Recensioner för Vegro Verpleegartikelen

Pluspunten

Snelle en goede service.

Mogelijkheid om ook in avonduren producten af te laten leveren

Pluspunten

De snelle service. Ik kon de douche stoel niet plaatsen maar kon hem ook zonder kosten terug sturen..

Geen idee

Pluspunten

Klantvriendelijk aan de telefoon. Snelle service!

Jammer dat winkels telefonisch niet rechtstreeks te benaderen zijn.

Pluspunten

Levert mooie goede kwaliteitsproducten met mooie keuze.

Verkoopteam belt pas na 2 dagen terug nadat ik gebeld had, erg traag! inmiddels rollator al besteld! Moeten bellen voor tijdige aflevering en instellen van de juiste hoogte e.d. door medewerker van Vegro. Op de website worden dingen beloofd die men niet kan nakomen.

Pluspunten

mijn klacht over het mislopen van de korting werd zeer correct behandeld en opgelost.

Ik had de materialen per e-mail besteld en de dame in de winkel aan de Volendamlaan zei dat het niet mogelijk was om de 10% korting te krijgen waar mijn ouders als Florence lid recht op hebben nog te krijgen. Dat bleek onzin te zijn, alles werd alsnog achteraf gecorrigeerd. Jammer dat het winkelpersoneel zo weinig klantvriendelijk is.

Pluspunten

De chauffeur uit Nieuwleusen ? was zeer behulpzaam en dacht mee om zo tot een goede oplossing te komen. Heel prettig !

Pluspunten

Ik heb een bestelling gedaan en betaald maar niets ontvangen. Rietjes had ij beseld

Verbeterpunten

Ik vind bij een bestelling van een kabeltje van 2,5 cm hoog en 5 cm lang dat daar geen doos om hoeft van 3 cm hoog 20 cm breed en 30 cm lang om hoef ik bestel ook wel eens bij iemand anders kabels die zitten netjes in een enveloppe met noppen folie en passen zo in de brievenbus, voor jullie doos moet je thuis blijven en wachten op bezorging niet handig

Pluspunten

zeer klantgericht. heerlijk om door echte mensen geholpen te worden. diverse medewerkers gesproken en allemaal zeer behulpzaam. ik vind het wel wat lastig, om uit te zoeken welke zorgverleners bij Unive onder contract staan, maar een mailtje of telefoontje lost dit ook wel op. Heb nog een artikel in bestelling staan, maar daar valt de levertijd van tegen. Maar komt wel goed.

svp iets meer duidelijkheid over welke zorgverleners bij Unive onder contract staan. Laat de medewerkers niet vervangen door de moderne technieken. Moderne technieken gaarne als hulpmiddel voor alle personeelsleden.

Pluspunten

Snelle service indien op voorraad.

Geen vervolginformatie indien product niet op voorraad. Bestellingen zijn vaak snel gewenst, dus informatie over hoe lang de levering nog kan duren, zou fijn zijn.

Pluspunten

Wij kwamen zelf bij toeval op internet Vegro Verpleegartikelen tegen een tijdje terug. En in eerste instantie wilden wij het via onze onze apotheek bestellen. Zij konden dit niet en vriezen ons door naar de thuiszorgwinkel. Zij konden de servetten en care bags toiletstoel niet eens aan ons leveren. Dat verbaasde ons echt. Maar goed, gelukkig kunnen wij bij jullie terecht en worden uitstekend behandeld.

Geen.

Pluspunten

Goede service. Medewerkers denken met je mee. Zorgden er voor dat ik een rolstoel kreeg die wel door de verzekering wordt vergoed.

Op de website staat dat jullie 24/7 bereikbaar zijn. Dat zijn jullie ook wel, maar toen ik belde om te vragen wanneer de rolstoel beschikbaar zou zijn werd mij op een beetje arrogante manier duidelijk gemaakt dat ik alleen voor spoedgevallen in de avond kon bellen en dat ik de volgende dag maar contact op moest nemen met de winkel. Ook een indicatie kon deze meneer niet geven. Een geruststellend antwoord dat ik er b.v. wel voor 90% van uit kan gaan dat er een stoel beschikbaar is was al voldoende geweest. Jammer...

Pluspunten

Mooie goed overzichtelijke website. nu ook met .nl

Op de website van Kaartkluis staat een winkel in Bleiswijk. Echter op de website van de Vegro staat Bleiswijk onder de uitleenpunten. Ik begrijp dat het echter wel een verkoopwinkel is. Misschien mogelijk dat spoedig aan te passen, zodat de klanten dicht bij huis artikelen kunnen aanschaffen.

Pluspunten

Ruim assortiment. Heldere en gebruiksvriendelijke webshop Krijg exact wat je besteld heb. Goede kwaliteit Uitstekende klantenservice.

Dag van bezorging, per track en trace van de bezorger ( bijv. TNT post etc. ) zou prettig zijn. Of de dag van verzending per mail aan de klant mededelen.

Pluspunten

Besstelling gaat gemakkelijk en goed, alleen de afspraak aflevering binnen 3 a 4 dagen wordt niet nagekomen. Besteld op maandag 25 juli en op maandag 1 augustus nog niets ontvangen.. Klantnummer.1089945, ordernummer O2066846 Telefonisch contact levert niks op. Echter vandaag telefonisch contact gehad en zeer goed afgehandeld. De wandelstokken waren nu in de aanbieding en als compensatie krijg ik deze ook aan de aanbiedingsprijs.. Perfecte afhandeling.

.Geen verbeter punten meer te melden.

Pluspunten

snelle levering, prima artikel.

Pluspunten

Bestelling klopt altijd en een snelle levering

Tracht een "track and trace"te bewerkstelligen bij uw bezorgdienst, zodat ik een datum en een leverperiode van 2 uur heb

Pluspunten

Snelle en correcte afhandeling van het gevraagde artikel.

Pluspunten

Vrijdag 29 juli 2016 bij Vegro Zwolle Eeen Fysic FX 7020 Big Button Dect Twinset gekocht. Werd prima geadviseerd. Men nam alle tijd voor mij.. Resultaat een telefoontoestel wat prima bevalt.

Pluspunten

+Super fijne support. +Flexibiliteit als je net iets later dan 17.30 uur iets op komt halen +meedenken als je met je rug tegen de muur staat en er toch iets die dag moet komen +nemen door het meedenken meteen de spanning bij je weg +alles is gelukt en twee oude mensen kunnen nu bij elkaar blijven!

Pluspunten

Vriendelijke, vakkundige medewerkers die met je meedenken en verschillende mogelijkheden en opties m.b.t. hulpmiddelen op een duidelijke en eerlijke manier uitleggen.

Verbeterpunten

Willen geen postoel leveren op een zondag terwijl situatie daar wel om vraagt. Ondanks afspraken tussen thuiszorgorganisatie en Vegro zelf. Onredelijk en onbeschoft gedrag van receptioniste. Komt zeker ook nog een klacht via ons bedrijf. Wilde dit i.i.g. ook op deze manier vermelden.

Pluspunten

Alles volgens afspraak netjes nagekomen!

Pluspunten

Snelle levering van de uitleen artikelen.

Pluspunten

Geen.

Neem uw klanten serieus en reageer op email. Een defect product retour gestuurd en na 4 weken nog steeds geen geld retour! Gebeld en gemaild maar geen reactie. Schande!