Verschillende simkaarten geprobeerd, zelfs de simkaart van rebel cactus (Lebara) werd niet goed. De helft van de app werkt niet en de stappenteller doet ook niets. Slecht product en klantenservice.
Dag Rob, we hebben je zeker geprobeerd te helpen en nog gemailed maar we horen niks meer helaas. Natuurlijk als de watch niet doet wat je wilt is dat erg vervelend maar altijd op te lossen. Wij vinden het niet eerlijk dat een review worden ingezet door een klant omdat die denkt dat dat de enige manier is om geholpen te worden. Dat is totaal niet nodig. En dan ook nog een 1 geven.....Wij zijn een bedrijf dat alles maar dan ook alles doet voor haar klanten, ouders en kinderen. Vriendelijke groet, Anna van Rebel Cactus
Positieve punten van de RebelCactus horloge: 1. Je kunt WhatsApp gebruiken. 2. Je kunt elk soort sim-abonnement gebruiken. 3. De band is van goede kwaliteit. Negatieve punten van de RebelCactus horloge: 1. Het scherm kan gemakkelijk krassen krijgen, dus als je kind buiten speelt, bestaat er een mogelijkheid dat je een nieuw scherm of een nieuw horloge moet kopen, omdat het van plastic is gemaakt. 2. De app die ze gebruiken is gemaakt in China. Het wachtwoord dat ze vragen heeft geen speciale tekens nodig. Als er een rainbow-attack of dictionary plaatsvindt, kunnen je gegevens worden blootgesteld. 3. Je moet een schermbeschermer kopen. 4. Het nadeel is dat je geen apps kunt downloaden vanuit de Google Play Store, omdat het niet open is.
Beste Ronah, dank voor je review. Met aanpassen van het wachtwoord kun je namelijk wel de beveiliging instellen. Het schermpje van de watch is geen plastic maar glas, en inderdaad een screenprotector is handig net zoals op je smartphone heel gebruikelijk is. Onze AppStore is uit veiligheid een gesloten systeem, en als er bepaalde apps zijn die door meerdere klanten gewenst zijn kijken wij daarnaar. Een fijne dag! Anna van Customer Support
Wauw! Dat is eigenlijk genoeg om Rebel Cactus te omschrijven. Maar voor de geïnteresseerde onder ons zal ik mijn antwoord verder uitwerken. Voor onze dochter hadden we de Play gekocht, die in 1ste instantie perfect werkte. De customer support verliep soepel, het horloge kwam al snel en was makkelijk in gebruik, voor zowel kind als ouder. Helaas ging er ineens iets mis met het scherm waardoor dat niet meer werkte. Ik had een mail gestuurd en het uitgelegd en of iemand tips had of iets anders. Als antwoord kreeg ik al heel snel dat we gewoon een nieuwe opgestuurd kregen. Zonder gedoe of invullen van formulieren, we hoefde niks! En we kregen snel daarna gewoon een hele nieuwe! Te gek!!! Mijn dochter was helemaal weer blij en kon het horloge weer intensief gebruiken. Toen ze in oktober ineens een berichtje kreeg via haar horloge dat Whatsapp zou verdwijnen vonden we dit heel jammer…. Ze stuurde regelmatig berichtjes naar oma, ons en haar vriendinnen dus als dat weg zou gaan zou het niet alleen haar raken, maar eigenlijk ons allemaal. Ik stuurde een mailtje hierover om te kijken of er alternatieven qua een andere app oid waren. Meteen kreeg ik het antwoord dat het voor hun ook erg vervelend was, dat whatsapp er ineens mee stopte en dat ze graag een voorstel wilde doen voor een ander horloge! Tegen een minimale vergoeding krijg ik nu de nieuwste versie , namelijk de Go, waarmee je weer kan whatsappen! Ze mailde zelfs welke kleur ze wilde! Hoe mega vriendelijk en klantgericht! Als het goed is, is dit nieuwe horloge onderweg en deze kan nog véél meer dan de vorige, can you believe it?!? Ik raad dit horloge ten zeerste aan! Niet alleen is uw kind ontzettend blij hiermee, maar ook u als ouder. Het heeft een duidelijke app voor ouders, die makkelijk hanteerbaar is. Je kan allerlei dingen instellen zodat je precies weet waar jouw kind is, maar ook dat het horloge tijdens schooltijd “uit” staat. Er is ontzettend veel mogelijk! Alle lof naar het team van Rebel Cactus!
Mijn zoon en dochter maken beiden met plezier gebruik van hun Rebel Cactus smartwatch. Als het een keer aan de orde is denkt de helpdesk mee in oplossingen.
