Filters

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede service.

Verbeterpunten

Het koppelen van mijn contactgegevens aan het daadwerkelijk te leveren product kan beter.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Afspraken nakomen. Terugbellen als dat gevraagd wordt.

  • Aanbevelen? Nee
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Service in de winkel

Verbeterpunten

Hou niet star vast aan de regels, begrijp dat er soms uitzonderingen zijn en denk mee met je klant in plaats van ze te laten voelen als aanstellers, bedriegers en kostenposten. Zorg dat de klantenservice bemand is door mensen met affiniteit nmet de doelgroep in plaats van arrogante blaaskaken.

  • Aanbevelen? Nee
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Wachttijd aan de telefoon moet korter, chat Nederlandse taal kan stukken beter, Rolstoel die geleverd is is 1 beensteun half lam.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle bezorging. zeer tevreden

Verbeterpunten

Er was een klinknagel kapot, lag los in de doos, bij de bezorging. Toch blijf het goed op zijn plek zitten !!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering aan huis, mooi en kwalitatief goed product. Ik ben er blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

aan de telefoon werd ik uitstekend geholpen voor een terugzending.

Verbeterpunten

Het product , is moelijk te traceren op jullie site.

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Koop hier géén rollator voor uw bejaarde moeder of vader! Rollator voor bejaarde moeder amper 3 kwart jaar oud, zitje defect garantie 1 jaar dus terug naar Vegro!! De rollator moet worden opgestuurd naar de leverancier en dat duurt na telefonisch overleg met de betreffende leverancier, twee weken dus twee weken niet mobiel, want een aanbod voor een leen rollator van gelijkwaardige afmeting is bij Vegro niet mogelijk. Dus andere wegen bewandelen om toch mobiel te blijven! U wordt gebeld zodra wij iets weten....na twee en een halve week maar eens zelf geïnformeerd hoe het is met de rollator, medewerkers hebben geen idee! Twee weken worden vier weken en dan blijkt het defecte onderdeel niet binnen de garantie bepalingen te vallen .....een mededeling hierover in de vier weken was op zijn minst op zijn plaats geweest! De ongeinteresseerdheid van de medewerker is stuitend "daar kunnen wij ook niets aan doen" als er een nieuwe rollator voor €200,00 wordt verkocht dan is het op zijn minst op zijn plaats mede te delen wat wel en wat niet onder de garantie valt! Volstrekt onvakkundig personeel in de vestiging Deventer zonder enig gevoel van inlevingsvermogen!

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurige en snelle aflevering!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles oke

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

bestellen op factuur zou ook handig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed

Verbeterpunten

Producten nog beter in beeld brengen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

weet nog niet

Verbeterpunten

Heb het artikel gisteren pas besteld en de levertijd is 1maand, hoe kan ik dan nu al een beoordeling geven?

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Net contact via telefoon enperfecte levering

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Zou ze niet weten.

Verbeterpunten

Klanten contact medewerkers vriendelijker maken. Zorgen dat klanten professioneel benaderd worden. Ik krijg een kladblaadje met een stempeltje erop mee met daarop de tekst dat ik een snoertje ingeleverd heb. Naam wil dame niet noemen in Wassenaar. Echt onredelijk.

  • Aanbevelen? Nee
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

9 Maart besteld en betaald ,nu 16 Maart niets ontvangen en ook niets gehoord dus dat vind ik nou niet echt klantvriendelijk

Verbeterpunten

Na zelf maar gebeld te hebben is het verzonden dus ontvangen eind Maart !!!

  • Aanbevelen? Nee
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Marktconforme prijs, artikel wel leverbaar

Verbeterpunten

Telefonisch slecht bereikbaar , lange wachttijd + 10 min Niet op de website te zien wat in de winkels verkrijgbaar is , winkels geen eigen telefoonnummer . Ongeïnteresseerde telefoniste , verveling sprak uit de toon . Later ben ik in de winkel in Deventer geweest, daar werd ik op bijzonder vriendelijke manier geholpen.

  • Aanbevelen? Nee
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Slecht

Verbeterpunten

Slecht heb tot de dag van vandaag niks van hun gehoord en niks ontvangen ben al 2 weken aan het wachten en in de tussen tijd krijg wel email wat ik van vond en reclame

  • Aanbevelen? Nee
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Ik heb 6 maart een luchtkussen voor een rolstoel online besteld en betaald. Het zou binnen 3 werkdagen geleverd worden. 10 maart heb ik gebeld naar de klantenservice waar het kussen bleef en daar was niets bekend. Deze mevrouw heeft alles genoteerd en het antwoord was dat het op 12 maart geleverd zou worden. Er werd een kussen bezorgd maar wat bleek? Dit was een huurkussen van 3,25 per dag en ik heb helemaal niets gehuurd! Waarom krijg ik een huurkussen terwijl ik er een gekocht heb en betaald? Zeer slordig....

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede servic en snel leveren en gekochte artikelen optijd geleverd. Wil binnenkort een Scootmobiel kopen dus ga eerst bij jullie kijken, heb ik al over gebeld.

Verbeterpunten

Kan er geen bedenken.

  • Aanbevelen? Ja

Company details

13 Vennestraat

Lisse 2161 LE

0252 430 300

[email protected]

Kiyoh anmeldelser

• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer