Anmeldelser for Vegro Verpleegartikelen

Ik had een bestelling 4 om 2 gedaan. 4 urinalen en 2 urinaal houders. Bij aflevering zei de chauffeur dat het magazijn een fout had gemaakt en dat zij de omgekeerde hoeveelheden hadden meegegeven. Hij zegde toe de aanvulling de volgende dag langs te komen brengen (2 extra urinalen). Hoorde er niets meer van. Een week later belde ik de klantenservice, die mij verzekerde dat die kleine naleveringen nooit via hun eigen vervoersdienst plaatsvinden, maar dat die via Postnl geleverd worden. Na opgaaf van de na te leveren artikelen kwamen die inderdaad de volgende dag met Postnl binnen. Vraag: Kunnen jullie de interne instructie bij kleine mis leveringen niet wat aanscherpen, zodat er door de chauffeur zelf een vervolg order wordt aangemaakt i.p.v dat de klant zelf actie moet ondernemen na een week voor niets te moeten wachten? Zou goed verbeterpunt zijn

Ik had voor mijn buurman (87) die er helemaal alleen voor staat en uitbehandelde endeldarm****** heeft een bed, matras en douchestoel besteld. De volgende dag geleverd! Top denk je! Maar de bezorger weigerde binnen te komen vanwegen sigaren rook. Nadat ik hier achter kwam heb ik contact opgenomen met Vegro, er werd geshockeerd gereageerd natuurlijk en overlegd met zijn collega's. Gelukkig kon hij nog een spoed melding plaatsen waardoor wij toch nog een bed hebben gekregen. Vandaar de 2,5 ster. De douche stoel moet ik helaas maandag opnieuw bestellen

hierbij een revieuw van de geleverde materialen, 1 bij het verstellen van het voeteneinde kwam er roest water uit het mechanisme , gelukkig vroegtijdig ontdekt wat beschadiging van de parketvloer voorkwam 2 het voeteneinde was maar een kleinstukje te verstellen, waardoor het minder prettig liggen was voor de patient 3 de uitval leuning van het bed was zwaar beschadigd , zodanig dat dit verwondingen had kunnen veroorzken aan mijn benen ( zelf de leuningen veranderd zodat dit geen gevaar opleverde ) 4 het bed kraakte bij ligging en bij verstelling van het hoofdeinde dit alles besproken met de medewerker die het bed kwam ophalen en gaf aan dat niet zo geleverd had mogen worden en mogelijk bij onzorgvuldig transport was gebeurd.

Goede communicatie.

Ik heb een rolstoel geleend en was snel geregeld en bezorgd goede uitleg.

Korte lijnen en goed personeel bij aflevering

Snelle levering en goede kwaliteit

Er was meegedacht door de persoon die het bed kwam brengen. Wij wisten niet dat je apart een matras moest bestellen maar de chauffeur had voor de zekerheid een matras mee genomen.

goed, snel geleverd

Vindt de service heel goed ben zeer tevreden

Goede duidelijke levering

Ben geweldig geholpen door jullie mensen,super hulpzaanm en vol begrip,een 10 met een griffel

Snel geholpen.

Wij lenen veel artikelen bij Vegro. Alles is perfect in orde en personeel is zeer behulpzaam. Ook bij de gekochte artikelen is de service prima.

De dag na bestelling belde de bezorger mij dat ik niet thuis was. Huhhhh, wat? Ik heb nooit bericht gehad over de bezorging. Ik was mijn hond uitlaten. De spullen zijn voor de deur gezet buiten omdat ik er niet was.

Top geregeld!

snelle levering

Gewoon goed

Het was een geweldige service! Ze waren mooi optijd en was een vriendelijke meneer, alles werkt na toebehoren

Mijn moeder heeft een papegaai besteld en is er heel erg mee geholpen.

Duidelijke site met voldoende aanbod, snel geleverd en fijn dat je ook tijdsblokken kan kiezen voor levering. Kwaliteit van de spullen is prima.

Uutstekend geholpen met bestelling controleren, aanpassen. Meedenken in oplossingen. Omruilen van en naar juiste artikelen. Top service gehad

N.V.T.

Materialen zijn keurig netjes gebracht en geïnstalleerd door Gert Jan, inclusief uitgebreide toelichting op de werking. Verbeterpunt voor kantoor: na de bestelling geen enkele communicatie over bezorgmoment. Heb er zelf achteraan moeten gaan om te vernemen dat ik ‘s ochtends een sms zou ontvangen met dagdeel waarop bezorger zou langskomen. Dus de tip om in de bevestigingsmail te vermelden dat ik de betreffende ochtend een sms ontvang met de bezorgtijd.

Top!