DIT GAAT OVER DE REBEL CACTUS PLAY, een ouder model. MODEL REBEL CACTUS GO heeft ANDROID 8.1 én WHATSAPP! ---------------------------------------------------------- Beste Bas, Wat jammer en onze oprechte excuses, je mail is in alle drukte rondom WhatsApp en Black Friday erdoor heen geslipt en dat vinden wij ook heel vervelend. Wij helpen iedereen met hiermee en jullie ook natuurlijk. Nogmaals onze excuses hiervoor en via mail hebben wij al contact met je. Happy Greetz, Rebel Cactus, Annemarie
Originele beoordeling
Mijn zoon en dochter hebben beiden een Rebel Cactus smartwatch. Overweging om voor dit horloge te kiezen was de ondersteuning van Whatsapp waarmee ook uitgebreid op de website werd geadverteerd. In mei 2023 kregen beide kinderen een melding dat whatsapp per 1 oktober niet meer zou worden ondersteund. Na contact op te hebben genomen met Rebel Cactus werd ons 2 x verzekerd dat we Whatsapp gewoon konden blijven updaten. Helaas bleek dat niet het geval.... Wederom nam ik daarom contact op met de helpdesk. De reactie op 25 oktober was als volgt: 'Ja, heel vervelend, WhatsApp is een onafhankelijke app en daar hebben wij helaas geen invloed op. Sommige modellen Iphones van Apple hebben ook geen WhatsApp meer, en die doen niks voor hun klanten. Wij gaan in ieder geval kijken wat we kunnen doen. Je hoort begin volgende week van ons.' Inmiddels is het 22 november en ondanks dat ik op 8 november nog eens navraag heb gedaan heb ik niks meer van Rebel Cactus gehoord. Buitengewoon jammer! De gekochte watch voldoet niet aan wat de consument in redelijkheid mag verwachten en de service is waardeloos.
DIT GAAT OVER DE REBEL CACTUS PLAY, een ouder model. MODEL REBEL CACTUS GO heeft ANDROID 8.1 én WHATSAPP! ---------------------------------------------------------- Beste Bas, Wat jammer en onze oprechte excuses, je mail is in alle drukte rondom WhatsApp en Black Friday erdoor heen geslipt en dat vinden wij ook heel vervelend. Wij helpen iedereen met hiermee en jullie ook natuurlijk. Nogmaals onze excuses hiervoor en via mail hebben wij al contact met je. Happy Greetz, Rebel Cactus, Annemarie
My son loves it! Great features! Especially the family chat feature is awsome! Their service is outstanding! They are answering to my emails immeditaly. Thank you Rebel Cactus team :)
Mijn zoon is erg tevreden mijn zijn smartwatch en wij ook! Smartwatch was makkelijk in te stellen en handig in gebruik. Zelfs een gratis charm erbij. Ik raad dit product dan ook aan.
Wij zijn erg tevreden over Rebel Cactus. Vriendelijke klantenservice die vrijwel voor alles een oplossing heeft! Niets is ze te veel. Rebel Cactus GO werkt heel goed. Nauwkeurige GPS locatie en WhatsApp wat echt een uitkomst is! Aanrader dit bedrijf. Volgende smartwatch schaffen wij hier weer aan.
Hij werkt goed, de app werkt goed. Het is een heerlijk apparaat. Helaas was de kleine Spiderman afgebroken.... dat kan gebeuren en kregen we een nieuwe opgestuurd. Goede service dus, meteen geregeld! Onze zoon is weer helemaal gelukkig, want de kleine Spiderman die afbrak was toch reden voor een hoop tranen. Alle kinderen op school vinden het een te gek horloge. De eerste week hadden we de niet storen uren nog niet aanstaan .....zodat hij op school toch nog kon bellen. Ik werd opeens onder schooltijd gebeld door hem via zijn horloge: "Mam, wat is de hoofdstad van Zeeland? Niemand weet het... " ze hadden een opdracht voor topo en hij was zo slim om zijn moeder te bellen (de alwetende in zijn ogen, ik vond het zelf enorm grappig en slim bedacht, maar moest even denken...als niet Zeeuwse). De leraren moesten er wel om lachen, maar vroegen wel of we de uren in wilden stellen, anders moest hij wel in de bak bij de telefoons. Het werkt in ieder geval heel goed. We zijn er heel tevreden mee. Het is super handig als hij alleen gaat spelen ergens en we hem willen bereiken (eten... naar huis.. naar voetbal). Op deze manier hebben we altijd even makkelijk contact zodat alles op rolletjes verloopt. Super leuk verjaardagscadeau!
Onze zoon kan nu verder de wijk gaan ontdekken. Als er iets is kan hij ons zo bereiken en wij hem ook. Echt een aanrader.
Mijn zoon is erg blij mee met het horloge, en is alles aan het testen. Alles was makkelijk in te stellen en het is een topproduct!
Fantastisch om te zien dat mijn zoon veel zekerder buiten speelt met de smartwatch om de pols, hij is echt gegroeid. Verder is whatsapp handig, met always popup mist hij geen enkel bericht in de familiechat. Verder gaat de watch prima een hele dag mee qua batterij en elke avond gewoon even kort opladen. Het opladen doet mijn zoon zelf met de magnetische oplaadkabel is dat super makkelijk.
Het is geweldig om direct met je kleinkinderen te kunnen bellen. Hoi opa, klinkt het dan.
