Norwegian
8.9
996 recenze za posledních 12 měsíců
94% doporučuje vaši společnost

Anmeldelser for Vegro Verpleegartikelen

  • Total poengsum 8.8
  • Totalt antall anmeldelser 9.789
  • anbefalinger 93%
  • Sidevisninger 116.611

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vriendelijk,snelle levering rustige omgeving..

  • Aanbevelen? Ja
ben , haarlem

Svar fra bedriftseieren

Bedankt voor uw beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuk Aardig Behulpzaam

Verbeterpunten

NVT

  • Aanbevelen? Nee
Antoinette , Beilen

Svar fra bedriftseieren

Bedankt voor uw positieve review.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Er volgt een levering op mijn bestelling

Verbeterpunten

Bestelde een nieuwe armleuning voor een rolstoel die al na een jaar kapot ging. Kreeg na ruim een maand de toezegging dat er een nieuwe armleuning gekocht kon worden. Krijg nu een po geleverd! Moet binnen 24 uur reageren op lever fouten. Wacht nu alweer enkele dagen op een reactie.

  • Aanbevelen? Nee
Edwin , Heteren

Svar fra bedriftseieren

Onze excuses dat u het verkeerde artikel van ons heeft ontvangen. Ik heb begrepen van onze afdeling Verkoop dat er telefonisch contact is geweest en er een nieuwe afspraak is gemaakt voor de bezorging van het door u bestelde artikel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

betaalbaar vergeleken bij andere site s waar ik op gekeken heb. duidelijk aangegeven wanneer iets geleverd wordt. werd sneller geleverd als aangegeven was.

  • Aanbevelen? Ja
L , Dinxperlo

Svar fra bedriftseieren

Dank u wel. We waarderen uw compliment, want hier doen wij het immers voor.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website vriendelijk personeel snelle reactie en duidelijke afspraken over de bezorging. Ik ben heel erg tevreden over de klantvriendelijkheid van het personeel.

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Emmen

Svar fra bedriftseieren

Dank u wel. We waarderen uw compliment, want hier doen wij het immers voor.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

6

Verbeterpunten

Melden wanneer iets is verzonden

  • Aanbevelen? Ja
Nalini , Benthuizen

Svar fra bedriftseieren

Dank u voor het plaatsen van deze review. Achter de schermen zijn we bezig de 'track and trace' te verbeteren.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

communicatie

  • Aanbevelen? Ja
H.J.Kohler , Harmelen

Svar fra bedriftseieren

Excuses dat er heel wat pogingen nodig waren om in contact te komen met ons. Ik heb begrepen dat mijn collega u een voorstel heeft gedaan om 30% van de aanschafwaarde terug te betalen, als u de scootmobiel bij ons inlevert. Tevens is u verteld dat u de scootmobiel particulier kunt doorverkopen. De keuze is volledig aan u. Als u gebruik wilt maken van ons voorstel horen wij dat graag.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Svar fra bedriftseieren

Bedankt voor uw beoordeling.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website, besteld artikel snel geleverd en naar wens!

  • Aanbevelen? Ja
Ellen ,

Svar fra bedriftseieren

Goed om te horen. Complimenten zijn altijd leuk. Hartelijk dank.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ik heb bij eerde bestelling niets dan goeds.De bestelling die ik kort geleden heb besteld kan ik ng niets over zeggen.Het artikel moet besteld worden.

  • Aanbevelen? Ja
Will , Groningen

Svar fra bedriftseieren

Bedankt voor uw review! Het artikel dat u heeft besteld heeft inderdaad een langere levertijd dan andere artikelen. Hopelijk heeft u uw bestelling zo spoedig mogelijk is huis.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

de directe levering door attente bezorger en de frisheid van de toiletstoel geven een fijn gevoel van aandacht voor de client

  • Aanbevelen? Ja
chrisrina , ede

Svar fra bedriftseieren

Bedankt voor uw mooie review!

