Nederlands
8,9
1.025 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Vegro Verpleegartikelen

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 9.907
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 124.619

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Scherpe aanbieding + snelle levering

Verbeterpunten

Factuur gelijk meesturen of anders de mogelijkheid geven deze via eigen account te downloaden ! Ik heb hier speciaal voor moetten bellen om daar achter te komen (Ik heb factuur nodig voor verzekeraar)

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Voorhout

Reactie van het bedrijf

Bedankt, voor uw review. Het verbeterpunt zullen wij meenemen in onze interne evaluatie. Bedankt voor het doorgeven.

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Hebben veel producten in huis, klantenservice staat je vriendelijk te woord

Verbeterpunten

Betere afleveringstijden. Mensen die mantelzorg verlenen hebben het doorgaans zeer druk en moeite om vrije dagen op te nemen. Deze worden namelijk al opgesoupeerd aan allerlei bezoekjes aan ziekenhuizen huisartsen specialisten etc. "Even van half 3 tot half 7 bij iemand gaan zitten alleen om een bed met matras op te halen is ondoenlijk. Spreek een tijd af. Zo kan er iemand anders ingeschakeld worden. Als je een vriend of goede buur wil vragen dit te doen, lukt dat wel voor een uurtje maar niet voor een paar uur. Straks moet het bed weer teruggebracht als mevrouw uit revalidatie komt. Moeten we weer een paar uur wachten op de aflevering.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt, voor uw review en uw suggestie. Wij zullen dit intern bespreken.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
van Wingerden , H.I.Ambacht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review!

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

tot mijn spijt moet ik u mededelen dat het bestelde product nog niet is ontvangen. Op dinsdag 15 november ben ik naar Vegro Zuidplein geweest maar ze konden mij niet helpen. Er ligt daar geen product voor mij klaar. wat nu?

Verbeterpunten

ooooo

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Op dit moment staat er nog een restant betaling open op uw ordernummer. Hierover heeft u onlangs contact gehad met één van mijn collega's. Uit onze gegevens blijkt dat de restant betaling nog niet ontvangen is. Als u de betaling inmiddels heeft voltooid dan vernemen wij dat graag.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

woensdag 9 november 2016, 2 reuma krukken besteld.levertijd 10 a 15 werkdagen.Absurd lang,Komen die krukken uit China lopen???Ik heb ze nog niet binnen,dus of ze bevallen weet ik niet.

  • Aanbevelen? Nee
arie , denhaag

Reactie van het bedrijf

Wij bieden online een breed assortiment krukken aan. Niet al deze krukken zijn binnen 3 werkdagen leverbaar. Bij onze online producten staat per artikel aangegeven of wij het artikel binnen 3 werkdagen kunnen leveren of niet. De door uw bestelde krukken kunnen wij helaas niet binnen 3 werkdagen leveren en moeten besteld worden bij de leverancier. Andere krukken, ook reumakrukken (zoals A02564 en A02571), zijn wel binnen 3 werkdagen te leveren. Indien u uw bestelling wenst om te zetten ontvang ik graag een reactie op dit bericht.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service bij het ophalen van de artikelen in filiaal Bilderdijkstraat Amsterdam. Top !

  • Aanbevelen? Ja
Franka , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het mooie cijfer.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

super snelle levering,daarmee zijn wij erg geholpen. Tnx

  • Aanbevelen? Ja
dick , utrecht

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u geholpen bent. Bedankt voor de mooie waardering.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service Goed product

  • Aanbevelen? Ja
F.O , Delft

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor de moeite.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Ik heb mijn bestelling na een week nog altijd niet ontvangen.

Verbeterpunten

Bestelling op tijd versturen.

  • Aanbevelen? Nee
Helene , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Dat is erg vervelend. Wij gaan dit uitzoeken en nemen contact met u op.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gemakkelijk bestellen snelle levering

Verbeterpunten

T&T wanneer de bezorger komt zou handig zijn

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dank u wel. Achter de schermen zijn we hiermee aan het werk. Het zal niet lang duren voordat de afleverinformatie beter wordt.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede klantenservice, snelle service en levering. Goede en duidelijke uitleg bij telefonisch contact.

