiel kopen dus ga eerst bij jullie kijken, heb ik al over gebeld.

Verbeterpunten

Kan er geen bedenken.

  • Aanbevelen? Ja
Ko Scheele , Breskens

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent. Wie weet tot snel!

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Het gratis nummer om inlichtingen te verkrijgen en opmerkingen te plaatsen. Het feit dat men op deze manier tracht verbeteringen aan te brengen.

Verbeterpunten

Website is onoverzichtelijk en reageert moeizaam. Bijvoorbeeld bij het maken van de bestelling van 2 verschillende producten, het z.g. "verder winkelen". Als bij de bestelling staat binnen "3 werkdagen" kan men er niet van aan dat dit ook zo is.

  • Aanbevelen? Nee
Karoline , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. We nemen de punten ter verbetering van de website zeker mee in de ontwikkelingen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

10

  • Aanbevelen? Ja
Renske , Appingedam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het mooie cijfer!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Sonja van Luijk , Hazerswoude

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben zeer positief gestemd over de manier van communicatie met mevrouw Sandra Schuilwerve en vervolgens hoe wij geholpen zijn in Delft - chapeau alle credits voor die dames.

Verbeterpunten

Op grond van mijn ervaring "geen "

  • Aanbevelen? Ja
Hans Janssen , Bergschenhoek

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te horen dat u naar tevreden geholpen bent! We gaan dit ook zeker delen met onze collega's.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle levering en reactie

Verbeterpunten

Bezorgkosten a 15 euro zijn schandalig hoog!!!!!!! Borstkolf via vegro zorg besteld. Aangezien onze zoon op de intensive care ligt en wij niet in staat zijn om de borstkolf op te halen in de winkel wilden we deze laten bezorgen bij het Ronald mc Donald huis. Dit ging allemaal wat moeizaam. Uiteindelijk wel gelukt. Bezorgkosten en borg aan de deur pinnen kon uiteindelijk niet......?? Van zo’n groot professioneel bedrijf verwacht ik toch wel wat meer.....

  • Aanbevelen? Nee
Frank , Leiden

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend om te horen. Allereerst onze excuses. Na wat navraag gedaan te hebben bleek dat het pinautomaat helaas niet werkte toen onze chauffeur bij u was. Een vervelende samenloop van omstandigheden. Veel sterkte gewenst.

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

2maart rollator gekocht, werd 7 maart gebracht. Bleek niet goed te zijn, weer meegenomen door de man die hem bracht. Hij zei dat ze op voorraad in Katwijk waren en dat hij de volgende dag nieuwe bracht. 8 maart, geen rollator gebracht. 9 maart gebeld, konden niks vinden van een melding. Ze zou het magazijn bellen en terug bellen. Nu vier uur later nog geen telefoon gehad, dus waarschijnlijk vandaag nog geen rollator. Voor een zorgwinkel zeer slechte behandeling, mijn moeder wil heel graag even naar buiten maar moet door deze gekkeheid binnen blijven.

  • Aanbevelen? Nee
José , Voorschoten

Reactie van het bedrijf

Beste José, Wat vervelend om te lezen. Ik heb begrepen dat er afgelopen vrijdag (9 maart) contact met u is geweest en dat de rollator maandag 12 maart wordt bezorgd. Een vervelende samenloop van omstandigheden, nogmaals onze excuses hiervoor.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alleen maar positieve punten..we zijn zeer goed geholpen met een uitstekende uitleg over het produkt. Produkt is ook perfect in orde. Klasse

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling. Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent. Wij wensen u veel gemak met het product.

Bedrijfsgegevens

Vennestraat 13

2161 LE Lisse

0252 430 300

[email protected]

www.vegro.nl/

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Vegro Verpleegartikelen

Vegro Verpleegartikelen is een Nederlandse leverancier van medische en verpleegkundige producten, gericht op het ondersteunen van zowel zorgprofessionals als particuliere klanten. Het assortiment omvat hulpmiddelen voor thuiszorg, zoals rolstoelen, tilliften, bedden, incontinentiemateriaal, ademhalingsapparatuur en andere zorg- en welzijnsproducten. Vegro Verpleegartikelen richt zich op het verbeteren van de kwaliteit van leven voor mensen die zorg nodig hebben, met een focus op productkwaliteit, klanttevredenheid en deskundig advies.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.