Pluspunten
Het gratis nummer om inlichtingen te verkrijgen en opmerkingen te plaatsen. Het feit dat men op deze manier tracht verbeteringen aan te brengen.
VerbeterpuntenWebsite is onoverzichtelijk en reageert moeizaam. Bijvoorbeeld bij het maken van de bestelling van 2 verschillende producten, het z.g. "verder winkelen". Als bij de bestelling staat binnen "3 werkdagen" kan men er niet van aan dat dit ook zo is.
Bedankt voor uw beoordeling. We nemen de punten ter verbetering van de website zeker mee in de ontwikkelingen.
Pluspunten
10
Bedankt voor het mooie cijfer!
Bedankt voor uw beoordeling.
Pluspunten
Ik ben zeer positief gestemd over de manier van communicatie met mevrouw Sandra Schuilwerve en vervolgens hoe wij geholpen zijn in Delft - chapeau alle credits voor die dames.
VerbeterpuntenOp grond van mijn ervaring "geen "
Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te horen dat u naar tevreden geholpen bent! We gaan dit ook zeker delen met onze collega's.
Pluspunten
Snelle levering en reactie
VerbeterpuntenBezorgkosten a 15 euro zijn schandalig hoog!!!!!!! Borstkolf via vegro zorg besteld. Aangezien onze zoon op de intensive care ligt en wij niet in staat zijn om de borstkolf op te halen in de winkel wilden we deze laten bezorgen bij het Ronald mc Donald huis. Dit ging allemaal wat moeizaam. Uiteindelijk wel gelukt. Bezorgkosten en borg aan de deur pinnen kon uiteindelijk niet......?? Van zo’n groot professioneel bedrijf verwacht ik toch wel wat meer.....
Wat vervelend om te horen. Allereerst onze excuses. Na wat navraag gedaan te hebben bleek dat het pinautomaat helaas niet werkte toen onze chauffeur bij u was. Een vervelende samenloop van omstandigheden. Veel sterkte gewenst.
Pluspunten
Geen
Verbeterpunten2maart rollator gekocht, werd 7 maart gebracht. Bleek niet goed te zijn, weer meegenomen door de man die hem bracht. Hij zei dat ze op voorraad in Katwijk waren en dat hij de volgende dag nieuwe bracht. 8 maart, geen rollator gebracht. 9 maart gebeld, konden niks vinden van een melding. Ze zou het magazijn bellen en terug bellen. Nu vier uur later nog geen telefoon gehad, dus waarschijnlijk vandaag nog geen rollator. Voor een zorgwinkel zeer slechte behandeling, mijn moeder wil heel graag even naar buiten maar moet door deze gekkeheid binnen blijven.
Beste José, Wat vervelend om te lezen. Ik heb begrepen dat er afgelopen vrijdag (9 maart) contact met u is geweest en dat de rollator maandag 12 maart wordt bezorgd. Een vervelende samenloop van omstandigheden, nogmaals onze excuses hiervoor.
Pluspunten
Alleen maar positieve punten..we zijn zeer goed geholpen met een uitstekende uitleg over het produkt. Produkt is ook perfect in orde. Klasse
VerbeterpuntenGa zo door
Bedankt voor de beoordeling. Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent. Wij wensen u veel gemak met het product.
Pluspunten
Snel, behulpzaam, vriendelijk service
VerbeterpuntenMeer variërende hulpmiddelen
Bedankt voor de review. Een cijfer om trots op te zijn.
Pluspunten
Ik ben zeer tevreden over Vegro je word altijd heel lief en netjes geholpen als je er zelf niet uit komt ik ben er erg blij mee Dank daar voor. Heb al meer producten van jullie gehad.
Goed om te lezen dat u tevreden bent en uiteraard denken we graag met u mee. Veel gemak met de producten gewenst.
Pluspunten
Ben nu tevreden , het is ontvangen en zal in de toekomst, zeker gebruik maken van Vegro
Wat vervelend om te lezen. We hebben intern navraag gedaan. Het artikel is op maandag 12 maart naar u verzonden. Nogmaals onze excuses voor de vertraging.
Pluspunten
snelle en goede behandeling erg professioneel goed advies
Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat u het zo ervaring heeft!
Pluspunten
Super bedrijf! Denk met je mee! Super snellen service!!
Bedankt voor het mooie cijfer en uw reactie!
Pluspunten
Levering is goed verpakt en voldoet goed.