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Telefonisch contact verliep slecht.Medewerkers zijn slecht op de hoogte en spreken elkaar tegen.Betaling borg kon alleen contant.Tel.medewerker adviseerde per pin te betalen!Enkele koopartikelen werden pas na 2 weken geleverd,huur/leen artikelen ook pas na 4 dagen.Ronduit bedroevend slecht!

Verbeterpunten

Zet mensen aan de telefoon,die weten waarover ze praten.Het assortiment is niet eens paraat:ik moest bestelnummers doorgeven,voordat artikelen gevonden konden worden! De dames van de thuiszorgwinkel Koperwiek deden we erg hun best!

  • Aanbevelen? Nee
Cora , Capelle aan den IJssel

Svar fra bedriftseieren

We betreuren het dat uw ervaring slecht is. Wij gaan onderzoeken waar precies de fouten zitten en gaan hier aandacht aan besteden. We danken u hartelijk voor het melden. Hopelijk is nu alles toch in orde gekomen? Zo niet, neemt u dan alstublieft nogmaals contact op met de klantenservice. Wij helpen u wel echt graag verder.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

telefonisch contact was uitstekend. de informatie over de retourzending was duidelijk dit was de eerste keer en er volgen zeker meer bestellingen Paul Duynstee

  • Aanbevelen? Ja
paul , Melick

Svar fra bedriftseieren

Fijn, dank u wel en tot de volgende keer dan.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

10

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
J.H , 's-Heerenberg

Svar fra bedriftseieren

Hartelijk dank

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en goede service.

Verbeterpunten

Mogelijkheid om ook in avonduren producten af te laten leveren

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Maarssen

Svar fra bedriftseieren

Dank u voor uw mooie beoordeling. We zullen uw suggestie overwegen.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De snelle service. Ik kon de douche stoel niet plaatsen maar kon hem ook zonder kosten terug sturen..

Verbeterpunten

Geen idee

  • Aanbevelen? Ja
Bea , Soest

Svar fra bedriftseieren

Fijn om te horen dat u tevreden bent.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijk aan de telefoon. Snelle service!

Verbeterpunten

Jammer dat winkels telefonisch niet rechtstreeks te benaderen zijn.

  • Aanbevelen? Ja
W. Steevensz , Norg

Svar fra bedriftseieren

Dank u voor uw beoordeling.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Levert mooie goede kwaliteitsproducten met mooie keuze.

Verbeterpunten

Verkoopteam belt pas na 2 dagen terug nadat ik gebeld had, erg traag! inmiddels rollator al besteld! Moeten bellen voor tijdige aflevering en instellen van de juiste hoogte e.d. door medewerker van Vegro. Op de website worden dingen beloofd die men niet kan nakomen.

  • Aanbevelen? Ja
Loek , Kerkrade

Svar fra bedriftseieren

Bedankt voor uw verbeterpunten. Dit is iets waar u volkomen gelijk in heeft. U heeft het tevens over 'dingen die op de website worden beloofd' maar wij niet nakomen. Kunt u in mail aangeven wat u precies bedoeld? Dan kunnen wij deze informatie nog even goed controleren. U kunt de mail sturen naar [email protected]. Alvast bedankt!

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

mijn klacht over het mislopen van de korting werd zeer correct behandeld en opgelost.

Verbeterpunten

Ik had de materialen per e-mail besteld en de dame in de winkel aan de Volendamlaan zei dat het niet mogelijk was om de 10% korting te krijgen waar mijn ouders als Florence lid recht op hebben nog te krijgen. Dat bleek onzin te zijn, alles werd alsnog achteraf gecorrigeerd. Jammer dat het winkelpersoneel zo weinig klantvriendelijk is.

