Svar fra bedriftseieren
Beste Ysabel,
Wat vervelend om te horen dat de bedenombouw een sterke geur heeft af gegeven. Goed dat u het bed heeft teruggestuurd. Ons excuus hiervoor. We vinden het erg vervelend om te horen.
Helaas gebeurt het wel dat een hulpmiddel niet helemaal goed opdroogt als hij uit de wasstraat komt.
En hierdoor kan het zijn dat het een geur van rook afgeeft. Het is dus niet zo dat het artikel vies is, maar het is het reinigingsmiddel dat je ruikt.
Het is een bekend probleem bij ons, waar we natuurlijk alles aan doen om te voorkomen. Het spijt ons dat het bij het bed dat hij u geleverd is, niet goed gegaan is.
Mocht u in de toekomst een hulpmiddel van ons gebruiken, waar u niet tevreden over bent, laat het ons dan weten.
Wij lossen het probleem dan graag op voor u.
