Nederlands
8,9
1.025 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Vegro Verpleegartikelen

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 9.907
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 124.619

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ruim assortiment Snelle levering Professionele uitstraling

Verbeterpunten

Geen update over je bestelling Niet alles is altijd op voorraad in de winkels

  • Aanbevelen? Ja
Erica , Velserbroek

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. Begrijp ik goed dat u geen bericht heeft ontvangen omtrent een bestelling die niet op voorraad was? Dit is namelijk wel de bedoeling. Voor artikelen die niet binnen 3 werkdagen geleverd kunnen worden nemen wij contact op om de klant te informeren over de werkelijke levertijd.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

alles is goed met het bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
jannie , dordrecht

Reactie van het bedrijf

Dat is heel fijn om te horen. Bedankt, voor uw review.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

GEEN POSITIEVE PUNTEN!!!! MAAR NEGATIEVE PUNTEN!!!

Verbeterpunten

SLECHTE SERVICE. BESTELLING LOOPKRUKKEN OP 25 SEPTEMBER 2016 GEDAAN. VOLGENS DE LEVERINGSVOORWAARDEN MOET DE BESTELLING BINNEN 5 DAGEN AFGELEVERD OF OPGEHAALD WORDEN. HET IS NU EEN WEEK LATER EN IK HEB NOG STEEDS NIETS GEHOORD OVER HET AFHALEN VAN MIJN BESTELING. VEGRO LEVERT DUS WANPRESTATIE!!!! GRAAG UW REACTIE HIEROP EN WEL ZO SPOEDIG MOGELIJK!!!

  • Aanbevelen? Nee
F.Klerks ( KLANT) , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend en u hebt gelijk. Dit is niet goed gegaan. Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad en is afgesproken dat u woensdag a.s. de bestelde artikelen ophaalt in de winkel. Wij hopen dat nu alles naar wens is.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, prima produkt. Heb het al eerder besteld.

Verbeterpunten

Verzendkosten minimaliseren

  • Aanbevelen? Ja
ceviera , zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Dank u voor de moeite om dit te vermelden.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik heb meerder keren bij Vegro besteld. Altijd keurig op tijd geleverd. De laatste bestelling zou met vertraging geleverd worden, maar na een telefoontje is het product snel nog voor onze vakantie geleverd. Daar was ik heel blij mee.

Verbeterpunten

Ik heb (nog ) geen verbeterpunten. Ik zou zeggen ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
Jacobus , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen. Bedankt voor uw mooie beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goede dienstverlening. Aanvraag binnen twee dagen afgehandeld!

  • Aanbevelen? Ja
Burcu , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dank u wel voor deze tien.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goeie service en snel

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
josee , numansdorp

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw review.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle vriendelijke deskundige meiden aan de telefoon die top helpen...

  • Aanbevelen? Ja
josee berg / careyn , delft

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het mooie cijfer! Wij zullen het 'de meiden' laten weten.

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Ik ben tevreden en heb dus geen verbeterpunten

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ook op zaterdag geopend

  • Aanbevelen? Ja
R Franken , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw review.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Ik heb een artikel besteld via internet met als bezorgadres een Meanderwinkel te Brunssum. Tot op heden, 7 dagen na de bestelling, heb ik geen enkele melding ontvangen via de mail of op mijn account dat het artikel in de winkel gereed ligt voor afhalen. De status is nog steeds "wordt verwerkt" waarmee wordt gesuggereerd dat de bestelling nog niet klaar ligt. Dus is het artikel nog niet afgehaald. Een simpel mailtje of status aanpassing kan een grote stap voorwaarts betekenen. Daarom 2 sterren, en omdat ik geen verdere ervaringen heb met Vegro kan ik dit bedrijf voorshands niet aanbevelen.

  • Aanbevelen? Nee
ad , hulsberg

Reactie van het bedrijf

Beste, ten eerste onze excuses. Dit is absoluut niet de juiste gang van zaken. U dient inderdaad een telefoontje te krijgen als de bestelling is afgeleverd in de Thuiszorgwinkel. Ik heb zojuist contact gehad met Thuiszorgwinkel Brunssum en uw bestelling ligt daar klaar. Zij nemen nog persoonlijk contact met u op.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede producten, snelle en zorgvuldige levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , De Steeg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het mooie cijfer!