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Leidschendam

Svar fra bedriftseieren

Bedankt voor uw review! Nogmaals onze excuses dat het zo gelopen is. Maar ook fijn om te lezen dat het naar wens en correct is opgelost.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De chauffeur uit Nieuwleusen ? was zeer behulpzaam en dacht mee om zo tot een goede oplossing te komen. Heel prettig !

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , Finsterwolde

Svar fra bedriftseieren

Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de aflevering van uw bestelling.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ik heb een bestelling gedaan en betaald maar niets ontvangen. Rietjes had ij beseld

  • Aanbevelen? Ja
a , Dedemsvaart

Svar fra bedriftseieren

Bedankt voor uw review! Ik heb de status van uw order gecontroleerd en het door u bestelde artikel is momenteel niet op voorraad. Eind deze week ontvangen wij een nieuwe voorraad is ons magazijn en u zult uw bestelling begin volgende week ontvangen. Onze excuses dat u niet eerder een bericht van ons heeft ontvangen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Ik vind bij een bestelling van een kabeltje van 2,5 cm hoog en 5 cm lang dat daar geen doos om hoeft van 3 cm hoog 20 cm breed en 30 cm lang om hoef ik bestel ook wel eens bij iemand anders kabels die zitten netjes in een enveloppe met noppen folie en passen zo in de brievenbus, voor jullie doos moet je thuis blijven en wachten op bezorging niet handig

  • Aanbevelen? Ja
Geert , Hoogezand

Svar fra bedriftseieren

Dank voor de mooie beoordeling. U heeft groot gelijk met de verpakking. We gaan dit doorgeven aan ons magazijn zodat ze daar rekening mee kunnen gaan houden. Dank voor de moeite en fijne dag.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer klantgericht. heerlijk om door echte mensen geholpen te worden. diverse medewerkers gesproken en allemaal zeer behulpzaam. ik vind het wel wat lastig, om uit te zoeken welke zorgverleners bij Unive onder contract staan, maar een mailtje of telefoontje lost dit ook wel op. Heb nog een artikel in bestelling staan, maar daar valt de levertijd van tegen. Maar komt wel goed.

Verbeterpunten

svp iets meer duidelijkheid over welke zorgverleners bij Unive onder contract staan. Laat de medewerkers niet vervangen door de moderne technieken. Moderne technieken gaarne als hulpmiddel voor alle personeelsleden.

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Borgercompagnie

Svar fra bedriftseieren

Wat een mooie beoordeling. Bedankt. Wij zijn ook mensen en met het hart op de goede plek. Het is een mengvorm. We moeten nu wel werken met moderne technieken, dat kan niet anders meer in deze tijd. Maar we proberen zo goed mogelijk te helpen. We gaan in de toekomst proberen beter informatie te geven over de zorgverzekeraar. Het is lastig omdat het steeds en snel verandert. Fijne dag.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service indien op voorraad.

Verbeterpunten

Geen vervolginformatie indien product niet op voorraad. Bestellingen zijn vaak snel gewenst, dus informatie over hoe lang de levering nog kan duren, zou fijn zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Betty , Rotterdam

Svar fra bedriftseieren

Dank u dat u de moeite heeft genomen om een review te schrijven. Uw verbetersuggestie is een goede. We zullen ermee aan de gang gaan.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wij kwamen zelf bij toeval op internet Vegro Verpleegartikelen tegen een tijdje terug. En in eerste instantie wilden wij het via onze onze apotheek bestellen. Zij konden dit niet en vriezen ons door naar de thuiszorgwinkel. Zij konden de servetten en care bags toiletstoel niet eens aan ons leveren. Dat verbaasde ons echt. Maar goed, gelukkig kunnen wij bij jullie terecht en worden uitstekend behandeld.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Trees Eggink-Hogenkamp , Doetinchem

Svar fra bedriftseieren

Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen. Bedankt voor deze mooie beoordeling.

Company details

13 Vennestraat

Lisse 2161 LE

0252 430 300

[email protected]

www.vegro.nl/

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh anmeldelser

• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer