Geweldige service wanneer je het nodig hebt!
Door een ongeval hadden wij tijdelijk een aantal hulpmiddelen nodig, waaronder een rolstoel en verrijdbare tafel. Deze werden telefonisch gereserveerd en bij het ophalen stonden ze al klaar. De medewerker hoorde het verhaal aan en gaf zelf aan welke hulpmiddelen nog meer beschikbaar waren en kosteloos konden worden geleend. Dit was al een mooi voorbeeld van goede service.
Zes weken later gingen we een weekje met vakantie (vakantiehuisje in Nederland). Ter plaatse bleek dat we de rolstoel toch beter wel mee hadden kunnen nemen. Hierop belde we met Vegro en vroegen we of wij wellicht voor een weekje een "extra" rolstoel konden huren en deze eventueel ergens op konden halen.
Tot onze verrassing bleek dit niet nodig: Vegro bleek redelijk dichtbij te zitten. Ze kwamen de rolstoel gratis op het vakantiepark brengen en we mochten deze een week lenen. Na gebruik konden wij de rolstoel bij de receptie achterlaten, waar men deze op zou halen.
Wij zijn erg blij met de service van Vegro, al hopen we uiteraard voorlopig geen gebruik te hoeven maken van hun diensten :)
Maar het is goed om te weten dat als je dit soort producten nodig hebt, er een bedrijf met service en persoonlijke aandacht is om je hierbij te helpen!
