Reviews voor Vegro Verpleegartikelen

Pluspunten

Goede producten

Lange tevertijd van simpele dingen

Verbeterpunten

De gebruiksaanwijzing voor het Topro dienblad is niet in het Nederlands. De foto's zijn amateuristisch. De tekst in de diverse andere talen haalt links en rechts door elkaar. Een afknapper en dat gebeurt ook met de steuntjes als je ze verkeerd monteert. Zeer prijzig tijdverdrijf.

Pluspunten

Bevrstiging bestelling met daar in aan gegeven dat het bestelde niet voorradig is en een wachttijd van 2 weken. Dit is concreet weet je waar je aan toe bent

Jammer dat niet alles voorradig is. Als je iets bestelt wil je het zo snel mogelijk hebben

Pluspunten

Leveren snel, helaas ondeugdelijk materiaal.

Zeer slechte telefonische communicatie bij problemen tgv disfunctionerende pomp bij luchtwisselmatras, Onnadenkende en ongepaste service bereidheid. pomp voor luchtmatras bij terminale man werkte niet. Telefoniste lijkt afhoud beleid te voeren. Men stuurt uiteindelijk na diverse malen aandringen een nieuw matras, geen vervanging van pomp, zoals gevraagd door verpleegkundig team. Een ander matras en pomp werden binnen een paar uur na telefoongesprek geleverd, over de snelle levering geen klacht. Er lijkt niet geluisterd naar het probleem en men levert een oplossing die geen oplossing is. De patiënt kon niet meer overgeplaatst worden en heeft dus ernstige decubitus ontwikkelt, hetgeen extra lijden op zijn sterfbed veroorzaakte. .Toestandsbeeld van patiënt is duidelijk aangegeven. Men heeft niet meegedacht. Helaas . Van een bedrijf dat deze materialen levert mag zonder meer een andere benadering worden verwacht, welke getuigt van meer bewustzijn van de aard en de ernst van de zorgbehoefte en omstandigheden van de mensen waarvoor ze leveren. Voor de goede orde: De chauffeur die leverde treft geen blaam, die voert uit wat hem is opgedragen door zijn superieuren en gedroeg zich gepast en beleefd.

Pluspunten

Goede service en snelle levering en goede prijs kwaliteitverhouding

Pluspunten

IK heb het product helaas nog niet mogen ontvangen

Als de producten binnen zijn kan ik mijn oordeel opnieuw geven

Pluspunten

vriendelijk personeel, op vrijdag hoog/laagbed voor mijn man aangevraagd, zeer snel de volgende dag al geleverd en geplaatst.

geen

Pluspunten

Snelle levering en prima product. bedankt!!

Pluspunten

ALLES IS GEWELDIG

Pluspunten

Snelle levering altijd vriendelijk aan de tel

Ga zo door

Verbeterpunten

Omdat de bestelling (die al betaald was) niet arriveerde op de afgesproken tijd, heb ik na een paar dagen contact gezocht met de klantenservice. Moest de bevestigingsbrief e-mailen. Daarna kwam het goed. Toch wel slordig...

Pluspunten

Snelle levering! Voed materiaal.

Pluspunten

Ik huur hier wanneer wij op vakantie gaan een rollator voor mijn moeder die zij bij ons thuis binnenshuis kan gebruiken. Dat tegen een mooie prijs. Altijd een erg positieve ervaring gehad! Als je belt, staat de rollator binnen 3 werkdagen of zelfs nog sneller klaar. Deze is van goede kwaliteit en schoon. De factuur wordt pas opgemaakt, wanneer je de rollator weer terugbrengt. Dan betaal je deze ook. Dat vind ik erg flexibel en handig.

geen

Pluspunten

bestelling en levering perfect

Pluspunten

Klantenservice & bezorgers zeer vriendelijk. Ook in de winkel in Voorburg vrolijk & persoonlijk geholpen.

- Het aanbod & website nog wat aanpassen op de jonge klant die een hulpmiddel kan gebruiken. - De bezorging duurt wat langer dan bijvoorbeeld bij bol.com, maar de extra & persoonlijke service maakt dat het waard.

Pluspunten

Snelle en vriendelijke service goede kwaliteit

Top service

Pluspunten

nog geen positieve punten heb het bestelde nog niet ontvangen en volgens uw medewerkster moet ik nog betalen terwijl ik dat al heb gedaan

ik heb op zaterdag 3 februari een bestelling geplaatst met levering over 3 werkdagen 9 februari nog niets geleverd , na een telefoontje naar klanten service bleek dat onderdelen niet op voorraad waren dus het wordt geleverd als de onderdelen er zijn, dan wordt het volgens uw medewerkster onder rembours verzonden , ten eerste is het raar dat ik niet ben geïnformeerd dat het later wordt geleverd , omdat het bestelde product van levens belang is voor mijn vriendin, en ten tweede heb ik al betaald dus is het raar dat uw medewerkster het onder rembours gaat versturen hoop dat het bestelde en betaalde product snel wordt geleverd. en dat ik het ook in ontvangst kan nemen zonder dat ik voor de tweede keer moet betalen. dus zo als het er nu voor staat kan ik uw bedrijf niet aan bevelen , zal moeten afwachten hoe u het verder afhandelt.

Pluspunten

Snelle levering en goede kwaliteit

Pluspunten

Snelle levering!

Veel dezelfde e-mails ,nog na dagen ,terwijl de bestelling al was geleverd

Pluspunten

mooie site goed bereikbaar en een prima klantenservice .. die je goed helpt met kiezen van producten .. en wat wel of niet vergoed word .. een echte aanrader dus....

geen

Pluspunten

dat mijn bestelling binnen 3 dagen bij het ophaaladres was

dat ik ergens kan inloggen om te kijken of mijn bestelling er is ipv dat ik gebeld word. Of dat ik een keuze kan maken of ik een mail krijg of gebeld word als de bestelling binnen is. Nu werd ik op mijn werk gebeld wat ik niet zo prettig vond. Ik dacht dat mij telefoonnummer alleen gebruikt zou worden als er iets mis was met de bestelling.

Pluspunten

Welk geld is overgemaakt , op een onzichtbare rekening??? bij ons staat er niks op !!!!

Pluspunten

snelle levering , de hele service is gewoon goed.

geen tips

Pluspunten

Doet wat beschreven staat

Pluspunten

wij zijn dik tevreden en het was ook grauw thuis bezorg.

misschien wat minder wachttijd aan de telefoon.