Reviews voor Kunststofplatenshop.nl

Beste Janet, Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat jouw ervaring niet geheel naar wens is geweest. We waarderen je compliment over de snelle levering, maar begrijpen ook dat de timing van de kortingsactie en de kortingsbonnen vervelend voor je is geweest. Wat betreft de 10% actie, het spijt ons dat je hier net buiten viel. Hoewel we helaas geen kortingen met terugwerkende kracht kunnen toepassen, hopen we dat de aangeboden extra 5% korting toch enigszins tegemoetkomt. Voor de toekomstige bestellingen blijven deze kortingsbonnen uiteraard geldig, zoals eerder gecommuniceerd. (let uiteraard wel op tot wanneer deze geldig zijn) Wat betreft de rechthoekige platen met afgeronde hoeken, dit is, zoals eerder vermeld om te voorkomen dat jouw plaat kapot zou gaan tijdens het zagen of het vervoeren ervan. Dit is ook zichtbaar in de configurator tijdens het bestellen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de miscommunicatie. We hopen dat je ons in de toekomst nog een kans geeft om je beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Linda

Beste, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat het geleverde product niet aan uw verwachtingen voldoet wat betreft de kleur. We begrijpen dat dit erg teleurstellend kan zijn. Wij proberen onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven op onze website, maar helaas kunnen er soms verschillen optreden door variabelen zoals scherminstellingen en productiebatches. We bieden dan ook de mogelijkheid om samples te bestellen om dergelijke situaties te voorkomen. Nogmaals onze oprechte excuses, maar ik kan je helaas niet beter informeren. Hopelijk geef je ons in de toekomst nog eens het vertrouwen. Met vriendelijke groet, Linda

Goedemorgen Harrie, Bedankt voor je positieve review! Het spijt ons te horen dat de eerste levering beschadigd was door de vervoerder, maar we zijn blij dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het is fijn om te horen dat je tevreden bent met de manier waarop we dit hebben afgehandeld. Dank je wel voor je aanbeveling! Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar. Met vriendelijke groet, Romy

Beste Diederik, Bedankt voor het plaatsen van jouw review. Het spijt ons zeer te horen dat de geleverde platen krom zijn en dat de strakke plastic band de panelen heeft beschadigd. Dit is absoluut niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten. We begrijpen dat de platen hierdoor niet bruikbaar zijn en dat je teleurgesteld bent in onze producten. Wij willen je vragen altijd direct contact met ons op te nemen, dat kan via [email protected]. Onze excuses voor het feit dat de platen meer doorbuigen dan aangegeven in de specificaties. We achterhalen graag waardoor dit komt, en hebben je hier over ook een mail gestuurd. We willen je nogmaals vragen om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we je een passende oplossing kunnen bieden. Het is absoluut niet de bedoeling dat je ongebruikbare producten ontvangt. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij waarderen je geduld en hopen dit probleem zo snel mogelijk voor je op te lossen. Met vriendelijke groet, Linda

Beste Gerard, Bedankt voor je eerlijke feedback en voor het delen van je positieve ervaring met de beschikbaarheid, snelle verzending, en de prijs-kwaliteitverhouding van onze producten. We zijn blij te horen dat deze aspecten aan je verwachtingen voldoen. Echter, het spijt ons te horen over je negatieve ervaring met de hoeveelheid ongewenste reclame die je hebt ontvangen. Dit is zeker niet de ervaring die we voor onze klanten willen. We zullen dit probleem onderzoeken en ervoor zorgen dat je uit ons systeem wordt verwijderd. Jouw voorkeuren zijn voor ons belangrijk, en we zullen maatregelen nemen. Nogmaals bedankt voor je feedback. We waarderen het dat je ons aanbeveelt voor onze producten, en we hopen dat we je vertrouwen in ons kunnen herstellen door dit probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Linda

Beste Alireza, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen over je negatieve ervaring met de levering van uw HPL-panelen. We begrijpen hoe frustrerend het is om beschadigde producten te ontvangen, zeker gezien de hoge verzendkosten. Deze verzendkosten zijn zo hoog, omdat je een grote plaat hebt besteld en deze platen op een speciale manier verzonden worden, namelijk in rekken, te vergelijken met het vervoeren van echt glas. Deze verzendkosten liggen daardoor dus hoger! Onze excuses voor het feit dat de bezorger de panelen zonder aankondiging heeft achtergelaten. Dit is absoluut niet de service die wij nastreven. We zullen deze situatie intern onderzoeken en actie ondernemen om herhaling in de toekomst te voorkomen. Wat betreft jouw klacht: het spijt ons dat je nog geen reactie hebt ontvangen. We hebben gezocht op jouw mail adres en het ordernummer, maar kunnen geen eerder contact vinden. Wij hebben je nu dus een mail gestuurd om samen naar een passende oplossing te zoeken. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We waarderen je geduld en hopen dit probleem snel voor je op te lossen. Met vriendelijke groet, Linda

Beste Maarten, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen. Wij vinden het uiteraard enorm vervelend dat het verzendproces zo is verlopen! In deze gevallen vragen wij eigenlijk altijd om contact met onze klantenservice op te nemen. Dit kan via [email protected]. Helaas kan ik geen ordernummer vinden in ons systeem, ik wil je dus graag vragen om contact met ons op te nemen via bovenstaande e-mail zodat wij samen kunnen kijken wat er mis is gegaan en om er uiteraard voor te zorgen dat zo iets niet meer voorkomt. Nogmaals, wij horen graag van je! Dit kan via [email protected] Met vriendelijke groet, Linda

Goedemorgen Peter, Bedankt voor je feedback! Het spijt ons te horen dat de kunststofplaat niet aan je verwachtingen voldoet en te veel doorbuigt. We waarderen je opmerkingen en kijken graag met jou mee! Wij adviseren voor het bestellen altijd onze diktecalculator te raadplegen. Dit kan via: https://kunststofplatenshop.nl/diktecalculator/. Hiermee kun je kijken of je aan de juiste dikte voldoet. Als ik jouw opmerking zo lees, lijkt het erop dat je een te dun plaatje of het onjuiste materiaal hebt besteld. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice, zodat we je kunnen helpen zoeken met een alternatief, zodat jij uiteindelijk wel het juiste materiaal alsnog kunt bestellen en het gewenste effect hebt! Wij horen graag van je, dit kan via [email protected]. Met vriendelijke groet, Linda

Beste Bouk, Bedankt voor je feedback! We betreuren het dat je bestelling twee keer niet goed is geleverd, eerst beschadigd en daarna in de verkeerde vorm. Het is fijn om te horen dat het melden van schade gemakkelijk was en dat we snel een nieuwe hebben kunnen opsturen. We zijn blij dat het probleem snel is verholpen en dat het product er goed uitziet. Jouw geduld en begrip worden zeer gewaardeerd. We zullen blijven werken aan het verbeteren van onze leveringsprocessen. Met vriendelijke groet, Linda

Beste John, Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons te horen dat de plaat tijdens het transport licht beschadigd is geraakt bij twee hoeken, waardoor u het meubel moest aanpassen. We zijn blij dat we een deel van het aankoopbedrag hebben kunnen terugstorten om dit leed te verzachten. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de oplossing. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet,

Goedemiddag Josefien, Bedankt voor je review! Super fijn om te horen dat je tevreden bent met de producten en de snelle levering. Onze excuses voor het ontbrekende item bij de eerste levering, maar we zijn blij dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen. We waarderen je begrip en hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groet, Linda

Hello Vaclav, Thank you for sharing your feedback about your experience with Kunstofplatenshop. We apologize for the inconvenience caused by the scratches on your HDPE parts. As mentioned on our website, HDPE material does not come with a protective film, which makes it more susceptible to scratches during handling and transport. It is also noted that this material is not intended for aesthetic purposes, which we always clarify. Regarding the complaints process, we strive to address customer issues promptly and effectively. We regret that this situation did not meet your expectations. We sincerely regret that you had this experience, but these characteristics are inherent to HDPE material. If you plan to place future orders, please feel free to contact our customer service first, and we will assist you in selecting the appropriate material! Kind regards, Linda