Goed
Zijn zoon van 9 vindt het erg leuk dat hij nu ook in de familie WhatsApp groep zit. De WhatsApp berichtjes zijn goed te lezen, het is alleen wel lastig/jammer dat de nieuwste berichten onderaan staan. Een berichtje typen is veel werk op het kleine schermpje, maar spraakberichten werken goed. Doordat er o.a. WhatsApp, Spotify en een stappenteller op zit is het horloge zowel meer dan alleen een GPS tracker voor ouders. De 'niet storen' tijd die je via de ouderapp kunt instellen voor in de klas werkt niet ideaal omdat WhatsApp berichten nog steeds met een piepje binnenkomen. Hopelijk kunnen ze dat met een software update nog aanpassen. Verbinden met een JBL speaker lukt op de een of andere manier niet, terwijl verbinden met een Bluetooth koptelefoon wel werkt
Het horloge doet wat het moet doen je kunt bellen en de Whatsapp mogelijk is een leuke extra. Qua functionaliteit kan het nog wat doorontwikkeling gebruiken. Ook het opladen zou anders mogen, nu komt het dikwijls voor dat de lader niet helemaal pakt. Ook de batterijduur valt tegen
Maar ik ben wel benieuwd hoe mijn zoon er mee om zal gaan. Gelukkig is het voor ons vooral bedoeld als beveiligingsmiddel. Voor volwassenen is het niet zo moeilijk en redelijk vanzelfsprekend, maar of hij het ook gaat leren... we zullen het zien. Hij krijgt em voor zijn 9e verjaardag over een paar dagen.
Mijn dochter heeft deze gekregen voor haar 9e verjaardag en is er heel blij mee. Vooral het videobellen vind ze erg leuk, alleen draait het beeld dan op de kop. Gps werkt tot nu toe prima. 1 minpunt...de batterij is erg snel leeg.
Nadat de watch kapot was door regen, word mij een nieuwe aangeboden zonder kosten. De watch zelfs is unik. Ik heb geen andere gevonden met roaming. Dus,deze werkt ook op vakantie. Mijn dochter vind de watch geweldig. Alleen GPS hat lang nodig, mischien omdat we aan een grenz woonen?
Originele beoordeling
2 maanden werkte de smartwatch redelijk. Alleen met de GPS was het niet zo goed. Na het inschakeln moet je goed 10 tot 15 minuten wachten tot er GPS ontvang is. Ook is het via de App niet duidelijk waar het kindje nu is. Elke minuut op een andere plaats zonder dat zich het kindje bewegt. Maar nu is de watch kapot. Een keer regen en dat was het....
Mijn zoon van 7 heeft het gps horloge gekregen voor zijn verjaardag. Zowel mijn zoon als wij (ouders) zijn hier heel tevreden over. De app is makkelijk, overzichtelijk en de gps is erg nauwkeurig. Mijn zoon speelt veel buiten. Hij kan ons bellen en andersom. Ook kiest hij er vaak voor om een spraakbericht te sturen. Kortom wij zijn supertevreden!
Goede service, wat je ziet op het plaatje is wat je krijgt. Praktische handleiding en makkelijk in gebruik. Goede kwaliteit in gebruik. Zoonlief is er erg blij mee!
Mijn dochter van 7 kreeg de Watch voor haar verjaardag! Helaas deed hij het vanaf begin al niet heel goed! Maar na mailen dachten ze gelijk met je mee naar oplossingen en dit deden ze super snel. Uiteindelijk een nieuwe Watch ontvangen die het heel goed doet! Mijn dochter is er superblij mee en heel fijn dat alles gewoon in het Nederlands staat!
Wij hadden een horloge besteld, na een paar maanden deed het horloge het niet meer goed. Met hulp van de klantenservice geprobeerd het weer aan de praat te krikgen maar het lukte niet. Toen kregen wij zonder problemen een nieuwe opgestuurd. Super service! Bedankt!
…
Zojuist had ik een rebel horloge besteld. Maar mijn ouders bleken hetzelfde te hebben gekocht voor mijn zoontje. Dus moest ik die van mij terug sturen. Maar wat een gaaf product echt een aanrader! En ook snel contact na vragen betreft het terug storten van een geretourneerd product. Top service!
Super blij met het horloge , nou ja vooral me dochter … maar ook voor de ouders werkt het super en houd je de controle over de whatch….
Korianderlaan 38
1187EE Amstelveen
Rebel Cactus kidssmartwatches en belhorloges - Laat je kind de wereld ontdekken en altijd bereikbaar zijn. Voor veel fun en veiligheid! * Simkaart erin en (video)bellen maar. Altijd bereikbaar! * Weet altijd waar je kind is met GPS, Geofencing, SOS Check de verschillende modellen: * WhatsApp, Stappenteller, Muziek (Spotify, Deezer) * Leerzame & slimme spelletjes * Personaliseer met charms * Camera * 4G, Bluetooth & Wifi * Connect Rebel Cactus smartwatch met bluetooth headset of muziekspeaker!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.