Heel goed, goede product en service
Heldere keuzes, vlotte bestelprocedure en afhandeling. Binnen paar dagen in huis en in gebruik. Alles correct volgens afspraak
De voorgaande keren dat ik platen op maat heb besteld ging dit keurig. Afgelopen keer had echter een van de snedes een schuine afwijking van 4mm. Als je een wand van 8mm moet lijmen houd je dan nog maar 4mm vlees over. Gelukkig heb ik het op kunnen lossen maar het is wel een beetje slordig.
Goedemiddag! Jammer dat jouw platen niet helemaal naar maat zijn gezaagd! Wel fijn om te horen dat je het hebt kunnen oplossen. Indien je nog wel vragen hebt of wij je nog ergens mee kunnen helpen, dan mag je ons altijd nog een mail sturen. Met vriendelijke groeten, Angela
Niks aan toe te voegen
Website is duidelijk in aanbod materialen en bijbehorende toepassingen. Ideaal om exacte maten te kunnen laten leveren. Groot minpunt: levering via DPD!!! Er wordt niet geleverd doordat men adres niet kan vinden (?) en beweert dan dat men de persoon helaas niet thuis aantrof (zonder aan te hebben gebeld), vervolgens wordt het pakket gedropt bij de parcelshop van DPD
De bestelde kunststof platen waren exact op maat gemaakt. Goed verpakt en snel geleverd. De site is zeer overzichtelijk.
Plaatmateriaal wordt netjes op maat gezaagd, de prijzen zijn beter dan elders. Geen 5 sterren maar 4 omdat de verpakking in beide gevallen wat klungelig ingepakt en veel te slap was, maar gelukkig beide bestellingen zijn onbeschadigd gearriveerd.
| Bedrijfsnaam | title |
exacte maat besteld, exacte maat geleverd gekregen en met twee dagen in huis, perfect!
| Bedrijfsnaam | prive |
Prima op benodigde maatvoering gezaagd! Prima kwaliteit! Zeer snel Bezorgd ondanks drukte i.v.m. Corona crisis!
ook zeer snelle levering zou er zo weer zo bestellen als particulier.
Goed bereikbaar ook telefonisch en dat is een zeldzaamheid tegenwoordig. 2 bestellingen gedaan en ze zijn binnen 24 uur onderweg. Keurig allemaal
Een aantal perspex platen besteld en snel geleverd gekregen. Goede kwaliteit materiaal, netjes afgewerkt en verpakt. Op de website kun je halve cm's ingeven maar de platen worden op hele cm's op maat gemaakt en geleverd.
Alles mooi gezaagd,op tijd geleverd, top
Ik dacht een goede leverancier gevonden te hebben voor HPL platen. De eerste keer ging het mis op de bezorging. Bij niet thuis moest de bestelling bij de bezorgdienst opgehaald worden. Is intussen opgelost doordat een andere bezorgdienst is gekozen. De tweede keer waren de schroeven manco. Zouden nageleverd worden na enkele dagen. Na 3 weken gebeld waar ze bleven. Was niets over bekend. Deze zijn, uiteraard zonder kosten, wel direkt nageleverd. De derde keer had ik de bestelling ingevoerd. Door de drukte voor persplex schermen was de wachttijd erg lang. Besloten om even te wachten met de bestelling. Nu het weer rustiger was wilde ik de bestelling plaatsen. Echter winkelwagen was leeg zonder enige melding. Alles opnieuw in moeten voeren echter 1 plaat de verkeerde kleur meegegeven. Zag dit pas op de bestel bevestiging. Gelijk gebeld maar zelfs na enkele minuten is zelfs een kosteloze aanpassing niet mogelijk. Een bestelling er direkt achteraan zetten gaf wederom bezorgkosten. Dit laten vervallen. Een vierde keer zal er niet in zitten. Zodra er betaald is blijkt de service onder de maat te zijn. Helaas.