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Ik heb tot op heden mijn bestelling nog niet ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Wij hebben uw review doorgestuurd naar onze afdeling Verkoop. Zij zullen spoedig met u contact opnemen over uw bestelling.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Het bedrijf komt haar afspraken niet na.Ik heb op 9 sept. Een mail ontvangen dat mijn bestelde en betaalde rollator binnen 5 a 10 weekdagen geleverd zou worden.Vanmorgen gebeld en daar hoorde ik dat het begin november zal worden. Ik krijg begin october een nieuwe heup dan ben ik hem nodig.Ik woon alleen. Als ik hem binnen 5 wekdagen niet heb eis ik mijn geld terug en probeer het bij een andere firma.

  • Aanbevelen? Nee
Jaap Vedelaar , Groningen

Reactie van het bedrijf

Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Ik heb van mijn collega begrepen dat er contact is geweest en dat u een alternatief is geboden. Mijn excuses voor het opgelopen ongemak.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Op donderdag besteld, op zaterdag in huis. prima!

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
Hidde K. , Leiden

Reactie van het bedrijf

Dankuwel voor de beoordeling.

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Telefoon werkte niet naar behoren, geen competente medewerker beschikbaar. Zouden terug gebeld worden, helaas niet gebeurt. Contact genomen met bedrijf zelf, mij konden mij na een week eindelijk helpen.

  • Aanbevelen? Ja
Buurtzorg , Delden

Reactie van het bedrijf

Onze excuses hoe het allemaal gelopen is. Bedankt voor het doorgeven van uw verbeterpunt. Wij zullen dit meenemen in de verbetering van de processen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ben zeer tevreden kreeg netjes bericht hoe lang het ging duren. En was zeer verrast dat het binnen de aangegeven tijd geleverd werd. En werd keurig verpakt .

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. Heel fijn dat uw bestelling binnen de aangegeven tijd is geleverd.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

klantvriendelijk, servicegericht dus heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
marja , Leiderdorp

Reactie van het bedrijf

Dankuwel, fijn om te horen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede begeleiding bij aflevering

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Zandvoort

Reactie van het bedrijf

Dank u wel voor de moeite en het mooie cijfer.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Moest langer dan een week wachten op een artikel wat ik via de site wilde lenen. Oma was geopereerd en kon niet langer wachten. Uiteindelijk zelf geannuleerd en andere oplossing gezocht. Order was niet doorgekomen. En dat via een website

  • Aanbevelen? Nee
colinda , hoogvliet

Reactie van het bedrijf

Onze excuses voor hoe dit gelopen is. In principe bezorgen wij de leen- en huurartikelen de volgende (werk)dag. Echter geeft u aan dat u is verteld dat de order niet in het systeem is gevallen. In uitzonderlijke situaties hebben wij hier helaas mee te maken, het is een blijft een technisch systeem, waardoor dit kan voorkomen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle bezorging, product zag er netjes en goed verzorgd uit, vriendelijk telefonisch contact

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Capelle aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Dank u voor de mooie beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, prima product

  • Aanbevelen? Ja
Adri , Stolwijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het mooie cijfer!

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Geachte lezer, Ik heb bijna twee weken geleden een douche/po stoel bij u besteld en betaald. Er zou contact met mij worden opgenomen over het tijdstip van bezorgen! IK HEB TAAL NOCH TEKEN VAN U VERNOMEN. Met teleurgestelde groet nelie van de Kuinder

  • Aanbevelen? Nee
Nelie , Alphen aan de Rijn

Reactie van het bedrijf

Wij hebben begrepen dat er ondertussen telefonisch contact is geweest en dat er sprake was van miscommunicatie omtrent de betaling en het leveren. Wij hopen dat alles nu naar wens is.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik heb een trippelstoel gehuurd. Direct na mijn mail werd er contact opgenomen en de volgende dag had ik hem al in huis. Verklaring kon ik daarna regelen. Merkte dat het personeel zich echt kon inleven!

  • Aanbevelen? Ja
Nancy , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review! Fijn dat u de trippelstoel zo snel in huis had.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kwaliteit spullen en een goede service. ben er erg blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor u review! Een goede service staat bij ons in het vaandel.

Bedrijfsgegevens

Vennestraat 13

2161 LE Lisse

0252 430 300

[email protected]

www.vegro.nl/

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Vegro Verpleegartikelen

Vegro Verpleegartikelen is een Nederlandse leverancier van medische en verpleegkundige producten, gericht op het ondersteunen van zowel zorgprofessionals als particuliere klanten. Het assortiment omvat hulpmiddelen voor thuiszorg, zoals rolstoelen, tilliften, bedden, incontinentiemateriaal, ademhalingsapparatuur en andere zorg- en welzijnsproducten. Vegro Verpleegartikelen richt zich op het verbeteren van de kwaliteit van leven voor mensen die zorg nodig hebben, met een focus op productkwaliteit, klanttevredenheid en deskundig advies.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.