Svar från företagets ägare
Beste,
Het klopt dat ons leenassortiment rolstoelen uit verschillende merken bestaat. Dit omdat wij als leverancier niet afhankelijk kunnen zijn van één specifiek merk. Vandaar ook de disclaimer; die getoond wordt bij al onze leenproducten. Heeft u toch een specifieke rolstoel nodig - bijvoorbeeld een rolstoel die geschikt is voor in een rolstoelbus - wil ik u adviseren om voortaan contact op te nemen met onze Klantenservice. Zij kunnen de gewenste rolstoel dan uitzetten, mits die op voorraad is. De gebruikshandleiding is inmiddels weer te downloaden.
Het verzoek tot het plaatsen van een beoordeling verloopt via een geautomatiseerd systeem. Ieder die een bestelling plaatst op vegro.nl ontvangt dit verzoek 10 werkdagen na de bestelling. Dit omdat vrijwel iedereen binnen 10 werkdagen de bestelling heeft ontvangen. Voor leenproducten geldt dat men tijdens de bestelling zelf de leverdatum kan bepalen, en in uw geval lag die verder in de toekomst dan 10 werkdagen. Helaas is het verzoek tot het plaatsen van een beoordeling niet individueel aan te passen.
Hopelijk heb ik een en ander kunnen verduidelijken, en excuses voor alle verwarring en frustratie die dit heeft gegeven.