  • Aanbevelen? Ja
Pak , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie beoordeling.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

In webshop aangeven welke indicatiestelling noodzakelijk is Ieder klantcontact in systeem verwerken zodat bij volgende telefonische contact eerdere afspraken inzichtelijk zijn Afspraken nakomen en indien niet mogelijk, contact opnemen met klant

  • Aanbevelen? Nee
Arianne , Almere

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het aangeven van uw suggestie om duidelijker aan te geven welke indicatiestelling noodzakelijk is. Uw andere punten zijn doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling. Ik heb begrepen dat op 2 november uw voicemail is ingesproken om een afspraak voor de levering te maken. Helaas is er hierna geen telefonisch contact geweest. Als het goed is, heeft u vandaag mijn collega gesproken en heeft u een afspraak kunnen maken. Mijn excuses voor het opgelopen ongemak.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles is voorspoedig verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Jantje , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de goede beoordeling.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Retourinstructies aangeven op factuur Bericht geven over verzending (status order)

  • Aanbevelen? Ja
Joost , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review en suggesties.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijk en betrouwbaar, op tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Cornelia Francisca , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Dankuwel voor de mooie voldoende.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Via Webshop besteld. Wordt er telefonisch contact opgenomen om alles te controleren qua bestelling, data en aflevering. Voor eigen gemak dit in het filiaal zelf opgehaald en keurige service. Wist trouwens niet dat er zoveel artikelen beschikbaar zijn voor verpleeg-welzijn.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Tanco ,

Reactie van het bedrijf

Dank u voor deze mooie beoordeling. Er zijn heel veel artikelen verkrijgbaar die het leven makkelijker maken. Gelukkig!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede service o.a. dmv positieve suggesties/voorstellen

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Driehuis

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u tevreden bent. Dank u voor de beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en goed geleverd

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Gerdien , Halle

Reactie van het bedrijf

Dankuwel. Een tien nog wel. Fijn

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd. Topservice. Wilde eerste huren omdat ik de gegevens van mijn tante niet bij de hand had. Toen ik de spullen afhaalde werd aangegeven dat ik deze op een later moment alsnog kon opsturen en werden de kosten terug gestort. Heel sympathiek!

  • Aanbevelen? Ja
Frederiek , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dat is fijn om te horen. Bedankt voor de 10.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ik werd geholpen door een vriendelijke dame, zij stond mij netjes te woord.

Verbeterpunten

Ik had kennelijk een andere rolstoel te huur gekregen dan degene die ik via de website besteld had, deze was achteraf gezien duurder dan degene die ik besteld had. Ik was er tevens niet van op de hoogte dat er een volledige dag in rekening gebracht zou worden los van het feit hoe laat je het artikel ophaalt of terug brengt....hierdoor viel de huur hoger uit dan ik verwachtte.

  • Aanbevelen? Ja
brigitte boot , rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review! Indien u een artikel huurt (of leent) is het mogelijk dat het geleverde artikel afwijkt van de omschrijving, getoonde afbeelding en genoemde productspecificaties op onze site. Tevens klopt het dat de huurprijs per dag (00.00-23.59) wordt berekend.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed contact met bedrijf

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
M.nijenhuis ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor deze voldoende.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Toegankelijkheid en ook de niet digitale betaalmethoden

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review!

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Nog niets

Verbeterpunten

Afhalen bij snelle noodzaak ook in de weekenden..daarom naar zzg gegaan.. Jammer dat mailtjes van vrijdagmorgen voor 12 uur pas op maandag behandeld worden..dus 5 dg wachten op aflevering!

  • Aanbevelen? Nee
Moon Leseman , Wijchen

Reactie van het bedrijf

Onze excuses! Dit is niet hoe het normaal zou moeten verlopen. Wat betreft uitleenartikelen geldt: 'Voor 12.00 uur besteld? De volgende werkdag het artikel in huis!'

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ondanks eigen fout bij bestellen via internet werd na een telefoontje mijn de juiste elleboog krukken aangeboden en kon ze vervolgens bij een door mij opgegeven dichtstbijzijnde winkel op halen. Perfecte service toch!!!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. Fijn dat u de juiste krukken heeft kunnen ophalen in de winkel, dat helpt een heel stuk beter ;-)

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Prima verpakt. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Top aftersalesservice! Met dank aan m.n. Richard!

  • Aanbevelen? Ja
Louk , Culemborg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. Ik zet uw bericht door naar Richard :)

Bedrijfsgegevens

Vennestraat 13

2161 LE Lisse

0252 430 300

[email protected]

www.vegro.nl/

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Vegro Verpleegartikelen

Vegro Verpleegartikelen is een Nederlandse leverancier van medische en verpleegkundige producten, gericht op het ondersteunen van zowel zorgprofessionals als particuliere klanten. Het assortiment omvat hulpmiddelen voor thuiszorg, zoals rolstoelen, tilliften, bedden, incontinentiemateriaal, ademhalingsapparatuur en andere zorg- en welzijnsproducten. Vegro Verpleegartikelen richt zich op het verbeteren van de kwaliteit van leven voor mensen die zorg nodig hebben, met een focus op productkwaliteit, klanttevredenheid en deskundig advies.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.