Hi Isaac! Jammer om te horen dat het met de eerste bestelling niet helemaal goed is gegaan, wel fijn om te horen dat het door de klantenservice netjes is opgelost. Het klopt inderdaad dat wanneer een bestelling geplaatst is, het vrijwel niet mogelijk is om de bestelling te annuleren en/of wijzigen, dit heeft te maken met het productieproces en wordt overigens ook aangegeven op de website. Mochten we je in de toekomst toch nog ergens mee kunnen helpen, dan horen wij dit graag. Hopelijk zijn de platen naar wens, veel plezier ermee! Met vriendelijke groeten, Angela
Tijdens het bestellen van de platen leek alles goed te gaan en we waren dan ook blij verrast dat de platen een dag later al werden verzonden. Ook de bezorger was netjes op tijd, echter was het verpakkingsmateriaal er niet en werden de platen geleverd met een beschermlaag. We hebben gekeken hoe het er onder de laag uitzag en in eerste instantie leek alles prima. Daarna hebben we de platen gemonteerd en aan het eind hebben we het beschermende folie verwijderd. Toen zagen we tot onze verbazing dat er twee diepe krassen in het aluminium zaten. Uiteraard is hier melding van gemaakt, blijkbaar hadden we het folie moeten verwijderen voor plaatsing want de klantenservice zegt nu niets meer te kunnen doen. Na het lezen van de reviews hier blijkt dat er vaker iets misgaat met beschadigde platen tijdens levering dus dit zou geen nieuw probleem moeten zijn. Wij zijn zeer teleurgesteld in het bedrijf. Materiaal is prima, maar de protectie tijdens transport en klantenservice laten zeer te wensen over.
Hi Melissa! Het is nooit de bedoeling dat er schade zit op de platen, we melden inderdaad op de website dat de platen gecontroleerd moeten worden voordat het bevestigd wordt omdat anders de garantie verloopt. We begrijpen wel dat de situatie erg vervelend is, ik ga de klacht nogmaals even voor je beoordelen. Je ontvangt een mail van ons, met daarin een gepaste oplossing. Met vriendelijke groeten, Angela
sta te kijken van alle slechte recencies,had ik als bedrijf toch wel wat mee gedaan zo'n mooi product en in deze tijd ook nog een buitenkans denk ik dan heb in het weekend wat besteld en ook in het zelfde weekend nog wat bijbesteld ondanks een verzoek per e mail om deze kleine orders samen te voegen was dit onmogelijk productie is nog niet begonnen maar er wordt met een automatisch productieproces geschermd door klantenservice,wat ik al eerder in de recencies zie erg jammer en bijzonder klantonvriendelijk Henk
Hi Henk! Door de hoeveelheid orders die wij binnen krijgen, werken wij met een geautomatiseerd systeem om de bestellingen zo spoedig mogelijk op maat te produceren en te verzenden. Dit wordt tevens ook aangegeven op onze webshop. Ik zie dat beide orders zijn klaargemaakt voor verzenden, dus houd de track en trace in de gaten. Hopelijk zijn de platen verder naar wens. Met vriendelijke groeten, kunststofplatenshop.nl
Had een bestelling gedaan voor twee platen deze heb ik ook eerst ingegeven, maar niet goed gekeken dat ik wederom de winkelwagen moest bijwerken. Bestelling verstuurt en betaald. Kreeg binnen een aantal minuten de bevestiging en de factuur. Hierop zag ik dat er maar een plaat was besteld en geen twee. Direct gebeld met bovengenoemde uitleg maar ze konden er niets meer wijzigen. Alleen dat ik het opnieuw kon bestellen met wederom verzendkosten. Ik vind het wel heel erg star om dit vol te houden. Weinig empathie van het bedrijf. Volgens mij konden ze dit nog zo corrigeren maar vind het jammer dat ze niet niet meer wilden oplossen. Foutje is natuurlijk zo gemaakt. We moeten elkaar toch helpen! Dit is het kracht van het bedrijf. Maar niet bij dit bedrijf.
