4 sterren: goede service, goed behandeld
Verbeterpunten
U stuurt mij een mail met de vraag om een review te schrijven. Als beloning stelt u mij een korting op evt. volgende aankopen in het vooruitzicht. Dus denk ik: da's mooi, dat ga ik doen! Eerst op deze pagina aangekomen blijkt, dat '"alleen officiële klanten een beoordeling mogen geven". En dat vind ik op zijn minst opmerkelijk. Want waarom mogen slechts "officiële klanten" een review schrijven? En hoe word ik een "officiële" klant? En tellen de meningen van de "niet-officiële" klanten niet, of minder, mee? En waarom krijgen de "niet-officiële" klanten dan wel deze e-mail? Of is hier sprake van censuur?
Zoals ik al zei: op zijn minst opmerkelijk!
Met vriendelijke groet van een overigens zeer tevreden klant,
G. van Albeslo
PS Toen ik op de knop "Versturen" drukte, bleek dat ik nog wel even een totaaloordeel over uw bedrijf moest geven.
Hoe kan ik oordelen wanneer ik als "niet-officiële klant" niet eens mág oordelen? Vandaar slechts 1 ster.
Vervolg: deel 2
Dank voor uw reactie: die maakt veel duidelijk. Blijkbaar was mijn reactie ongegrond. Het zij zo...
Over de bestelling, de levering etc. het volgende, :
De site is duidelijk en overzichtelijk
De bestelling gaat eenvoudig (vergelijkbaar met andere sites)
De betaling is ook duidelijk (ook vergelijkbaar met andere betalingsprocedures).
De levering gaat volledig volgens afspraak, dus ook daar geen reden tot klagen
Kortom: ik ben een tevreden klant, zoals ik ook al meldde in mijn eerste reactie.
Mvg G.van Al
