Niet slecht maar ook niet heel goed, vooral in communicatie niet
Had iets besteld, 5 stuks (25 euro). Daarbij drie kleine dingen om eens uit te proberen (6 euro).
De vijf stuks waren niet leverbaar, ik werd daar niet van op de hoogte gebracht en zonder overleg werden de drie kleine dingen naar mij opgestuurd. Nu weten zij natuurlijk niet wat je dringend nodig hebt maar voor een totaalprijs van 6 euro ga je meestal toch geen verzendkosten van 4 euro betalen!
Gebeld en mocht het terugsturen en zou mijn geld terugkrijgen inclusief verzendkosten.
Kreeg eerst t geld terug van de vijf dingen en een aantal dagen later voor de vier. Helaas zonder de verzendkosten dus moest ik er wéér zelf achteraan mailen. We snel antwoord dat ik die ook nog terug krijg.
Gemengde gevoelens hierover.
Slechte communicatie naar de klant toe, maar wel goed bereikbaar.
Daarom toch nog net een voldoende gegeven.