VerbeterpuntenZes dagen gewacht en toen per mail geïnformeerd wanneer ik de bestelling kon verwachten omdat ik zonder kwam te zitten. Order kon niet gevonden worden. Ik heb de e-mail met ordernummer en bewijs van betaling per mail verzonden waarna de order besteld is door Vegro. Dat was dus 6 dagen na betaling van de order. Intussen zit ik zonder edisana Lancers wat heel vervelend is omdat ik nu mijn suiker niet kan meten. Verbeterpunt is dus een weborder op tijd zien en bestellen. Nu zit er 1,5 week tot 2 weken tussen en dat is echt te lang. Overigens overkomt mij dit voor de tweede keer. Toch beveel,ik dit bedrijf aan.
Beste Lenny, Wat vervelend om te horen, bij deze onze excuses. Uiteraard gaan we dit proces intern bespreken en zeker verbeteren. Wel willen wij u bedanken voor het mooie cijfer en de aanbeveling.
Verbeterpunten
wij zitten al 7 dagen te wachten op de bestelling. Op de papieren staat binnen 3 dagen geleverd.Dus dit klopt niet.De bestelling was opale toiletverhoger met armleuning. art.nr.k A02303.
Beste heer van Dongen, We hebben uw reactie in goede orde ontvangen. Uw reactie is doorgestuurd naar de betreffende afdeling zodat zij zo spoedig mogelijk contact met u op kunnen nemen. Alvast onze excuses voor het ongemak.
Pluspunten
De bestelde en geleverde toiletstoel is bijzonder naar onze zin. Zit goed, makkelijk schoon te maken en heeft een mooie kleur.
VerbeterpuntenGeen, maar misschien mag ik een vraag stellen. In 2017 heb ik een rolstoel gekocht, 2 maal gebruikt en ik zou hem willen ruilen voor een stoel met vering en uiteraard tegen bijbetaling
Fijn dat de toiletstoel naar wens is. Wij wensen u veel gemak ermee. Wij gaan uw contactgegevens doorsturen naar de betreffende afdeling inzake de vraag omtrent de rolstoel. Zij zullen dan contact met u opnemen.
Pluspunten
Goede en snelle levering, goed product.
Een 10! Wat een mooi compliment. Wij wensen u veel gemak met het product.
Pluspunten
Snelle en adequate levering van de bestelde producten
Bedankt voor het mooie cijfer.
Pluspunten
snelle levering, prima verpakt.
Bedankt voor uw reactie.
Pluspunten
Snelle levering, goede vraagstellling
Verbeterpunten3 kwartier aan de telefoon, voordat ik contact had! Vegro app die niet werkt Dubbele vragen bij het opnieuw aanvragen van hulpmiddelen, die in eerder gesprek al gesteld zijn.
Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. We werken momenteel hard aan de verbetering van onze klantenservice. Wij nemen uw feedback zeker hierin mee.
Pluspunten
Perfecte communicatie, snelle levering toen het echt nodig was. En nette ophaalservice
VerbeterpuntenBlijf zo doorgaan, door de zorgen uit handen te nemen van de betrokkenen doen jullie het heel goed.
Fijn dat Vegro u goed bevallen is. Zorgen uit handen nemen van de betrokkenen - dat is precies wat wij willen bereiken. .
Pluspunten
Prima service bij bezorgen of afhalen.
VerbeterpuntenAlleen telefonische bereikbaarheid 20 minuten in de wacht. daarna prima te word gestaan.
Bedankt voor uw mooie cijfer. Goed om te horen dat de service bij het bezorgen en afhalen u bevallen is. Wij kampen momenteel met een toenemende drukte bij de klantenservice. We werken aan een oplossing, zodat u volgende keer minder lang hoeft te wachten.
Pluspunten
Eerlijke producten en snelle levering
Een 10! Bedankt voor dit prachtige cijfer. Fijn dat u zo tevreden bent.
Verbeterpunten
Had een extra week medicijn doosje besteld. Dacht, als ik een wat duurder doosje bestelde ik ook wat meer kwaliteit mocht verwachten. Jammer dat ik gelijk de verpakking kapot had getrokken. maar wat een flut doos. aanslag nokjes wat dedoelt is om de schuifjes per dagdeel open te trekken werken helemaal niet. dus als je niet oplet heb je de medicijnen voor de hele dag in de hand. Wil geen ergenis elke dag om een medicijn doos dus gooi hem dan ook weg.
Hallo Jan, Vervelend dat uw product niet naar behoren werkt. Ik heb u een mail gestuurd met de vraag welke medicijndoos u heeft besteld, zodat ik kan controleren of de nokjes van alle medicijndoosjes slecht opengaan. Via die weg kunnen we ook afspraken maken over eventuele retournering.
Pluspunten
Super goed advies gekregen
VerbeterpuntenGa zo door
Bedankt voor uw beoordeling, prettig om te horen dat u goed advies hebt gekregen!
13 Vennestraat
Lisse 2161 LE
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer