Norwegian
8.9
996 recenze za posledních 12 měsíců
94% doporučuje vaši společnost

Anmeldelser for Vegro Verpleegartikelen

  • Total poengsum 8.8
  • Totalt antall anmeldelser 9.789
  • anbefalinger 93%
  • Sidevisninger 116.611

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service. Medewerkers denken met je mee. Zorgden er voor dat ik een rolstoel kreeg die wel door de verzekering wordt vergoed.

Verbeterpunten

Op de website staat dat jullie 24/7 bereikbaar zijn. Dat zijn jullie ook wel, maar toen ik belde om te vragen wanneer de rolstoel beschikbaar zou zijn werd mij op een beetje arrogante manier duidelijk gemaakt dat ik alleen voor spoedgevallen in de avond kon bellen en dat ik de volgende dag maar contact op moest nemen met de winkel. Ook een indicatie kon deze meneer niet geven. Een geruststellend antwoord dat ik er b.v. wel voor 90% van uit kan gaan dat er een stoel beschikbaar is was al voldoende geweest. Jammer...

  • Aanbevelen? Ja
Ilja , Amsterdam

Svar fra bedriftseieren

Dank u voor de mooie beoordeling. Wij zullen het genoemde verbeterpunt ter harte nemen en hier actie op ondernemen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie goed overzichtelijke website. nu ook met .nl

Verbeterpunten

Op de website van Kaartkluis staat een winkel in Bleiswijk. Echter op de website van de Vegro staat Bleiswijk onder de uitleenpunten. Ik begrijp dat het echter wel een verkoopwinkel is. Misschien mogelijk dat spoedig aan te passen, zodat de klanten dicht bij huis artikelen kunnen aanschaffen.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Bleiswijk

Svar fra bedriftseieren

Bedankt voor uw compliment! Dit voorjaar hebben wij de nieuwe navigatie gelanceerd en dit soort berichten horen wij dan ook graag. Daar doen wij het immers voor! Het klopt dat er een verkoopwinkel in Bleiswijk zit. Echter is dit geen Thuiszorgwinkel van Vegro. Wel kunt u hier terecht voor de uitleen en verhuur van hulpmiddelen via Vegro, vandaar dat deze winkel onder de Uitleenpunten staat vermeld.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ruim assortiment. Heldere en gebruiksvriendelijke webshop Krijg exact wat je besteld heb. Goede kwaliteit Uitstekende klantenservice.

Verbeterpunten

Dag van bezorging, per track en trace van de bezorger ( bijv. TNT post etc. ) zou prettig zijn. Of de dag van verzending per mail aan de klant mededelen.

  • Aanbevelen? Ja
Jacob , Beusichem

Svar fra bedriftseieren

Fijn dat u zo tevreden over ons bent. En bedankt voor uw verbeterpunt.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Besstelling gaat gemakkelijk en goed, alleen de afspraak aflevering binnen 3 a 4 dagen wordt niet nagekomen. Besteld op maandag 25 juli en op maandag 1 augustus nog niets ontvangen.. Klantnummer.1089945, ordernummer O2066846 Telefonisch contact levert niks op. Echter vandaag telefonisch contact gehad en zeer goed afgehandeld. De wandelstokken waren nu in de aanbieding en als compensatie krijg ik deze ook aan de aanbiedingsprijs.. Perfecte afhandeling.

Verbeterpunten

.Geen verbeter punten meer te melden.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Svar fra bedriftseieren

Blij om te horen dat bij de bestelling alles goed is gegaan. Wij gaan voor u na waarom u de bestelling nog niet heeft mogen ontvangen. Zodra wij meer weten, zullen wij contact met u opnemen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering, prima artikel.

  • Aanbevelen? Ja
C.van der Schnas-Soede , Utrecht

Svar fra bedriftseieren

Fijn dat u tevreden over ons bent!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestelling klopt altijd en een snelle levering

Verbeterpunten

Tracht een "track and trace"te bewerkstelligen bij uw bezorgdienst, zodat ik een datum en een leverperiode van 2 uur heb

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Amsterdam

Svar fra bedriftseieren

Goed om te horen dat u tevreden bent. Bedankt voor het aangegeven van uw aandachtspunt.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en correcte afhandeling van het gevraagde artikel.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Zoetermeer

Svar fra bedriftseieren

Goed om te horen dat u tevreden over ons bent.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vrijdag 29 juli 2016 bij Vegro Zwolle Eeen Fysic FX 7020 Big Button Dect Twinset gekocht. Werd prima geadviseerd. Men nam alle tijd voor mij.. Resultaat een telefoontoestel wat prima bevalt.

  • Aanbevelen? Ja
Johan Visscher , Wijhe

Svar fra bedriftseieren

Fijn om te horen dat u blij bent met de telefoon en onze service. Dank u voor uw bericht.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

+Super fijne support. +Flexibiliteit als je net iets later dan 17.30 uur iets op komt halen +meedenken als je met je rug tegen de muur staat en er toch iets die dag moet komen +nemen door het meedenken meteen de spanning bij je weg +alles is gelukt en twee oude mensen kunnen nu bij elkaar blijven!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Svar fra bedriftseieren

Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke, vakkundige medewerkers die met je meedenken en verschillende mogelijkheden en opties m.b.t. hulpmiddelen op een duidelijke en eerlijke manier uitleggen.

  • Aanbevelen? Ja
Froukje , Wassenaar

Svar fra bedriftseieren

Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn dat u zo tevreden over ons bent.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Willen geen postoel leveren op een zondag terwijl situatie daar wel om vraagt. Ondanks afspraken tussen thuiszorgorganisatie en Vegro zelf. Onredelijk en onbeschoft gedrag van receptioniste. Komt zeker ook nog een klacht via ons bedrijf. Wilde dit i.i.g. ook op deze manier vermelden.

  • Aanbevelen? Nee
Interzorg Thuiszorg , OSS

Svar fra bedriftseieren

Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over Vegro. U geeft aan dat u nog een klacht in gaat dienen. Zou u uw klacht en uw gegevens willen sturen naar [email protected]? Dan kunnen wij verdere actie ondernemen. Mijn excuses voor het opgelopen ongemak.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles volgens afspraak netjes nagekomen!

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Den Haag

Svar fra bedriftseieren

Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn dat u zo tevreden over ons bent.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering van de uitleen artikelen.

  • Aanbevelen? Ja
Marga , Katwijk

Svar fra bedriftseieren

Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn dat u zo tevreden over ons bent.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen.

Verbeterpunten

Neem uw klanten serieus en reageer op email. Een defect product retour gestuurd en na 4 weken nog steeds geen geld retour! Gebeld en gemaild maar geen reactie. Schande!

  • Aanbevelen? Nee
Anneke , Amsterdam

Svar fra bedriftseieren

Vervelend om te horen dat u zich niet serieus genomen voelt door ons. Ik heb contact gehad met onze crediteurenadministratie en zij hebben mij beloofd dat het geld vandaag wordt overgemaakt. U zult het morgen of maandag op uw rekening hebben staan.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

-

Verbeterpunten

Nooit meer! Eerst een product ontvangen wat defect is, geretourneerd, vervolgens opnieuw een product ontvangen wat defect in, 2 mei geretourneerd en nog steeds mijn geld niet terug! En over de klanten'service' maar te zwijgen. Zo ontzettend traag! Ik hoop voor de ouderen onder ons dat zij met jullie rollators sneller vooruit komen!

  • Aanbevelen? Nee
Annelies , Utrecht

Svar fra bedriftseieren

Beste mevrouw Melis, ten eerste mijn excuses over hoe dit verlopen is. Dit is absoluut niet de juiste gang van zaken. Vandaag hebben wij de betaling overgemaakt op uw rekening, dus u kunt er vanuit gaan dat het bedrag binnen een aantal dagen is bijgeschreven.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede afhandeling van bestelling rollator

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

- reageer op mededelingen en klachten van uw klante - reageer snel - reageer rechtstreeks - lever complete producten resp pakketten - lever goed werkende producten resp pakketten - als er niet goed gaat ... regel het .. het is jullie probleem niet dat van de klant

  • Aanbevelen? Nee
AH te H ,

Svar fra bedriftseieren

Beste mevrouw Houweling, vervelend om te horen dat u geen positieve ervaring met ons heeft. U heeft inmiddels telefonisch contact gehad met onze collega en naar ons weten is nu alles in orde. Mocht u toch nog ergens tegenaan lopen neem dan gerust weer contact met ons op.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en efficiënte afhandeling. Klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Zwolle
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Bets , Laag-Soerenl
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service en prima afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
Eddy , Den Bosch
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte en beleefde services

Verbeterpunten

Weet ik zo niet

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Vroomshoop
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en nette levering

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Dronten
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Artikelen die we van U leenden, waren snel bij ons thuis. Douche stoel bed enz. prima! De bezorgers sympathiek. Hartelijk dank voor uw hulp

Verbeterpunten

Beetje moeite gehad met het ophalen van de gehuurde spullen, nl. over het tijdstip, na het overlijden van mijn man. Het is allemaal goed gekomen mede door de aardige chauffeur, die, goed omging met onze situatie, en op de goede tijd kwam!

  • Aanbevelen? Ja
M.Wagemakers vanSchoot , Harderwijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Concurrerende prijzen, snelle levering

Verbeterpunten

Ik miste bericht van verzendactiviteiten

  • Aanbevelen? Ja
Roelof , Winterswijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle service expertise aan de telefoon

Verbeterpunten

de website is ietwat onoverzichtelijk

  • Aanbevelen? Ja
Friso , Nijmegen

Company details

13 Vennestraat

Lisse 2161 LE

0252 430 300

[email protected]

www.vegro.nl/

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh anmeldelser

• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer