Oneerlijken en ijskoude ervaring ik voel me besodemieterd.
Wat is dit een ijskoude en oneerlijke ervaring geweest.
Het bedrijf is in gebreke als het om de juiste informatie op hun verkoopadvertenties gaat. Hun doelstelling lijkt alleen op de verkoop gericht te zijn en niet op een eerlijke service.
Nadat we een boom besteld hadden, kwamen er bij de levering pas achter dat de boom alleen met professionele apparatuur normaal te verplaatsen was. Natuurlijk werdt dit van te voren niet gecommuniceerd.
Met deze aankoop had ik me zeer kwetsbaar opgesteld, want mijn partner was op dat moment plotseling zeer ernstig ziek geworden en dus wist de verkoper dat de boom aan 1 persoon geleverd zou worden.
Uiteindelijk kwam de wagen met de boom voorgereden en ik wees de chauffeur erop dat de boom in de achtertuin zou moeten komen. Daar begon de botheid van de slechte service van Betuwebomen meteen al.
De chauffeur mompelde op een boerse toon, dat hij er al blij mee was, als hij de boom überhaupt uit de wagen zou krijgen en op de stoep zou kunnen krijgen. Kortom, de boom bleek een monter te zijn. Met een speciale kleine kraan die in zijn wagen gebouwd zat trok hij de boom uit de wagen en plantte deze inderdaad lompweg midden op straat op de stoep. Daar moest ik het dan mee doen.
Vele buren kwamen aangesneld en zagen voor mij de onmogelijke opgave om in mijn eentje met deze boom te gaan zeulen. De buren hielpen allemaal de boom toen maar tegen de schuur aan te zetten. De chauffeur gooide nog een paar zakken aanplantgrond op de stoep naast zijn wagen, trok nadat ik er zelf naar moest vragen, zijn betaalautomaat uit zijn zak, zodat ik ook nog even de zakken zand kon afrekenen.... en zo vertrok hij, wetende dat dit nooit door 1 persoon te doen zou zijn.
Na mijn contact met Betuwebomen zelf, kwam het antwoord eigenlijk heel bot in nette bewoording op mij over als: Dikke pech, zoek het uit! Jouw geld is bij ons binnen!
Ik voel me besodemieterd Betuwebomen. Oneerlijk keihard, ijskoud, lomp en onbetrouwbaar.