Je suis vraiment déçue de cette firme. Ma commande passée le 24 avril dernier n'est toujours pas arrivée pour un montant de plus de 100 € quand même. J'ai déjà appeler trois fois et cette fois la gentille dame m'a raccroché au nez ... Les deux premiers appels, la personne avait dit qu'elle me recontacterai, j'attends toujours.... A déconseillé vivement ...
| Bedrijfsnaam | xxxx |
In verband met de corona maatregelen moet ik tussen mijn gasten en personeel plexiglas paten plaatsen en deze bevestigen met klemmen. Plexiglas en klemmen besteld, alleen de platen ontvangen. Direct gebeld weer 1,5 week verder totaal 3 weken en de verkeerde klemmen opgestuurd. Ik moet nu hard mijn geld terug verdienen als ondernemer na deze heftige tijd en kunsstofplatenshop.nl maakt het voor mij onmogelijk. Er is geen enkele moeite genomen om mij op tijd te voorzien van deze klemmen dus ik zit met mijn handen op mijn rug gebonden. Slechter dan slecht geholpen.
| Bedrijfsnaam | Supiore |
Beste Ivo, Wat vervelend dat je de klemmen niet hebt ontvangen. We zorgen ervoor dat deze opnieuw verstuurd worden! Je ontvangt een mail met track en trace informatie zodra deze verzonden is. Met vriendelijke groet, Evelien
Had per abuis een verkeerd soort besteld. Nog geen 5 minuten later contact opgenomen. Er werd domweg geweigerd dit aan te passen. Ik zou dit kunnen begrijpen als dit reeds in het productieproces zit maar 5 minuten na de bestelling??? Geen goed woord voor over en dit bedrijf krijgt dan ook een dikke onvoldoende. Dick de Lange
| Bedrijfsnaam | VOF De Kromme Spaak |
Beste Dick, Het is niet mogelijk om een order aan te passen nadat deze geplaatst is omdat we via een automatisch systeem werken. Dit melden we ook op de afrekenen pagina van de shop, daarom is het belangrijk om de afmetingen altijd te controleren voor het afronden van de bestelling. Met vriendelijke groet, Evelien
Product is prima kwaliteit. Maar hun vervoerder is waardeloos. Van de eerste zending was 1 plexiglas plaat kapot. Je kon gewoon zien aan de verpakking dat er mee gesmeten was! Netjes door bedrijf opgelost. Er zou een nieuwe opgestuurd worden. Twee dagen geleden kreeg ik een mail. Hij was verstuurd, zou gisteren geleverd worden, wederom door DPD. Nou, vergeet het maar, volgens hun t&t code is het pakket nog steeds onderweg naar een depot. Welke? Onbekend. Volgens hun website is het ook niet bekend wanneer het dan wel geleverd wordt.. Jammer dat een bedrijf met goede producten in zee gaat met zulke amateurs.
Hi Johan! Wat vervelend om te horen dat jouw eerste bestelling kapot geleverd is. Als ik het goed begrijp heb jij jouw vervangende order nog steeds niet ontvangen? Zou je ons een mail willen sturen met jouw ordernummer zodat wij kunnen nagaan wat de orderstatus is van de bestelling? Je kunt dit sturen naar [email protected] Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Angela
Deel van de bestelling werd door levarancier geannuleerd, transportkosten niet aangepast na veel moeite kortingscode gekregen. Resterende levering zelf een week na productie nog steeds niet verstuurd. Al met al na 3(!) weken nog steeds niets ontvangen; dit is een lachertje
Hi Maarten! Spijtig om te horen dat de gewenste plaat geannuleerd is en dat je momenteel nog niet de volledige bestelling hebt ontvangen! Ik heb het even voor je nagekeken en ik zie inderdaad dat de oranje plaat geannuleerd is omdat deze de komende tijd niet meer op voorraad zal komen. Een bestelling kan pas geleverd worden op het moment dat alle producten geproduceerd zijn, vandaar dat deze plaat door ons geannuleerd is. Ik zie daarnaast dat mijn collega een schade melding heeft aangemaakt voor positie 1 en positie twee. Deze zijn op 10-06 bij jou afgeleverd. Mocht je momenteel nog steeds niet alle platen hebben ontvangen, zou je ons dan een mail willen sturen naar [email protected] met daarin jouw ordernummer en de ontbrekende platen. Indien alles wel goed ontvangen is, wens ik je veel plezier met de bestelling. Met vriendelijke groeten, Angela
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf, op 27 april plexiglas besteld, na diverse mailtjes en telefoontjes nog steeds niets geleverd, volgens een medewerker staat het vanaf 13 mei al klaar bij de transporteur, volgens de ander moet alles nog verzonden worden, dus 1-3 werkdagen en ruim op voorraad, wat er op de site staat klopt niet, ook niet mogelijk op geld retour te krijgen om het ergens anders te bestellen, want het wordt speciaal gemaakt zegt men, terwijl het gewoon standaard maten zijn op de site, vandaag maar weer eens bellen en horen welke smoes ik dit keer krijg, oplossing geld retour en bestelling annuleren. Echt een zeer slechte zaak en zal dit bedrijf bij niemand aanrader
| Bedrijfsnaam | Beautyfabrique |
Beste Laura! Vervelend om te horen dat jij jouw bestelling niet hebt ontvangen, mijn excuses daarvoor. We hebben ondertussen al contact met elkaar gehad en we hebben het bedrag teruggestort. We hopen je in de toekomst terug te zien. Met vriendelijke groeten, Angela
Comme beaucoup d'autres clients manifestement je suis confronté à une commande (faite il y a 30 jours dans mon cas) qui n'a toujours pas été livrée. A l'achat, on vous annonce les matériaux en stock et un délai de livraison étendu à 10 jours ouvrables vu la situation Coronavirus (auparavant, c'était 5 jours). Mais un bon mois après ma commande (et paiement), toujours aucune nouvelle. Aucune réponse non plus à mes différents mails, et lorsque je parviens à avoir quelqu'un du callcenter en ligne, on se limite à me répondre que la commande a été produite et sera livrée sous peu. Comme beaucoup d'autres clients, cette commande est un impératif professionnel, et malheureusement cette publicité mensongère porte un sérieux préjudice à mon activité professionnelle. On aurait pu croire à un cas isolé, mais au vu du nombre de commentaires (très) négatifs ces derniers temps, il semble que la société ne soit tout simplement pas en mesure de respecter ses engagements… et c'est bien regrettable!
| Bedrijfsnaam | Cabinet dentaire MAC sprl |
Chère Cliente, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez reçu aucune information sur la livraison de votre commande. Nous vous enverrons un e-mail avec plus d'informations et une solution. Très cordialement, Amel
Heb nu 4x iets besteld bij deze winkel en keer op keer gaat er iets fout. Verkeerde dikte plexiglas, beschadigde en onverzorgd ingepakt, ingepakt maar dagen er na pas verzonden....etc Klantenservice helpt wel goed, alleen komt het zeer amateuristisch over zo. Binnen 48 uur geleverd staat er op de site, maar de klantenservice geeft aan dat dat pas geld ná dat je platen gezaagd zijn. Die 48 uur hebben dus niks met deze webshop te maken, ze geven slechts de verzendtijd van PostNL aan haha! Daar adverteer je dan toch niet mee?!
Beste Leon, bedankt voor jouw reactie. Toen je de bestelling in januari had besteld hanteerden wij een levertijd binnen 48 uur. Omdat je toen een verkeerde afmeting hebt ontvangen hebben we direct samen gekeken naar een passende oplossing. Op dit moment hebben wij onze tijden moeten aanpassen door de drukte die wij ervaren met het coronacrisis en geven wij aan dat onze logistieke partijen ook vertragingen hebben. Mochten hier veranderingen in komen zullen wij de informatiepagina aanpassen op de shop. Met vriendelijke groet, Evelien
Energieweg 1
8304 AJ Emmeloord
Kunststofplatenshop is er voor iedereen die zelf wil maken, klussen of verbeteren, op elk niveau. Met eenvoudig kunststof op maat – zoals plexiglas – en met tips en inspiratie helpen we je van idee naar uitvoering. Van keukenachterwand tot voorzetraam, de mogelijkheden zijn eindeloos. Jij maakt het, wij maken het mogelijk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.